B2B Next Summer Edition: Vertraute Geschichten, neue Perspektiven

Ein Abend im Zeichen dessen, was als Nächstes kommt

Für die Summer Edition von B2B Next by Orderchamp Cloud haben wir erneut die Türen unseres Amsterdamer Büros für Marken, Großhandelsexperten und Branchenpartner geöffnet.

Die Sonne schien, die Getränke waren kalt und die Themen alles andere als oberflächlich.

Gemeinsam haben wir das Gespräch über Wholesale 2.0 fortgesetzt: wie sich Marken auf eine B2B-Landschaft vorbereiten können, die durch künstliche Intelligenz, neue Käufergruppen, sich verändernde Vertriebskanäle und zunehmend vernetzte Prozesse geprägt ist.

Das Programm folgte dem gleichen offenen und informellen Format wie unsere erste Ausgabe, aber die Anwesenden brachten völlig neue Erfahrungen, Fragen und Perspektiven mit.

Und dieses Mal fühlte sich der Abend besonders persönlich an.

Einige der anwesenden Marken haben eine bedeutende Rolle in der Geschichte von Orderchamp gespielt, von den Anfängen unseres Marketplace bis hin zur Entwicklung von Orderchamp Cloud.

Marken, die unsere Reise mitgestaltet haben

Unter den Marken, die uns besuchten, war Wooden Amsterdam, das allererste Unternehmen, das Teil des Orderchamp Marketplace wurde, als wir 2019 starteten.

Das macht sie zu einem Teil der Geschichte von Orderchamp, ob sie sich damals für diese Verantwortung entschieden haben oder nicht.

Modeus war ebenfalls dabei. Als eine der ersten Marken, die ein Orderchamp Cloud B2B Portal nutzten, arbeitete ihr Team von Anfang an eng mit unseren Entwicklern zusammen. Zeitweise bedeutete dies, dass wir uns fast täglich austauschten, Feedback gaben, auf Verbesserungspotenziale hinwiesen und uns halfen, die Plattform an die Realitäten des Großhandels anzupassen.

Zudem war Riverdale dabei, gegründet von einem der Gründer hinter Naïf. Da sich die Marke auf einen bevorstehenden Start in Kruidvat-Filialen vorbereitet, brachte ihre Präsenz eine weitere wertvolle Perspektive zu den Themen Wachstum, Vertrieb und das Erreichen neuer Kundengruppen ein.

So viele unserer Marken zusammenzubringen, machte die Summer Edition besonders bedeutungsvoll. Sie repräsentierten verschiedene Phasen der Orderchamp-Reise, aber auch verschiedene Versionen dessen, wie moderner Großhandel aussehen kann.

KI im Großhandel: weniger Hype, mehr praktische Fragen

Eine der größten Diskussionen des Abends drehte sich um künstliche Intelligenz und wie Marken bereits damit beginnen, sie einzusetzen.

Die Konversation konzentrierte sich auf praktische Fragen.

Wo sollte man anfangen? Welche Prozesse eignen sich für KI? Wie führt man sie ein, ohne ein weiteres kompliziertes Tool hinzuzufügen, das niemand nutzen möchte? Und wie kann ein Unternehmen vom Experimentieren mit KI zu einer Anwendung übergehen, die tatsächlich Zeit spart?

Marken berichteten, wie sie sich dem Thema KI derzeit nähern, wo sie bereits Chancen sehen und was sie noch zurückhält.

Die Diskussion machte eines deutlich: Marken müssen nicht ihr gesamtes Geschäft auf einmal umstellen. Der nützlichste Ansatzpunkt ist oft ein einzelner, sich wiederholender oder zeitaufwendiger Prozess, bei dem eine Automatisierung sofortige Wirkung zeigen kann.

Das könnte bedeuten, Recherchen zu beschleunigen, Vertriebsteams zu unterstützen, den Kundenservice zu verbessern, Inhalte zu erstellen oder eingehende Bestellungen effizienter zu bearbeiten.

Der B2B-Käufer verändert sich

Das zweite große Thema konzentrierte sich auf den sich verändernden B2B-Käufer und die wachsende Zahl von Kundengruppen, die Marken bedienen können.

Der traditionelle Einzelhandel bleibt das Herzstück des Großhandels, ist aber nicht mehr die einzige Möglichkeit.

Größere Unternehmen, professionelle Einkäufer, Einrichtungsberater, Gastronomiebetriebe, projektbezogene Einkäufer und andere Branchenexperten erwerben Produkte zunehmend über B2B-Kanäle.

Das schafft neue Möglichkeiten für Marken, wirft aber auch wichtige Fragen auf.

Wie bedienen Sie diese Gruppen, ohne Ihr bestehendes Einzelhandelsnetzwerk zu schwächen? Wie können Marken Einzelhändler schützen und gleichzeitig zusätzliche Vertriebskanäle erschließen? Und lassen sich diese neuen Möglichkeiten so gestalten, dass sie auch für Einzelhändler mehr Wert und Marge schaffen?

Dies war eine der sensibleren Diskussionen des Abends, und das zu Recht.

