B2B Portal een jaar later: hoe je een slimmer B2B-verkoopecosysteem opbouwt

Een jaar geleden introduceerden we de B2B Portal binnen Orderchamp Cloud: een flexibel, merkgebonden e-commerce verkoopfront dat groothandels volledige controle geeft over hun digitale inkoopervaring. Sindsdien is de B2B Portal uitgegroeid tot veel meer dan een private B2B-webshop.

Vandaag kunnen merken meerdere gekoppelde oplossingen combineren tot één gestroomlijnd B2B-ecosysteem — van het vinden van nieuwe retailers en het automatiseren van handmatige workflows, tot het opnemen van offline bestellingen op beurzen en opschalen via dropshipping.

Het resultaat? Minder operationeel werk, meer verkoopkansen en een soepelere inkoopervaring voor retailers.

In dit artikel kijken we terug op hoe het ecosysteem zich het afgelopen jaar heeft ontwikkeld, hoe alle oplossingen op elkaar aansluiten en hoe merken ze samen zo efficiënt mogelijk kunnen gebruiken.

Begin met je eigen B2B Portal in je huisstijl

In het midden van het Orderchamp Cloud-ecosysteem staat de B2B Portal: je eigen groothandelswebshop in je huisstijl.

In tegenstelling tot marketplaces is de portal volledig privé en merkbeheerd. Groothandels kunnen hun verkoopomgeving volledig aanpassen aan hun branding, domein en workflows, terwijl ze die integreren met hun bestaande systemen zoals ERP-software, voorraadbeheertools, CRM's en boekhoudplatformen.

De portal biedt retailers een selfservice-omgeving waarin ze kunnen:

• Collecties bekijken

• Groothandelsbestellingen plaatsen

• Producten nabestellen

• Prijzen en voorraadinfo bekijken

• Facturen en bestelgeschiedenis beheren

In het afgelopen jaar is de B2B Portal aanzienlijk flexibeler aan te passen en schaalbaarder geworden. Merken kunnen nu:

• Google Tag Manager integraties

• De prestaties van de webshop en conversiegegevens volgen

• Externe tools of chatbots toevoegen

• Storefront-indelingen en navigatie aanpassen

• Een meer conversiegerichte B2B-koopervaring creëren

Gebruik de Marketplace om nieuwe retailerrelaties op te bouwen

Terwijl de B2B Portal ideaal is voor bestaande klanten en directe verkoop, helpt de Marketplace merken om nieuwe retailers in heel Europa te bereiken.

De sterkste strategie is vaak beide combineren:

• Gebruik de Marketplace voor klantacquisitie en merkbekendheid

• Gebruik de B2B Portal voor het beheren van langdurige klantrelaties en herhaalbestellingen

Deze combinatie creëert een gezonde balans tussen:

• Groei door zichtbaarheid

• Eigenaarschap via directe kanalen

Het vermindert ook de afhankelijkheid van traditionele verkoopmethoden en handmatig accountbeheer, wat kostbaar en tijdrovend kan zijn.

Breid je assortimentsbereik uit met dropshipping

In het afgelopen jaar zijn meer merken hun B2B Portal gaan combineren met onze Dropship automation.

Hiermee kunnen retailers producten online verkopen zonder zelf voorraad aan te houden, terwijl merken de afhandeling rechtstreeks regelen.

Het voordeel van het koppelen van dropshipping aan je bredere ecosysteem is dat het meerdere inkomstenstromen creëert vanuit dezelfde productcatalogus.

Een retailer kan:

• Je merk ontdekken via de Marketplace

• Producten testen via dropshipping

• Uiteindelijk grotere groothandelsbestellingen plaatsen via je B2B Portal

Dit creëert een natuurlijke groeireis voor retailers en verlaagt tegelijk de drempel voor nieuwe partnerships.

Voor merken betekent dit:

• Meer productzichtbaarheid

• Extra online verkoopkanalen

• Snellere onboarding van retailers

• Minder frictie voor internationale uitbreiding

Blijf offline verkopen met de Sales App

Groothandelsverkopen gebeuren niet alleen achter een bureau.

Beurzen, showroombezoeken en persoonlijke afspraken spelen nog steeds een grote rol in B2B-verkoop — vooral in sectoren zoals home, fashion, beauty en lifestyle.

Daarom is de Sales App dit jaar een belangrijke aanvulling op het Orderchamp Cloud-ecosysteem geworden.

