Filippo irdi
14 nov 2025
Greenmoods, een groothandel in kunstplanten gevestigd in Rotterdam die zich in zet om hun prijs-kwaliteitverhouding hun kracht te maken. Ze gebruiken de Orderchamp B2B Portal om klanten een betere koopervaring te bieden, terwijl ze volledige controle houden over hun distributie.
De strategische doelen van Greenmoods waren:
Bied een mobielvriendelijke B2B Portal aan die klanten echt graag gebruiken.
Presenteer een volledig en hoogwaardig assortiment kunstplanten & bloemen in een intuïtieve online catalogus.
Communiceer de merkkwaliteit door de koopervaring van de klant te verbeteren.
De uitdaging: het merk onderscheiden in een drukke markt
Een belangrijke uitdaging in de B2B-ruimte voor Kaeso, als de accountmanager voor Greenmoods, is Greenmoods onderscheiden in een drukke markt.
Greenmoods wil laten zien dat ze hoogwaardige producten aanbieden tegen concurrerende prijzen.
Om dit te doen, speelt de koopervaring een strategische rol. Hier schoot hun vorige systeem tekort, waardoor de noodzaak ontstond om een andere oplossing te vinden.
De oplossing: De B2B Portal
Met hun nieuwe B2B Portal loggen hun klanten in op een strakke, merkgerichte omgeving waar ze gemakkelijk door categorieën kunnen bladeren, door producten kunnen kijken, vorige bestellingen kunnen controleren en snel opnieuw kunnen bestellen. De interface is veel visueler en mobielvriendelijker, en dit draagt bij aan de positionering van Greenmoods als groothandel in hoogwaardige kunstplanten.
“Een van de redenen dat we naar Orderchamp zijn overgestapt, was om onze klanten een echt fijne ervaring te bieden. Wanneer ze nu inloggen, zien ze een duidelijk overzicht van de catalogus, het ziet er mooier uit en het is meer mobielvriendelijk. Dit is strategisch in lijn met de boodschap die we in de markt willen maken.”
— Kaeso
Implementatie: Regelmatig contact met het productteam
Greenmoods kwam van een heel ander systeem, en de overstap vereiste natuurlijk wat bijstelling.
Wat dit werkbaar maakt, is de samenwerking. Kaeso heeft regelmatig contact met onze producteigenaren en heeft onlangs gezeten met hun team om alle punten in detail door te nemen.
De impact tot nu toe: feedback van klanten
Na het onboardingproces en feedback, ziet Greenmoods al duidelijke signalen van verbetering uit de kwalitatieve feedback van klanten.
Klanten vertellen hen dat de portal veel gemakkelijker en sneller te gebruiken is. Het is eenvoudig om door producten te kijken, categorieën te bladeren, laatste bestellingen te controleren en nieuwe te plaatsen. De algehele ervaring voelt moderner en efficiënter aan.
“We hoorden veel terug dat het heel gemakkelijk is om naar de producten te kijken, om door de categorieën te bladeren en te bestellen. De volledige klantervaring is veel beter en veel sneller. Klanten zijn er heel positief over.”
— Kaeso
Tegelijkertijd bouwt Greenmoods aan hun lange-termijndoelen: meer mensen in de markt hun naam te laten kennen, en ervoor te zorgen dat wanneer iemand “Greenmoods” op een label of productpagina ziet, ze meteen denken “dit is goede kwaliteit.”
We ondersteunen dit niet alleen met de B2B portal en marketplace, maar ook door hun verhaal te vertellen via onze kanalen, zodat meer retailers hun merk ontdekken en zien hoe moderne kunstplanten eruit kunnen zien.
Vind Greenmoods hier:
Website
Instagram
