Die Vorteile eines B2B-Portals für Großhändler und Marken

Im heutigen B2B-Markt erwarten Einzelhändler und professionelle Einkäufer ein großartiges Self-Service-Bestellerlebnis, das sich so einfach anfühlt wie der Online-Einkauf von Verbrauchern.

Marken und Großhändler, die weiterhin auf E-Mail, Excel oder manuelle Eingabe angewiesen sind, verlieren nicht nur an Effizienz, sondern frustrieren auch ihre Kunden und behindern ihr eigenes Wachstum.

Ein B2B-Portal ist nicht mehr optional, es ist der Schritt, um den traditionellen Großhandel in einen reibungslosen, digitalen Prozess zu verwandeln.

Dieser Artikel untersucht die wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl der richtigen Lösung und zeigt, wie ein B2B-Portal für Großhändler einen einfachen, effizienten Bestellprozess für sowohl Sie als auch Ihre Kunden schafft.

Inhaltsverzeichnis

• Einführung

• Was ist ein B2B-Portal für Großhändler?

• Für wen ist es geeignet (und nicht geeignet)?

• Warum immer mehr Marken umsteigen

• Wesentliche Vorteile

• Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Auswahl & Implementierung

• Häufig gestellte Fragen

• Das Orderchamp B2B-Portal

• Fazit

  
  

Was ist ein B2B-Portal für Großhändler?

Ein B2B-Portal für Großhändler sieht aus wie ein Webshop, ist jedoch speziell für B2B-Kunden konzipiert.
In dieser markengebundenen Online-Umgebung können Geschäftskunden selbst Bestellungen aufgeben, aktuelle Preise und Bestände einsehen, die Bestellhistorie überprüfen und Rechnungen verwalten – ohne einen Verkaufsmitarbeiter anrufen zu müssen. Denken Sie daran als den Katalog, den Sie bereits haben und der zu Ihrem Webshop wird.

Ein B2B-Portal spart sowohl Kunden als auch Verkaufsteams erheblich Zeit und reduziert Fehler, die häufig bei E-Mails oder Tabellenkalkulationen auftreten.

Kunden genießen ein großartiges Bestellerlebnis, das zu wiederholten Käufen und stärkerer Loyalität ermutigt. Gleichzeitig erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kaufverhalten und Trends, sodass Sie intelligenter auf die Nachfrage reagieren können. Darüber hinaus integriert sich ein gutes Portal (z.B. Orderchamp) oft mit ERPs und Buchhaltungssystemen (z.B. Exact oder Oracle), was den gesamten Bestell- und Verwaltungsprozess noch effizienter macht.

Für wen ist ein B2B-Portal für Großhändler geeignet?

Ein B2B-Portal ist ideal für Marken, die viele Geschäftskunden bedienen und regelmäßige Bestellungen abwickeln, insbesondere für:

• Marken mit einem großen Produktsortiment oder komplexen Preislisten.

• Marken, die sowohl für Kunden als auch für Verkaufsteams Zeit sparen möchten.

• Marken mit hohen Umsätzen, aber geringen Margen aufgrund von Vertriebspartnerschaften.

• Marken, die ein reibungsloses, digitales Bestellerlebnis bieten möchten.

• Marken, die Einblicke in Kaufmuster, Trends und Lagerbestände gewinnen möchten.

Weniger geeignet für:

• Unternehmen mit nur wenigen großen Kunden, die persönlichen Service dem Self-Service vorziehen.

• Unternehmen mit sehr einfachen oder seltenen Bestellungen, bei denen die manuelle Verarbeitung kein Problem darstellt.

• Unternehmen, die nicht bereit sind, in ein digitales System oder die Integration mit der bestehenden Verwaltung zu investieren.

  
  

Warum wechseln immer mehr Marken zu einem Self-Service-B2B-Portal

Immer mehr Lieferanten gehen digital, da B2B-E-Commerce mittlerweile weit verbreitet ist und nachweislich erhebliche Einnahmen generiert.

