B2B Next Summer Edition: Vertraute Geschichten, neue Perspektiven

Ein Abend im Zeichen der Zukunft

Für die Summer Edition von B2B Next by Orderchamp Cloud haben wir wieder einmal die Türen unseres Amsterdamer Büros für Marken, Großhandelsexperten und Branchenpartner geöffnet.

Die Sonne schien, die Getränke waren kalt und die Themen alles andere als oberflächlich.

Gemeinsam setzten wir das Gespräch über Wholesale 2.0 fort: wie sich Marken auf eine B2B-Landschaft vorbereiten können, die durch künstliche Intelligenz, neue Käufergruppen, sich verändernde Vertriebskanäle und zunehmend vernetzte Abläufe geprägt ist.

Das Programm folgte demselben offenen und informellen Format wie unsere erste Ausgabe, aber die Personen im Raum brachten eine völlig neue Palette an Erfahrungen, Fragen und Perspektiven mit.

Und dieses Mal fühlte sich der Abend besonders persönlich an.

Mehrere der anwesenden Marken haben eine bedeutende Rolle in der Geschichte von Orderchamp gespielt, von den Anfängen unseres Marketplace bis zur Entwicklung von Orderchamp Cloud.

Marken, die unseren Weg mitgestaltet haben

Unter den Marken, die uns besuchten, war Wooden Amsterdam, das allererste Unternehmen, das Teil des Orderchamp Marketplace wurde, als wir 2019 starteten.

Das macht sie zu einem Teil der Geschichte von Orderchamp, ob sie sich damals für diese Verantwortung entschieden haben oder nicht.

Auch Modeus war dabei. Als eine der ersten Marken, die ein Orderchamp Cloud B2B Portal nutzte, arbeitete ihr Team von Anfang an eng mit unseren Entwicklern zusammen. Zu bestimmten Zeiten bedeutete dies, sich fast täglich auszutauschen, Feedback zu teilen, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen und uns dabei zu helfen, die Plattform an die Realitäten des Großhandels anzupassen.

Ebenfalls zu uns gesellt hat sich Riverdale, gegründet von einem der Gründer hinter Naïf. Da sich die Marke auf einen bevorstehenden Start in den Kruidvat-Filialen vorbereitet, brachte ihre Präsenz eine weitere wertvolle Perspektive auf Wachstum, Vertrieb und das Erreichen neuer Kundentypen ein.

Dass so viele unserer Marken zusammenkamen, machte die Summer Edition besonders bedeutsam. Sie repräsentierten verschiedene Phasen der Orderchamp-Reise, aber auch verschiedene Versionen dessen, wie moderner Großhandel aussehen kann.

KI im Großhandel: weniger Hype, mehr praktische Fragen

Eine der größten Diskussionen des Abends drehte sich um künstliche Intelligenz und wie Marken bereits beginnen, sie einzusetzen.

Das Gespräch konzentrierte sich auf praktische Fragen.

Wo sollte man anfangen? Welche Prozesse eignen sich für KI? Wie führt man sie ein, ohne ein weiteres kompliziertes Tool hinzuzufügen, das niemand nutzen möchte? Und wie kann ein Unternehmen vom Experimentieren mit KI dazu übergehen, sie so anzuwenden, dass sie tatsächlich Zeit spart?

Marken berichteten, wie sie sich dem Thema KI derzeit nähern, wo sie bereits Chancen sehen und was sie noch zurückhält.

Die Diskussion machte eines deutlich: Marken müssen nicht ihr gesamtes Geschäft auf einmal umstellen. Der nützlichste Ausgangspunkt ist oft ein einziger sich wiederholender oder zeitaufwendiger Prozess, bei dem Automatisierung eine sofortige Wirkung erzielen kann.

Das könnte bedeuten, die Recherche zu beschleunigen, Vertriebsteams zu unterstützen, den Kundenservice zu verbessern, Inhalte zu erstellen oder eingehende Bestellungen effizienter zu bearbeiten.

Der B2B-Einkäufer verändert sich

Das zweite Hauptthema konzentrierte sich auf den sich verändernden B2B-Einkäufer und die wachsende Zahl von Kundengruppen, die Marken bedienen können.

Der traditionelle Einzelhandelssektor bleibt das Herzstück des Großhandels, ist aber nicht mehr die einzige Chance.

Größere Unternehmen, professionelle Einkäufer, Einrichtungsberater, Gastronomiebetriebe, projektbasierte Einkäufer und andere Branchenexperten erwerben Produkte zunehmend über B2B-Kanäle.

Das schafft neue Möglichkeiten für Marken, wirft aber auch wichtige Fragen auf.

Wie bedienen Sie diese Gruppen, ohne Ihr bestehendes Einzelhandelsnetzwerk zu schwächen? Wie können Marken Einzelhändler schützen und gleichzeitig zusätzliche Vertriebskanäle erschließen? Und können diese neuen Möglichkeiten so strukturiert werden, dass sie auch für Einzelhändler mehr Wert und Marge schaffen?

Dies war eine der sensibleren Diskussionen des Abends, und das zu Recht.