Die Expansion in neue Kundengruppen sollte nicht bedeuten, mit den Einzelhändlern zu konkurrieren, die beim Aufbau der Marke geholfen haben. Stattdessen erfordert dies eine durchdachte Kanalstrategie, klare Preisstrukturen und Systeme, die es ermöglichen, verschiedene Käufer auf die richtige Weise zu bedienen.

Bei sorgfältiger Steuerung kann ein breiteres B2B-Ökosystem das gesamte Netzwerk stärken, anstatt es zu schwächen.

Intelligenteres Bestandsmanagement über alle Kanäle hinweg

Unser Gastredner, Pim Kos von Stockitup, brachte mit einer Session über Multichannel-Bestandsmanagement und dessen wachsende Bedeutung im B2B-Bereich eine weitere Perspektive ein.

Das Bestandsmanagement ist vielleicht nicht das naheliegendste Thema für eine Sommerparty, aber wenn Sie über mehrere Kanäle verkaufen, kann es schnell zu dem Thema werden, das alle nachts wachhält.

Marktplatz-Bestellungen, B2B-Portal-Bestellungen, Vertriebsmitarbeiter, Messen, Einzelhandelskunden und andere Kanäle müssen alle auf der Grundlage präziser und vernetzter Informationen arbeiten.

Die Session untersuchte die Vorteile der Zusammenführung dieser Kanäle, von der Verbesserung der Bestandssichtbarkeit und der Vermeidung von Überverkäufen bis hin zu besseren Planungs- und Einkaufsentscheidungen.

Durch praktische Beispiele und Anekdoten zeigte die Präsentation, dass Multichannel-Bestandsmanagement kein rein technisches Problem ist.

Es beeinflusst Kundenbeziehungen, interne Effizienz, Planung und die Fähigkeit einer Marke zu wachsen, ohne dass hinter den Kulissen mehr manuelle Arbeit anfällt.

Die Session knüpfte eng an das übergeordnete Thema des Abends an: Moderner Großhandel hängt von stärkeren Verbindungen zwischen den bereits vorhandenen Systemen, Teams und Kanälen ab.

Ernste Themen, sommerliche Atmosphäre

Wie unsere erste Ausgabe war auch B2B Next nicht als Frontalpräsentation gedacht.

Die Diskussionen wurden zwischen den Sessions und bei Getränken fortgesetzt, während Marken Erfahrungen austauschten, Ideen hinterfragten und vertraute Probleme in den Unternehmen der jeweils anderen erkannten.

Einige der nützlichsten Gespräche fanden statt, nachdem die offizielle Diskussion bereits beendet war. Eine Bemerkung führte zur nächsten, eine Marke erkannte genau dieselbe Herausforderung, und plötzlich wurde aus einer fünfminütigen Pause eine komplette Strategiesitzung.

Genau das wollen wir mit B2B Next bewirken.

Einen Raum schaffen, in dem Marken offen über Veränderungen sprechen, von Unternehmen in ähnlichen Entscheidungssituationen lernen und mit praktischen Ideen anstelle von vagen Vorhersagen nach Hause gehen können.

Die sommerliche Kulisse sorgte für eine entspannte Atmosphäre, aber die Themen waren substanziell: künstliche Intelligenz, sich verändernde Käufergruppen, Bestandsmanagement, Kanalstrategie, Automatisierung, Beziehungen zu Einzelhändlern und die Zukunft des B2B-Vertriebs.

Fortsetzung des Gesprächs in diesem Herbst

Die Summer Edition hat bestätigt, dass B2B Next zu einem fortlaufenden Dialog und nicht zu einer einmaligen Veranstaltung wird.

Jede Gruppe bringt neue Erfahrungen in den Raum. Jeder Gastredner öffnet einen weiteren Teil der Diskussion. Und jede Ausgabe trägt dazu bei, ein klareres Verständnis dafür zu entwickeln, wohin sich der Großhandel entwickelt und wie sich Marken darauf vorbereiten können.

Vielen Dank an unseren Gastredner, unsere Partner und jede Marke, die uns besucht und sich den ganzen Abend über so offen eingebracht hat.

Wir blicken bereits auf diesen Herbst, in dem wir auf den Gesprächen unserer ersten beiden Ausgaben aufbauen werden. Neben der Begrüßung einer neuen Gruppe von Marken in der B2B Next-Community prüfen wir auch zusätzliche Möglichkeiten, den Dialog zwischen den Veranstaltungen aufrechtzuerhalten, um Marken mehr Gelegenheiten zu geben, Ideen auszutauschen, voneinander zu lernen und in Verbindung zu bleiben.

Egal, ob Sie zum ersten Mal bei B2B Next dabei sind oder zurückkehren, um das Gespräch fortzusetzen – unser Ziel bleibt dasselbe: ehrgeizige Marken zusammenzubringen, die die Zukunft des Großhandels aktiv mitgestalten wollen.

Denn während sich die Themen weiterentwickeln werden, bleibt der Ehrgeiz dahinter unverändert: der Aufbau einer intelligenteren, stärkeren und vernetzteren Zukunft für den Großhandel.