Wie Lepelclub seine Geschirrmarke mit Orderchamp Cloud ausbaut

Im Rahmen unserer Live-Interviews auf der B2B Next, unserem exklusiven Treffen von Marken, Großhändlern und Partnern, um über die Zukunft des Großhandels zu sprechen, haben wir mit Jill von Lepelclub darüber gesprochen, wie eine trendorientierte Tischwarenmarke aufgebaut wird, wie sich schnell verändernde Kollektionen verwaltet werden und wie sich ein skalierbareres B2B-Bestellerlebnis schaffen lässt.

Einleitung: Von Löffeln zu einer wachsenden Geschirrmarke

Lepelclub begann mit einem einfachen, aber unverwechselbaren Konzept: Löffeln. Seitdem ist die niederländische Marke zu einem breiteren Geschirrgeschäft mit mehreren Kollektionen und einer wachsenden Präsenz im Einzelhandel, in der Gastronomie und in anderen B2B-Kanälen herangewachsen.

Mit dem wachsenden Sortiment nahm auch die Komplexität hinter den Kulissen zu. Die Verwaltung der Kollektionen, die Sicherstellung gesunder Lagerbestände und das Schritt halten mit Trends wurden immer wichtiger, insbesondere da Lepelclub weiterhin eine starke Markenerfahrung für Einzelhändler aufbaute.

Mit Orderchamp Cloud fand Lepelclub einen Weg, sowohl nachhaltiges Wachstum als auch operative Effizienz durch ein moderneres B2B-Bestellerlebnis zu unterstützen.

Über Lepelclub

Lepelclub hat seinen Sitz in den Niederlanden und wurde ursprünglich mit einem einfachen, aber unverwechselbaren Konzept gegründet: dem Verkauf von Löffeln.

Heute beliefert Lepelclub eine Mischung aus Einzelhändlern, Gastronomiebetrieben, Bars, Restaurants, Studierendenorganisationen, Festivals und anderen B2B-Kundinnen und -Kunden auf dem niederländischen Markt und darüber hinaus.

Jill erklärt:

„Wir haben mit dem Verkauf von Löffeln begonnen, aber inzwischen verkaufen wir Geschirr. So sind wir zu einer Geschirrmarke geworden.“

Im Laufe der Zeit hat das Unternehmen mehrere Kollektionen aufgebaut und eine wiedererkennbare Markenidentität entwickelt, die sich um zugängliche, trendorientierte Produkte dreht.

Die Herausforderung: Lagerbestand, Trends und Wachstum gleichzeitig steuern

Während Lepelclub weiter wuchs, stand das Team vor einer Herausforderung, die viele wachsende Großhandelsmarken kennen: Kreativität und Expansion mit operativer Kontrolle in Einklang zu bringen.

Eine der größten Herausforderungen war das Bestandsmanagement und das Schritt halten mit schnelllebigen Konsumtrends.

Jill erklärt:

„Der schwierigste Teil wäre immer, die richtigen Lagerbestände zu haben, aber auch die Trends. Wir sind eine ziemlich trendige Marke, wenn ich das über meine eigene Marke sagen darf, aber ich würde sagen, es geht darum, an Neues zu denken, also daran, was wir als Nächstes auf den Markt bringen werden.“

Gleichzeitig veränderten sich die Erwartungen der Einzelhändler. Einkäufer erwarteten zunehmend schnellere Lieferungen, reibungslosere Bestellerlebnisse und mehr Flexibilität von den Marken, mit denen sie zusammenarbeiten.

Lepelclub wollte außerdem international weiter wachsen, dabei aber profitabel bleiben und weiterhin sorgfältig auswählen, wo die Marke verkauft wird.

Die Lösung: Warum Lepelclub sich für Orderchamp Cloud entschied

Für Lepelclub wurde das richtige digitale Bestellerlebnis immer wichtiger, da sich das Kaufverhalten im Großhandel zunehmend ins Internet verlagerte.

Obwohl Messen im Geschäft weiterhin eine Rolle spielen, sind digitale Plattformen ebenso wichtig geworden, um Produkte zu entdecken und Bestellungen aufzugeben.

Jill beschreibt die aktuelle Marktdynamik ganz einfach:

„Schwer zu sagen. Ich würde weiterhin Messen machen, aber auch digitale Plattformen.“

Orderchamp Cloud bot Lepelclub eine Möglichkeit, die persönliche Seite des Großhandels mit einem besser skalierbaren digitalen Erlebnis zu verbinden. Über das B2B Portal können Einzelhändler Kollektionen durchsehen, einfacher Bestellungen aufgeben und Produkte nachbestellen, ohne sich auf manuelle Prozesse verlassen zu müssen.