Met de app kunnen salesmedewerkers:

• Bestellingen opnemen tijdens klantbezoeken

• Verkopen op beurzen

• Offline werken zonder internetverbinding

• Bestellingen aanmaken zonder dat retailers portalaccounts nodig hebben

• Toegang krijgen tot live productcatalogi en prijzen

In plaats van papieren orders daarna handmatig opnieuw uit te typen, wordt alles rechtstreeks gesynchroniseerd naar de Orderchamp-backoffice, samen met je B2B Portal-, Marketplace- en Dropship-bestellingen.

Dat zorgt voor een veel soepelere workflow tussen:

• Offline verkoop

• Digitale bestellingen

• Voorraadbeheer

• Backoffice-activiteiten

Voor veel merken overbrugt dit de kloof tussen traditionele groothandelsverkoop en moderne B2B e-commerce.

Verminder handmatig werk met AI Order Convert

Een van de grootste operationele verbeteringen van het afgelopen jaar was de lancering van AI Order Convert.

Veel groothandels ontvangen bestellingen nog steeds via:

• CSV-bestanden

• E-mails

• Excel-sheets

• XML-bestanden

• PDF's

Traditioneel moesten deze bestellingen handmatig opnieuw worden ingevoerd in interne systemen — een tijdrovend proces dat de kans op fouten vergroot.

AI Order Convert zet deze bronnen automatisch om in gestructureerde bestellingen in de Orderchamp-backoffice.

Dat betekent dat teams minder tijd kwijt zijn aan:

• Handmatige datainvoer

• Informatie kopiëren en plakken

• Orderfouten corrigeren

• Inconsistente bestandsformaten verwerken

En meer tijd aan:

• Verkoop

• Klantrelaties

• Groei

Voor merken die grote ordervolumes verwerken of met meerdere retailerformaten werken, kan dit de operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren.

Waarom het ecosysteem beter samen werkt

De grootste verschuiving van het afgelopen jaar is niet alleen de lancering van losse functies — het is hoe alle oplossingen nu samenkomen in één ecosysteem.

Elke oplossing/functie ondersteunt een andere fase van het B2B-verkooptraject:

Wanneer ze worden gecombineerd, kunnen merken een veel schaalbaardere salesinfrastructuur opzetten.

Bijvoorbeeld:

1. Een retailer ontdekt een merk via de Marketplace

2. Ze testen producten via dropshipping

3. Een salesmedewerker bezoekt hen in hun winkel met de Sales App

4. De retailer bestelt later opnieuw via je eigen B2B Portal

5. Bestaande handmatige orders worden automatisch verwerkt via AI Order Convert

In plaats van losse tools en workflows werkt alles samen in één verbonden omgeving.

Hoe je het meeste uit het ecosysteem haalt

Merken die de sterkste resultaten zien, behandelen deze oplossingen meestal als één verbonden strategie in plaats van losse tools.

Enkele praktische manieren om het ecosysteem maximaal te benutten:

1. Gebruik de Marketplace als je acquisitiekanaal

Richt je op zichtbaarheid, vindbaarheid en het aantrekken van nieuwe retailers.

2. Maak van terugkerende kopers portalklanten

Verplaats langdurige relaties naar je B2B-omgeving in je huisstijl.

3. Gebruik dropshipping als laagdrempelig instappunt

Geef retailers de kans om producten te testen voordat ze zich vastleggen op groothandelsvolumes.

4. Voorzie salesmedewerkers van de Sales App

Digitaliseer verkoopprocessen op beurzen en in showrooms.

5. Automatiseer operationele knelpunten

Gebruik AI Order Convert om repetitieve handmatige orderverwerking te elimineren.

6. Prestaties volgen en optimaliseren

Gebruik Google Tag Manager integraties en de ingebouwde analytics in de Orderchamp-backoffice om retailergedrag te begrijpen en conversiepercentages te verbeteren.

7. Pas de koopervaring aan

Voeg chatbots, gepersonaliseerde flows en merkelementen toe aan je webshop in je huisstijl om een soepelere retailerreis te creëren.

Eén jaar later: van B2B-webshop naar compleet B2B-commerce-ecosysteem

In het afgelopen jaar is Orderchamp's B2B Portal veel verder geëvolueerd dan een losstaande webshop.

Het is een verbonden ecosysteem geworden dat merken helpt om:

• Efficiënter te verkopen

• Nieuwe retailers te bereiken

• Workflows te automatiseren

• Offline verkoop te ondersteunen

• Digitaal uit te breiden zonder de operationele complexiteit te vergroten

Naarmate de groothandel verder digitaliseert, zullen de merken die automatisering, flexibiliteit en meerdere verkoopkanalen combineren het best gepositioneerd zijn voor langetermijngroei.

En een jaar later blijft dat ecosysteem alleen maar groeien.