Wie Orderchamp Edelman dabei geholfen hat, neue B2B-Vertriebskanäle zu erschließen

Edelman, ein niederländisches Unternehmen mit über 125 Jahren Geschichte, hat sich von einer kleinen Kakteengärtnerei zu einem Multimarkenführer für Wohn- und Saison-Dekor entwickelt. Mit über 30,000 SKUs über sieben Marken hinweg hat das Unternehmen sich in Europa einen starken Ruf aufgebaut und verkauft über große Einzelhändler wie H&M Home, Maisons du Monde und Karwei. Bekannt für trendgetriebene Kollektionen, wettbewerbsfähige Preise und ein breites Sortiment, hat Edelman sich stets an die Marktanforderungen angepasst.

Als sich die Großhandelsbranche weiterentwickelte, erkannte Edelman die wachsende Bedeutung digitaler B2B-Verkäufe. Im Jahr 2022 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Orderchamp ein, um seine Reichweite zu vergrößern, trat dem Online-Marktplatz als Verkäufer bei und verband seinen digitalen Produktkatalog kurz darauf mit Dropshipping by Orderchamp. Durch den Zugriff auf das umfangreiche Netzwerk unabhängiger Einzelhändler von Orderchamp konnte das Unternehmen ein breiteres Publikum erreichen und gleichzeitig die starken Kundenbeziehungen aufrechterhalten, die sein Geschäft auszeichnen. Diese Fallstudie untersucht, wie Edelman die Marktplatz- und Dropshipping-Lösungen von Orderchamp nutzte, um neue Wachstumschancen zu erschließen und gleichzeitig sein Engagement für Qualität und außergewöhnliche Kundenerlebnisse aufrechtzuerhalten.

Die Herausforderungen, ein Multimarkenunternehmen online zu bringen

Bevor Edelman eine Partnerschaft mit Orderchamp einging, verfügte das Unternehmen bereits über ein gut etabliertes Großhandelsgeschäft und verkaufte über Direktbestellungen, große Einzelhandelsketten und sein eigenes digitales Portal. Allerdings hatte das Unternehmen das Potenzial eines Online-B2B-Marktplatzes noch nicht ausgeschöpft. Mit einem umfangreichen Katalog und mehreren Marken, die verwaltet werden mussten, hatte Edelman besondere Voraussetzungen, um sicherzustellen, dass jeder Partner die Komplexität seines Geschäftsmodells effizient und ohne zusätzlichen Aufwand für das Team bewältigen konnte.

Zu den wichtigsten Anforderungen gehörten:

Orderchamp begegnete diesen Herausforderungen mit: 

Dank der Möglichkeit, mehrere Storefronts zu haben, konnte Orderchamp für jede Marke von Edelman eine eigene Präsenz ermöglichen, sodass markenspezifische Bestellungen unterschieden und individuelle Versand- und Preisregeln pro Storefront festgelegt werden konnten. Darüber hinaus stellte die Partnerschaft mit Orderchamp Edelman die wesentlichen Werkzeuge zur Verfügung, um die Expansion effizient zu steuern und gleichzeitig eine persönliche Verbindung zu den neuen Einzelhandelspartnern aufrechtzuerhalten. Funktionen für Direktnachrichten ermöglichten es dem Unternehmen, mit Einzelhändlern individuell in Kontakt zu treten, während das zentrale Backoffice sicherstellte, dass das gesamte Team Produktdaten, Preise und Bestände überwachen konnte, ohne bestehende Abläufe zu stören.

„Ich finde Orderchamp wirklich großartig. Ich arbeite sehr gern damit. Alles ist leicht zu finden und schnell umzusetzen. Ich brauchte kaum Anleitung, und selbst ohne Vorkenntnisse im E-Commerce ist die Plattform sehr intuitiv und eine Freude zu nutzen.“ Sophie Vleut Prasse, E-Commerce-Koordinatorin

Umsatzwachstum mit Marktplatz & Dropshipping

Sobald Edelman vollständig auf Orderchamp eingerichtet war, sah das Unternehmen schnell Ergebnisse. Durch den Beitritt zum Marktplatz konnte das Unternehmen seine Reichweite erheblich vergrößern und die Markenbekanntheit steigern. Obwohl bereits starke Partnerschaften mit großen Einzelhandelsketten bestanden, führte Orderchamp das Unternehmen an eine neue Gruppe kleiner, unabhängiger Einzelhändler heran – ein Publikum, das bisher nicht in diesem Umfang erreicht worden war. Diese Expansion ermöglichte es dem Unternehmen, seine Marktposition zu stärken und zusätzliche Umsätze zu erzielen, ohne dass erhebliche finanzielle oder operative Investitionen erforderlich waren.