Laut McKinsey bieten etwa 71 % der B2B-Verkäufer mittlerweile eine Form des E-Commerce an, und Online-Kanäle machen bereits einen wachsenden Umsatzanteil aus (etwa 34 % ihrer Stichprobe).
Dies macht ein Portal zu einer Grundvoraussetzung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Aber warum entscheiden sich Marken genau für ein B2B-Portal? Die Vorteile zeigen, dass es nicht nur um Verkauf geht, sondern auch um Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Skalierbarkeit:

• Schnellere und einfachere Bestellung
  Kunden können sich einloggen, den Katalog durchsuchen und Bestellungen mit nur wenigen Klicks aufgeben. Funktionen wie Nachbestellungen und kundenspezifische Preise machen den Prozess noch effizienter.

• Weniger Fehler und weniger manuelle Arbeit
  Die Automatisierung minimiert die Risiken von Tabellenkalkulationen, E-Mails oder manueller Eingabe, spart Zeit und sorgt für einen reibungsloseren Bestellprozess.

• 24/7-Zugänglichkeit
  Geschäftskunden sind nicht an Bürozeiten gebunden, um Bestellungen zu bearbeiten. Ein Portal ermöglicht Bestellungen jederzeit, was die Flexibilität sowohl für Kunden als auch für Lieferanten erhöht.

• Kundenspezifische Preise
  Als Großhändler möchten Sie flexible, dynamische Preise anbieten, um Ihre besten Kunden und Großeinkäufer zu belohnen. Das richtige B2B-Portal macht dies einfach, indem es Preisanpassungen automatisiert und Fehler eliminiert, sodass Ihre Preisstrategie sich anpasst, egal ob Sie in großen oder kleinen Mengen verkaufen.

• Kundenspezifische Versandkosten
  Die Versandkosten können variieren, egal ob Sie nach Deutschland, auf eine Insel oder in das Vereinigte Königreich liefern. Ein B2B-Portal ermöglicht es, vordefinierte Versandgebühren festzulegen und nach Kunden oder Zielorten anzupassen, um sicherzustellen, dass die Preise stets genau und transparent sind.

• Skalierbar und zukunftssicherDas Halten Ihrer Preisliste in einer Excel-Tabelle wird mit der Zeit kostenintensiver, wenn Sie wachsen. Funktionen wie selektiver Zugriff, Zahlungsbedingungen und Mengenrabatte ermöglichen Flexibilität und verbessern langfristig die Margen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Auswahl eines B2B-Portals für Großhändler

Nachdem Sie nun bewertet haben, dass Sie ein B2B-Portal benötigen, wie beginnen Sie die Auswahl zwischen den unzähligen Lösungen? Einige Unternehmen nennen sich Order Control Hub oder Portal-App oder Order Sync Tool; sie alle tun ähnliche Dinge und was zu wählen ist, hängt von Ihrer spezifischen Situation und Ihren Zielen ab.

• Definieren Sie Ihre Herausforderungen und Bedürfnisse
  Identifizieren Sie die wichtigsten Schmerzpunkte, die Sie lösen möchten, indem Sie diese Fragen beantworten
  
  

  • Dauert die manuelle Auftragseingabe zu lange?

  • Benötigen Sie gestaffelte Preise oder kundenspezifischen Zugriff?

  • Fordern Kunden Live-Stock-Updates oder einfache Rechnungsdownloads?

  • Benötigen Sie kundenspezifische Preise und Rabatte?

  • Sind Nachbestellungen profitabler als Erstbestellungen?

  • Möchten Sie eine Sichtbarkeit des Bestands?

  • Benötigen Sie eine ERP- oder Bestandsintegration?

  • Benötigen Sie flexibles Branding und Design? 

  • Möchten Sie einige Kunden von der Ansicht bestimmter Kollektionen ausschließen?
    
    

• Beachten Sie versteckte Kosten
  B2B-Software variiert stark im Preis und Setup; berücksichtigen Sie bei der Einrichtung einer Lösung die versteckten Kosten.
  
  

  • Können Sie Ihr Portal ohne einen Spezialisten warten?

  • Gibt es Bestellabwicklungsgebühren? 

