Wie Home67 neue Einzelhändler über Orderchamp erreicht hat

In dieser Fallstudie untersuchen wir, wie Home67 Orderchamps Vertriebskanäle genutzt hat, um online mit dem B2B-Vertrieb zu beginnen und so ihre Marktreichweite sowie ihre B2B-Vertriebskontaktpunkte auszubauen. Nach einem aufschlussreichen Gespräch mit Tess, die bei Home67 für Operations und Vertrieb verantwortlich ist, stellen wir die Strategien vor, die seit der Partnerschaft mit Orderchamp zu ihrem bemerkenswerten Umsatzwachstum geführt haben.

Home67, heute ein bekannter Name in der Home-Dekor-Branche, begann als Veer Carpets in den Niederlanden und Belgien und entwickelte sich zu einer anerkannten Lifestyle-Marke für Wohnaccessoires und Möbel. Als Familienunternehmen wurden ihre B2B-Verkäufe hauptsächlich auf traditionelle und Offline-Weise abgewickelt, über ihren Showroom und persönliche Meetings. Dank eines Anstoßes von Tess begann Home67, die Chancen des Online-Geschäfts zu erkunden, und erkannte die Notwendigkeit, ihr Netzwerk zu erweitern, neue Märkte zu erschließen und den Umsatz auf eine ressourcenschonendere Weise zu steigern.

Auf der Suche nach einer risikoarmen Möglichkeit, Online-Verkäufe zu erkunden, entschied sich Home67 für Orderchamp als ihren ersten digitalen B2B-Kanal. Das No-cure-no-pay-Modell des Marktplatzes bot eine einfache Möglichkeit, neue Märkte ohne die erhebliche Vorabinvestition in einen eigenen Webshop zu erschließen. Mit Unterstützung eines Account Managers und kostenloser technischer Hilfe startete Home67 schnell ihre Storefront. Nachdem sie Erfolg dabei hatten, mit neuen Händlern in Kontakt zu treten, zögerten sie nicht, Dropshipping by Orderchamp zu nutzen, sobald der Service gestartet wurde. Da alle ihre Produktdaten bereits im Orderchamp-System vorhanden waren und ihnen Dropshipping bereits vertraut war, verlief der Übergang reibungslos.

Der Ansatz von Home67 für den Online-Vertrieb

Home67s Ziel war klar: die internationale Reichweite und Sichtbarkeit auszubauen. Vor der Eröffnung ihres ersten Online-Vertriebskanals mit Orderchamp überprüften sie zunächst ihre Geschäftsabläufe und ihr Online-Potenzial.

Zum Zeitpunkt der Partnerschaft mit Orderchamp waren ihre Prozesse halbautomatisiert, mit zwei digitalen Systemen: einem Product Information Management (PIM)-System für Produktdaten und einem Fulfillment-System, das mit ihrem Lager verbunden war. Diese Systeme boten einen grundlegenden Überblick über ihre Abläufe, doch viele Aufgaben waren noch manuell, darunter Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und die getrennte Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle. Ohne eine Integration zwischen ihren verschiedenen Vertriebskanälen bedeutete dies, dass sie alle Plattformen manuell aktualisieren und die Konsistenz sicherstellen mussten.

Da ihnen klar war, dass sie bereit waren, online zu gehen, aber noch nicht vollständig ausgestattet waren, um jeden Aspekt ihres Unternehmens zu digitalisieren, brauchte Home67 einen Partner, der mit ihren bestehenden Prozessen arbeiten und zugleich eine benutzerfreundliche, effiziente digitale Vertriebslösung bieten konnte. Orderchamp erwies sich als ideale Wahl und bot eine unkomplizierte Plattform, mit der sie mit minimalem Aufwand online verkaufen konnten, ohne ihre bestehenden Arbeitsabläufe ändern zu müssen.

Sobald sie online waren, spielten die Funktionen im Backoffice von Orderchamp eine entscheidende Rolle dabei, ihre Ziele zu erreichen. So verlief ihre Strategie mit Orderchamp:

• Bevor sie ihren Shop veröffentlichten, führte Home67 interne Audits zu ihren Preisen, ihrem Produktkatalog und ihren Versandoptionen durch, um die attraktivsten Konditionen auf Orderchamp sicherzustellen. So konnten sie wettbewerbsfähig bleiben und die Marktanforderungen erfüllen, während sie profitabel blieben.

• Sobald sie online waren, nahmen sie an Orderchamp-Marktplatz-Events teil, um ihre Sichtbarkeit bei potenziellen B2B-Kunden zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

• Außerdem nutzten sie aktiv die Marketing-Tools von Orderchamp, etwa indem sie gezielte Brand Campaigns an potenzielle Kunden zu Angeboten und Aktionen versandten.

• Als Dropshipping by Orderchamp verfügbar wurde, war es für Home67 ein natürlicher nächster Schritt, diesen Kanal in ihre Strategie zu integrieren. Da sie bereits über den Marktplatz verkauften, konnten die meisten Produkte und Einstellungen übertragen werden, sodass sie innerhalb eines Tages startklar waren.

• Sie nutzten die Selective Distribution-Funktion, um Händler für Dropshipping über Orderchamp freizugeben und so ihre Markenidentität zu schützen.

• Von dort aus arbeiteten sie an der Optimierung ihrer Strategie, zum Beispiel indem sie ihre Produktkataloge je Vertriebskanal und geografischer Region anpassten, um wettbewerbsfähige Preise und maßgeschneiderte Versandoptionen anzubieten.