Mit dem intelligenten Empfehlungssystem von Orderchamp, das Marken mit geeigneten Einzelhändlern in denselben Kategorien verbindet, erhielt Edelman in nur 2 Wochen mehr als 230 Bestellungen auf dem Marktplatz, alle von relevanten neuen Geschäftskunden. Im darauffolgenden Jahr verzeichneten die Marktplatz-Storefronts von Edelman eine beeindruckende durchschnittliche jährliche Konversionsrate von Besuch zu Bestellung von 7.4%!

Als der Erfolg auf dem Marktplatz weiter wuchs, erweiterte Edelman sein Geschäft später um Dropshipping by Orderchamp als zusätzliche Einnahmequelle. Mit über 30,000 SKUs kann die Verwaltung von Beständen über mehrere Vertriebskanäle hinweg ressourcenintensiv sein. Da der Katalog jedoch bereits in das System von Orderchamp integriert war, war die Aktivierung von Dropshipping ein nahtloser Prozess. Mit diesem zusätzlichen Vertriebskanal erhielt das Unternehmen Zugang zu Online-Einzelhändlern, die den Produktkatalog von Edelman anbieten konnten, ohne Waren im Voraus kaufen und lagern zu müssen, wodurch mehr Kollektionen in die Läden gebracht werden konnten.

Im Gegensatz zum traditionellen Großhandel ermöglichte Dropshipping Edelman, seine Produkte mit minimalem Aufwand an Einzelhändler anzubieten. Bestellungen wurden automatisch über das bestehende Fulfillment-System verarbeitet, sodass jeder über Dropshipping erzielte Verkauf keinen zusätzlichen manuellen Aufwand erforderte. Zwar waren einzelne Bestellungen tendenziell kleiner, doch das hohe Transaktionsvolumen bot eine stetige und skalierbare Einnahmequelle, die sich nahtlos in die bestehende B2C-Logistik einfügte.

Durch die Ergänzung sowohl des Marktplatz- als auch des Dropshipping-Vertriebskanals auf Orderchamp konnte Edelman sein Geschäft erfolgreich ausbauen und gleichzeitig die persönlichen Beziehungen aufrechterhalten, die im Großhandel entscheidend sind. Die Möglichkeit, Einzelhändler direkt anzuschreiben, spezialisierte Kollektionen zusammenzustellen und kundenspezifische Preise und Rabatte anzubieten, bedeutete, dass das Unternehmen auch bei der Skalierung sein Kundenerlebnis auf dem gleichen hohen Niveau halten konnte.

Wesentliche Erkenntnisse

Die Partnerschaft von Edelman mit Orderchamp zeigt, wie große Multimarkenunternehmen ihre B2B-Aktivitäten erfolgreich online skalieren können. Mit dem richtigen Großhandelspartner, der Automatisierungstools, wesentliche B2B-Funktionen und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitstellt, konnte Edelman die komplexen Anforderungen an die Katalogverwaltung problemlos bewältigen und gleichzeitig in neue Großhandelskanäle expandieren.

Wichtige Erkenntnisse aus dem Erfolg von Edelman:

• Automatisierung ist entscheidend für die effiziente Verwaltung großer Produktkataloge.

• Die Marktplatz- und Dropshipping-Kanäle von Orderchamp halfen Edelman, neue profitable Vertriebskanäle hinzuzufügen und gleichzeitig eine neue, vielfältige Einzelhändlerbasis zu erreichen.

• Die Pflege persönlicher Kundenbeziehungen bleibt im Großhandel entscheidend, auch bei einem digital orientierten Ansatz.

Mit Blick auf die Zukunft plant Edelman, seine Vertriebsstrategie weiter zu optimieren, indem das Unternehmen die Marketing-Tools von Orderchamp nutzt, von Markenkampagnen bis hin zu kuratierten Kollektionen, um seine Marktpräsenz weiter auszubauen. Ihre Erfahrung zeigt, wie die Lösungen von Orderchamp die Herausforderungen größerer Marken mit komplexeren Kataloganforderungen erfüllen können, ohne zusätzlichen Wartungs- oder Einrichtungsaufwand zu verursachen.