  • Gibt es wesentliche Add-Ons, die extra kosten?

  • Ist Ihre Lösung zuverlässig und was kostet es, wenn sie ausfällt?
    
    

• Denken Sie über das Auftragsvolumen und das Wachstumspotenzial nach
  Wie viele B2B-Kunden bedienen Sie heute? Wie viele SKUs bieten Sie an?
  Planen Sie eine internationale Expansion?
  Skalierbarkeit stellt sicher, dass Sie das System nicht ändern müssen, wenn Sie wachsen.
  
  

• Priorisieren Sie die Benutzerfreundlichkeit
  Wenn Kunden das Portal als komplex empfinden, werden sie es nicht nutzen.
  Suchen Sie nach einer sauberen, intuitiven Benutzeroberfläche, die sowohl für Desktop als auch für Mobilgeräte optimiert ist.
  Ihr Team sollte Produkte, Kunden und Bestellungen problemlos ohne technisches Fachwissen verwalten können.
  
  

• Überprüfen Sie Integration und Automatisierung
  Um Zeit zu sparen und manuelle Arbeit zu reduzieren, stellen Sie sicher, dass eine reibungslose Integration mit Ihren bestehenden Systemen gewährleistet ist:

  • Bestandsmanagement, Rechnungsstellung, CRM oder ERP

  • API-Zugang oder fertige Integrationen

  • Automatisierte Auftragsbestätigungen und Updates

Die Wahl eines B2B-Portals geht nicht nur um Digitalisierung – es geht darum, ein besseres Erlebnis für alle zu schaffen und die Basis für skalierbares Wachstum zu legen.

Häufig gestellte Fragen zu B2B-Portalen für Großhändler

• Wie schwierig ist es, ein B2B-Portal zu implementieren?
  Mit dem richtigen Plan und Unterstützung verläuft die Implementierung in der Regel reibungslos und schnell. Die Orderchamp-Lösung ist darauf ausgelegt, einfach und flexibel zu sein, mit minimalem technischem Aufwand.
  
  

• Was kostet ein B2B-Portal?
  Die Kosten variieren je nach Anbieter und Funktionsumfang. Orderchamp erhebt keine Provisionen oder Einrichtungsgebühren, im Gegensatz zu einigen Anbietern, die möglicherweise pro Benutzer oder Transaktion berechnen.

  
  

• Ist ein B2B-Portal skalierbar? Ein gut gewähltes Portal wie Orderchamp wächst mit Ihrem Unternehmen – egal ob Sie 10 oder 1.000 Kunden haben.

  
  

Das Orderchamp B2B-Portal

Viele bestehende B2B-Plattformen sind nicht für wachsende Marken konzipiert.
Sie können an Flexibilität fehlen, schwer zu integrieren sein oder hohe Gebühren für Anpassungen und zusätzliche Module erheben.
Das Ergebnis: ineffiziente Prozesse, schlechtes Kundenerlebnis und verlangsamtes Wachstum.

Orderchamp bietet ein markengebundenes B2B-Bestellportal, das Marken ermöglicht:

• ihren eigenen markengebundenen Online-Shop für Geschäftskäufer zu erstellen

• Bestellmanagement zu automatisieren

• Verkaufsprozesse zu optimieren

Schlüsselfunktionen umfassen:

• Kundenkontoverwaltung 

• Kundenspezifische Preisgestaltung und Sortiment

• Einfache Kundenintegration 

• Keine Provisionen oder Einrichtungsgebühren

• Benutzerfreundliches Backoffice zur Verwaltung von Kunden und Aktualisierung von Inhalten ohne technische Kenntnisse

• Einfache Integration mit ERP-, CRM- und Buchhaltungssoftware

Das Orderchamp B2B-Portal wurde entwickelt, um Marken dabei zu unterstützen, den Verkauf zu digitalisieren, Kundenbeziehungen zu stärken und die Betriebseffizienz zu erhöhen.
Marken, die weiterhin auf E-Mail, Excel oder manuelle Verarbeitung angewiesen sind, verpassen Wachstums- und Effizienzchancen.