Die Expansion in neue Kundengruppen sollte nicht bedeuten, mit den Einzelhändlern zu konkurrieren, die beim Aufbau der Marke geholfen haben. Stattdessen erfordert dies eine durchdachte Kanalstrategie, klare Preisstrukturen und Systeme, die es ermöglichen, verschiedene Einkäufer auf die richtige Weise zu bedienen.

Wenn es sorgfältig verwaltet wird, kann ein breiteres B2B-Ökosystem das gesamte Netzwerk stärken, anstatt es zu schwächen.

Smarteres Bestandsmanagement über Kanäle hinweg

Unser Gastsprecher, Pim Kos von Stockitup, brachte mit einer Session über Multichannel-Bestandsmanagement und dessen wachsende Bedeutung im B2B-Bereich eine weitere Perspektive ein.

Bestandsmanagement ist vielleicht nicht das naheliegendste Thema für eine Sommerparty, aber wenn Sie über mehrere Kanäle verkaufen, kann es schnell zu dem Thema werden, das alle nachts wachhält.

Marktplatz-Bestellungen, Bestellungen über das B2B Portal, Vertriebsmitarbeiter, Messen, Einzelhandelskunden und andere Kanäle müssen alle auf der Grundlage präziser und verknüpfter Informationen funktionieren.

Die Session beleuchtete die Vorteile der Zusammenführung dieser Kanäle, von der Verbesserung der Bestandstransparenz und der Vermeidung von Überverkäufen bis hin zu besseren Planungs- und Kaufentscheidungen.

Durch praktische Beispiele und Anekdoten zeigte die Präsentation, dass Multichannel-Bestandsmanagement kein rein technisches Problem ist.

Es beeinflusst Kundenbeziehungen, interne Effizienz, Planung und die Fähigkeit einer Marke zu wachsen, ohne dass im Hintergrund mehr manuelle Arbeit anfällt.

Die Session knüpfte eng an das allgemeinere Thema des Abends an: Moderner Großhandel hängt von stärkeren Verbindungen zwischen den bereits bestehenden Systemen, Teams und Kanälen ab.

Ernste Themen, sommerliche Atmosphäre

Wie unsere erste Ausgabe war auch B2B Next nicht als Einweg-Präsentation konzipiert.

Die Diskussionen wurden zwischen den Sessions und bei Getränken fortgesetzt, als Marken Erfahrungen austauschten, Ideen hinterfragten und vertraute Probleme in den Unternehmen der anderen erkannten.

Einige der nützlichsten Gespräche fanden statt, nachdem die offizielle Diskussion bereits beendet war. Eine Bemerkung führte zur nächsten, eine Marke erkannte exakt dieselbe Herausforderung und plötzlich wurde aus einer fünfminütigen Pause eine vollwertige Strategiesitzung.

Genau das ist es, was wir mit B2B Next schaffen wollen.

Einen Raum, in dem Marken offen über Veränderungen sprechen, von Unternehmen lernen können, die vor ähnlichen Entscheidungen stehen, und mit praktischen Ideen statt vagen Vorhersagen nach Hause gehen.

Die sommerliche Kulisse sorgte für eine entspannte Atmosphäre, aber die Themen waren substanziell: künstliche Intelligenz, sich verändernde Käufergruppen, Bestandsmanagement, Kanalstrategie, Automatisierung, Beziehungen zu Einzelhändlern und die Zukunft des B2B-Vertriebs.

Fortsetzung des Gesprächs in diesem Herbst

Die Summer Edition hat bestätigt, dass B2B Next zu einer fortlaufenden Diskussion und nicht zu einer einmaligen Veranstaltung wird.

Jede Gruppe bringt neue Erfahrungen in den Raum. Jeder Gastsprecher öffnet einen weiteren Teil der Diskussion. Und jede Ausgabe trägt dazu bei, ein klareres Verständnis dafür zu entwickeln, wohin sich der Großhandel entwickelt und wie sich Marken darauf vorbereiten können.

Vielen Dank an unseren Gastsprecher, unsere Partner und jede Marke, die sich uns angeschlossen und den ganzen Abend über so offen beigetragen hat.

Wir blicken bereits auf diesen Herbst, in dem wir auf den Gesprächen unserer ersten beiden Ausgaben aufbauen werden. Neben der Begrüßung einer neuen Gruppe von Marken in der B2B Next-Community prüfen wir auch weitere Möglichkeiten, das Gespräch zwischen den Veranstaltungen in Gang zu halten, um Marken mehr Gelegenheiten zu geben, Ideen auszutauschen, voneinander zu lernen und in Verbindung zu bleiben.

Egal, ob Sie zum ersten Mal bei B2B Next dabei sind oder zurückkehren, um das Gespräch fortzusetzen, unser Ziel bleibt dasselbe: ambitionierte Marken zusammenzubringen, die die Zukunft des Großhandels mitgestalten wollen.

Denn während sich die Themen weiterentwickeln werden, bleibt die Ambition dahinter unverändert: eine intelligentere, stärkere und vernetztere Zukunft für den Großhandel zu bauen.