• Anschließend traten sie über die Chat-Funktion von Orderchamp mit Kunden in Kontakt, um persönliche Unterstützung zu bieten und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wachstum mit einer Multikanal-Strategie erzielen

Seit der Partnerschaft mit Orderchamp hat Home67 seine Reichweite über die Niederlande und Belgien hinaus ausgebaut, neue Märkte wie Deutschland erschlossen und eine völlig neue Händlerbasis aufgebaut. Dank des intuitiven Backoffice von Orderchamp kann das Team Marketplace- und Dropshipping-Vertriebskanäle problemlos auf einer einzigen Plattform verwalten und die Abläufe straffen, ohne dass große zeitliche oder finanzielle Investitionen erforderlich sind. Selbst wenn Tess im Urlaub ist, können andere Teammitglieder problemlos einspringen und die Arbeit übernehmen. Diese einfache Handhabung hat Home67 geholfen, die Leistung zu optimieren und den eigenen Shop proaktiv auszubauen. Der Dropshipping-Kanal von Home67 auf Orderchamp macht inzwischen über 50% ihres Umsatzes aus.

„Orderchamp ist die einfachste Plattform, mit der man arbeiten kann. Die Einrichtung ist unkompliziert, einfach und benutzerfreundlich, sodass sich jede Person in unserem Team leicht zurechtfinden und sie nutzen kann.“

Diese Partnerschaft hat Home67 die Werkzeuge an die Hand gegeben, um eine völlig neue Kundengruppe zu erreichen, die sie sonst nicht erreicht hätten, während sie gleichzeitig ihre Markenbekanntheit deutlich gesteigert und ihr internationales Wachstum kontinuierlich vorangetrieben haben. Sie identifizierten drei zentrale Vorteile, die zu ihrem 159 pronzentigen Umsatzwachstum beigetragen haben:

Die Integration sowohl von Marktplatz- als auch von Dropshipping-Lösungen über Orderchamp war für Home67 entscheidend, um ihre Ziele zu erreichen, ihre internationale Reichweite auszubauen und den Online-B2B-Vertrieb zu steigern. Diese Partnerschaft zeigt, wie die benutzerfreundlichen Tools von Orderchamp es Offline-Marken ermöglichen, zusätzliche Online-Kanäle ganz einfach und ohne Aufwand einzuführen und zu skalieren. Durch die Nutzung der Lösungen von Orderchamp hat Home67 nicht nur ihre eigenen Erwartungen übertroffen, sondern auch einen wichtigen ersten Schritt zur Digitalisierung ihrer Geschäftsabläufe und zur Erschließung neuer Wachstumschancen gemacht.

Der Plan war, mit steigendem Umsatz dann ihren eigenen direkten Kanal mit Orderchamp's B2B Portal. hinzuzufügen.

Wichtige Erkenntnisse

Home67 begann als vollständig offline tätiger Anbieter von Wohndekoration und verkaufte an seine B2B-Kunden über Showrooms, Messen und Direktvertrieb. Seit der Partnerschaft mit Orderchamp konnten sie neue Online-Vertriebskanäle hinzufügen und ihr Geschäft schnell und risikofrei über Grenzen hinweg ausbauen. Dank der Funktionen von Orderchamp, wie den Marketing-Tools und der Chat-Funktion, konnten sie das Tempo ihres eigenen Wachstums selbst bestimmen. Diese Zusammenarbeit positionierte Orderchamp als wichtigen Partner in ihren Abläufen, ermöglichte Home67 den Zugang zu einer zuvor unerreichbaren Kundengruppe und markierte einen wichtigen Schritt zur Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.

Die Partnerschaft zeigt, wie manuelle und digitale Prozesse nahtlos zusammenarbeiten können. Durch den Verkauf auf Orderchamps Marktplatz mit über 150,000+ verifizierten Händlern konnte Home67 seine Reichweite ausbauen und Zugang zu einer völlig neuen Kundengruppe gewinnen, was zu einem deutlichen Umsatzanstieg führte. Darüber hinaus konnte Home67 dank der Vertriebskanäle von Orderchamp im Handumdrehen mit Dropshipping beginnen und seinen Kundinnen und Kunden mehr Möglichkeiten bieten, ihre Produkte zu kaufen. Diese Zusammenarbeit hat es Home67 ermöglicht, sein B2B-Geschäft auszubauen, ohne erhebliche Zeit- oder Ressourceninvestitionen zu erfordern, und gibt ihnen die Freiheit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – ihr Geschäft voranzubringen.

Mit Blick nach vorn konzentriert sich Home67 darauf, seine Prozesse weiter auszubauen und zu automatisieren. Sie verstehen, dass sie dafür mehr von ihren Abläufen digitalisieren müssen, eine Herausforderung, die durch ihr umfangreiches Produktsortiment und ihre vielfältigen Vertriebskanäle zusätzlich erschwert wird. Dennoch sind sie begeistert von dieser Transformation und erkennen das Wachstumspotenzial, das vollständig integrierte und automatisierte Systeme bieten können. Diese Systeme werden die Abläufe straffen und die Gesamteffizienz verbessern.

Um ihre Automatisierungsreise mit Orderchamp zu starten, arbeitet Home67 mit dem technischen Support von Orderchamp zusammen, um eine API-Verbindung mit ihren PIM- und Fulfillment-Systemen einzurichten. Diese Verbindung ermöglicht die Echtzeitkommunikation von Produkt- und Bestellinformationen zwischen ihren eigenen Kanälen und denen von Orderchamp, erhöht die operative Effizienz und reduziert manuelle Arbeit.