B2B Portal ein Jahr später: wie Sie ein intelligenteres B2B-Verkaufssystem aufbauen

Vor einem Jahr haben wir das B2B Portal unter Orderchamp Cloud eingeführt: eine flexible, gebrandete E-Commerce-Vertriebsplattform, die Großhändlern volle Kontrolle über ihr digitales Einkaufserlebnis gibt. Seitdem hat sich das B2B Portal zu weit mehr als einem privaten B2B-Webshop entwickelt.

Heute können Marken mehrere vernetzte Lösungen zu einem optimierten B2B-Ökosystem kombinieren — von neue Einzelhändler finden und manuelle Workflows automatisieren bis hin zum Aufnehmen von Offline-Bestellungen auf Messen und zum Skalieren über Dropshipping.

Das Ergebnis? Weniger operative Arbeit, mehr Verkaufschancen und ein reibungsloseres Einkaufserlebnis für Einzelhändler.

In diesem Artikel blicken wir darauf zurück, wie sich das Ökosystem im vergangenen Jahr entwickelt hat, wie alle Lösungen zusammenpassen und wie Marken sie gemeinsam am effizientesten nutzen können.

Starten Sie mit Ihrem eigenen gebrandeten B2B Portal

Im Zentrum des Orderchamp Cloud-Ökosystems steht das B2B Portal: Ihr eigener gebrandeter Großhandels-Webshop.

Im Gegensatz zu den Marketplaces ist das Portal vollständig privat und wird von der Marke verwaltet. Großhändler können ihre Verkaufsumgebung vollständig an ihr Branding, ihre Domain und ihre Workflows anpassen, während sie es mit ihren bestehenden Systemen wie ERP-Software, Bestandsmanagement-Tools, CRMs und Buchhaltungsplattformen integrieren.

Das Portal bietet Einzelhändlern eine Self-Service-Umgebung, in der sie:

• Kollektionen durchsuchen

• Großhandelsbestellungen aufgeben

• Produkte nachbestellen

• Auf Preis- und Lagerinformationen zugreifen

• Rechnungen und Bestellhistorie verwalten

Im vergangenen Jahr ist das B2B Portal deutlich anpassbarer und skalierbarer geworden. Marken können jetzt:

• Google Tag Manager Integrationen

• Webshop-Performance und Konversionsdaten verfolgen

• Externe Tools oder Chatbots hinzufügen

• Storefront-Layouts und Navigation anpassen

• Ein stärker auf Konversion ausgerichtetes B2B-Einkaufserlebnis schaffen

Nutzen Sie den Marketplace, um neue Beziehungen zu Einzelhändlern aufzubauen

Während das B2B Portal ideal für bestehende Kunden und Direktverkäufe ist, hilft der Marktplatz Marken dabei, mit neuen Einzelhändlern in ganz Europa in Kontakt zu treten.

Die stärkste Strategie besteht oft darin, beides zu kombinieren:

• den Marktplatz für die Neukundengewinnung und Markenbekanntheit zu nutzen

• das B2B Portal für die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Folgeaufträge zu nutzen

Diese Kombination schafft ein gesundes Gleichgewicht zwischen:

• Wachstum durch Sichtbarkeit

• Kontrolle durch direkte Kanäle

Sie verringert außerdem die Abhängigkeit von traditionellen Vertriebsmethoden und manuellem Account-Management, das kostspielig und zeitaufwendig sein kann.

Erweitern Sie Ihre Sortimentsreichweite mit Dropshipping

Im vergangenen Jahr haben immer mehr Marken begonnen, ihr B2B Portal mit unserer Dropship automation zu kombinieren.

Dies ermöglicht Einzelhändlern, Produkte online zu verkaufen, ohne selbst Lagerbestand vorzuhalten, während Marken die Abwicklung direkt übernehmen.

Der Vorteil der Anbindung von Dropshipping an Ihr größeres Ökosystem besteht darin, dass dadurch mehrere Umsatzströme aus demselben Produktkatalog entstehen.

Ein Einzelhändler kann:

• Ihre Marke über den Marktplatz entdecken

• Produkte über Dropshipping testen

• schließlich größere Großhandelsbestellungen über Ihr B2B Portal aufgeben

Dies schafft für Einzelhändler einen natürlichen Wachstumspfad und senkt gleichzeitig die Eintrittsbarriere für neue Partnerschaften.

Für Marken bedeutet das:

• Mehr Produktpräsenz

• Zusätzliche Online-Vertriebskanäle

• Schnellere Onboarding-Prozesse für Einzelhändler

• Weniger Hürden für die internationale Expansion

Verkaufen Sie auch offline mit der Sales App

Großhandelsverkäufe finden nicht nur am Schreibtisch statt.

Messen, Showroom-Besuche und persönliche Termine spielen im B2B-Vertrieb weiterhin eine zentrale Rolle — insbesondere in Branchen wie Home, Fashion, Beauty und Lifestyle.

Deshalb wurde die Sales App in diesem Jahr zu einer wichtigen Ergänzung des Orderchamp Cloud-Ökosystems.

Mit der App können Vertriebsmitarbeitende:

• bei Kundenbesuchen Bestellungen aufnehmen

• auf Messen verkaufen

• offline ohne Internetverbindung arbeiten

• Bestellungen erstellen, ohne dass Einzelhändler Portal-Konten benötigen

• auf aktuelle Produktkataloge und Preise zugreifen

Anstatt Papierbestellungen anschließend manuell neu zu erfassen, wird alles direkt mit dem Orderchamp-Backoffice synchronisiert — zusammen mit Ihren B2B Portal-, Marketplace- und Dropship-Bestellungen.