Das Unternehmen sieht die internationale Expansion ebenfalls als einen wichtigen Schwerpunkt für die Zukunft, wodurch ein skalierbares digitales Setup noch wichtiger wird.

Als sie zwischen Wachstum und Profitabilität wählen sollte, war Jills Antwort klar:

„Profitabilität.“

Diese Denkweise prägte auch ihren Ansatz im Großhandelsgeschäft: in Systeme zu investieren, die dem Unternehmen zu nachhaltigem Wachstum verhelfen, statt unnötige Komplexität hinzuzufügen.

Implementierung und Zusammenarbeit

Während Lepelclub sein Sortiment erweiterte, wurde die operative Struktur immer wichtiger. Die Verwaltung mehrerer Kollektionen, saisonaler Markteinführungen und Lagerbestände erfordert Systeme, die sowohl Flexibilität als auch Effizienz unterstützen.

Automatisierung und optimierte Bestellprozesse wurden zu einer klaren Priorität für das Unternehmen.

Auf die Frage, was jeder Großhändler automatisieren sollte, antwortete Jill:

„Das Bestellsystem.“

Dieser Fokus stimmte eng mit dem überein, was wir mit Orderchamp Cloud eingeführt haben. Durch die Digitalisierung und Vereinfachung des Bestellablaufs kann Lepelclub manuelle Arbeit reduzieren und gleichzeitig ein reibungsloseres Erlebnis für Einzelhändler schaffen.

Die Zusammenarbeit unterstützt auch die umfassenderen Ambitionen der Marke, international zu skalieren und bei wachsenden Bestellmengen ein starkes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten.

Gleichzeitig bleibt das Unternehmen auf Nachhaltigkeit fokussiert. Als sie zwischen nachhaltiger Verpackung und niedrigeren Preisen wählen sollte, entschied sich Jill sofort für Nachhaltigkeit.

Die bisherige Wirkung

Für Lepelclub war einer der größten bisherigen Erfolge die Möglichkeit, das Wachstum zu unterstützen und gleichzeitig die Markenidentität beizubehalten, die Einzelhändler bereits kennen.

Das Unternehmen hat sich von einem Ein-Produkt-Konzept zu einer breiteren Geschirrmarke mit mehreren Kollektionen im Sortiment entwickelt.

Jill sagt:

„Wir haben mit einem einzigen Produkt begonnen und haben jetzt einige Kollektionen in unserem Angebot, darauf bin ich stolz.“

Einzelhändler erwarten heute auch, dass Marken schneller handeln und mehr Komfort bieten als noch vor einigen Jahren. Laut Jill sind Geschwindigkeit und Flexibilität in Großhandelsbeziehungen immer wichtiger geworden.

„Ich würde sagen, vielleicht möchten sie einfach alles schnell bestellen. Dass Sie alles sofort auf Lager haben, damit Sie am nächsten Tag liefern können.“

Mit einem moderneren Bestellerlebnis ist Lepelclub besser aufgestellt, um diese Erwartungen zu erfüllen und das Unternehmen weiterhin effizient zu skalieren.

Ein zusätzlicher Vorteil: Messeverkäufe mit der Sales App unterstützen

Neben der Nutzung von Orderchamp Cloud für den B2B-Bestellablauf nutzt Lepelclub auch die Sales App, um das Team auf Messen zu unterstützen.

Für eine Marke wie Lepelclub, bei der Präsentation, neue Kollektionen und schnell wechselnde Trends eine wichtige Rolle spielen, bleiben Messen ein wertvoller Moment, um mit Einzelhändlern persönlich in Kontakt zu treten. Die Sales App hilft, diese Gespräche effizienter zu gestalten, indem sie dem Team eine einfache Möglichkeit bietet, Produkte zu präsentieren, Informationen zu prüfen und die Bestellaufnahme direkt vor Ort zu unterstützen.

So kann Lepelclub den persönlichen Wert von Messen mit dem Komfort digitaler Großhandels-Tools verbinden. Anstatt sich nach einer Veranstaltung nur auf Follow-up-E-Mails oder die manuelle Bearbeitung von Bestellungen zu verlassen, kann das Team direkt im Verkaufsmoment ein reibungsloseres und professionelleres Kauferlebnis schaffen.

Bei Orderchamp sind wir stolz darauf, Lepelclub nicht nur über das B2B Portal, sondern auch mit Tools wie der Sales App zu unterstützen und der Marke zu helfen, über digitale und persönliche Vertriebskanäle hinweg ein moderneres und skalierbareres Großhandelserlebnis zu schaffen.

Vielen Dank, Lepelclub, für Ihr Vertrauen.

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