Dies schafft einen deutlich reibungsloseren Workflow zwischen:

• Offline-Verkäufen

• digitaler Bestellaufgabe

• Bestandsmanagement

• Backoffice-Abläufen

Für viele Marken schließt dies die Lücke zwischen traditionellem Großhandelsverkauf und modernem B2B-E-Commerce.

Reduzieren Sie manuelle Arbeit mit AI Order Convert

Eine der größten operativen Verbesserungen im vergangenen Jahr war die Einführung von AI Order Convert.

Viele Großhandelsunternehmen erhalten Bestellungen nach wie vor über:

• CSV-Dateien

• E-Mails

• Excel-Tabellen

• XML-Dateien

• PDFs

Traditionell mussten diese Bestellungen manuell neu eingegeben in interne Systeme werden — ein zeitaufwändiger Prozess, der das Fehlerrisiko erhöht.

AI Order Convert wandelt diese Quellen automatisch in strukturierte Bestellungen innerhalb des Orderchamp-Backoffice um.

Das bedeutet, dass Teams weniger Zeit auf Folgendes verwenden:

• Manuelle Dateneingabe

• Kopieren und Einfügen von Informationen

• Korrektur von Bestellfehlern

• Verarbeitung inkonsistenter Dateiformate

Und mehr Zeit auf:

• Vertrieb

• Kundenbeziehungen

• Wachstum

Für Marken, die große Bestellvolumina bearbeiten oder mit mehreren Einzelhändlerformaten arbeiten, kann dies die operative Effizienz erheblich verbessern.

Warum das Ökosystem gemeinsam besser funktioniert

Die größte Veränderung im vergangenen Jahr ist nicht nur die Einführung einzelner Funktionen — vielmehr ist es die Art und Weise, wie alle Lösungen nun zu einem Ökosystem verbunden sind.

Jede Lösung/jede Funktion unterstützt eine andere Phase der B2B-Vertriebsreise:

Wenn sie kombiniert werden, können Marken eine deutlich skalierbarere Vertriebsinfrastruktur aufbauen.

Zum Beispiel:

1. Ein Einzelhändler entdeckt eine Marke über den Marktplatz

2. Er testet Produkte über Dropshipping

3. Ein Vertriebsmitarbeitender besucht ihn in seinem Geschäft, ausgestattet mit der Sales App

4. Der Einzelhändler bestellt später über das gebrandete B2B Portal nach

5. Bestehende manuelle Bestellungen werden automatisch über AI Order Convert verarbeitet

Statt voneinander getrennter Tools und Workflows funktioniert alles in einer verbundenen Umgebung zusammen.

Wie Sie das Ökosystem optimal nutzen

Die Marken mit den stärksten Ergebnissen sind in der Regel diejenigen, die diese Lösungen als eine verbundene Strategie und nicht als separate Tools betrachten.

Einige praktische Möglichkeiten, das Ökosystem optimal zu nutzen:

1. Nutzen Sie den Marketplace als Ihren Akquisitionskanal

Konzentrieren Sie sich auf Sichtbarkeit, Entdeckung und die Gewinnung neuer Einzelhändler.

2. Verwandeln Sie Wiederkäufer in Portal-Kunden

Führen Sie langfristige Beziehungen in Ihre gebrandete B2B-Umgebung über.

3. Nutzen Sie Dropshipping als Einstieg mit niedriger Hürde

Ermöglichen Sie Einzelhändlern, Produkte zu testen, bevor sie sich auf Großhandelsvolumen festlegen.

4. Statten Sie Vertriebsmitarbeitende mit der Sales App aus

Digitalisieren Sie Messe- und Showroom-Verkaufsprozesse.

5. Automatisieren Sie operative Engpässe

Nutzen Sie AI Order Convert, um wiederkehrende manuelle Bestellbearbeitungen zu eliminieren.

6. Verfolgen und optimieren Sie die Performance

Nutzen Sie Google Tag Manager-Integrationen und die nativen Orderchamp-Backoffice-Analysen, um das Verhalten von Einzelhändlern zu verstehen und die Konversionsraten zu verbessern.

7. Passen Sie das Einkaufserlebnis an

Fügen Sie Chatbots, personalisierte Abläufe und Branding-Elemente zu Ihrem gebrandeten Webshop hinzu, um die Einkaufsreise der Einzelhändler reibungsloser zu gestalten.

Ein Jahr später: vom B2B-Webshop zum vollständigen B2B-Commerce-Ökosystem

Im vergangenen Jahr hat sich Orderchamps B2B Portal weit über einen eigenständigen Webshop hinaus entwickelt.

Es ist zu einem verbundenen Ökosystem geworden, das Marken dabei hilft:

• effizienter zu verkaufen

• neue Einzelhändler zu erreichen

• Workflows zu automatisieren

• Offline-Verkäufe zu unterstützen

• digital zu expandieren, ohne die operative Komplexität zu erhöhen

Während sich der Großhandel weiter digitalisiert, werden die Marken, die Automatisierung, Flexibilität und mehrere Vertriebskanäle kombinieren, am besten für langfristiges Wachstum aufgestellt sein.

Und ein Jahr später wächst dieses Ökosystem weiter.