Wie Wooden Amsterdam mit Orderchamp ein skalierbareres B2B-Geschäft aufgebaut hat

Wooden Amsterdam ist von Anfang an Teil der Geschichte von Orderchamp.

Die niederländische Designmarke war die erste Marke auf dem Orderchamp Marketplace, nachdem Gründer Wieger Josemans dem Team hinter einer Plattform sein Vertrauen schenkte, die sich damals noch in einer sehr frühen Phase befand.

„Ich wusste bereits, dass Sie als Team und die Eigentümer des Unternehmens als Startup nicht aufgeben würden, bevor Sie erfolgreich sind. Deshalb habe ich vom ersten Tag an an sie geglaubt.“

Viele Jahre später geht diese Zusammenarbeit weit über den Marketplace hinaus. Wooden Amsterdam nutzt heute das Orderchamp B2B Portal, den Marketplace und Dropshipping, unterstützt durch Integrationen mit Shopify und Stockitup.

Im Mittelpunkt dieses Setups steht das B2B Portal, das Wooden Amsterdam eine deutlich skalierbarere Möglichkeit bietet, den Großhandel zu verwalten, und es Einzelhändlern gleichzeitig erleichtert, das gesamte Sortiment zu entdecken und zu bestellen.

Als der Großhandel noch vollständig manuell lief

Bevor Wooden Amsterdam seinen B2B-Vertrieb digitalisierte, wurde nahezu jeder Teil des Großhandels manuell abgewickelt.

Einzelhändler riefen an oder schickten dem Team ihre Bestellungen per E-Mail. Die Produkte wurden im eigenen Fulfillment-Center von Wooden Amsterdam kommissioniert und zu PostNL gebracht – oder sogar persönlich ausgeliefert, wenn der Einzelhändler zufällig in Amsterdam ansässig war.

„Insbesondere das Großhandelsgeschäft war sehr manuell. Kunden schickten mir per E-Mail, was sie bestellen wollten, oder riefen mich an, und ich habe die Bestellungen gemeinsam mit meinem Team abgewickelt.“

Mit dem Wachstum der Marke und des Sortiments wurde dieses Modell zunehmend schwieriger zu skalieren. Produkte über Excel-Tabellen zu präsentieren und Bestellungen per Telefon und E-Mail abzuwickeln, machte den Einkauf für Einzelhändler außerdem unnötig kompliziert.

Einzelhändlern eine bessere Bestellmöglichkeit bieten

Für Wieger geht es bei einem starken B2B-Setup letztlich darum, den Kunden das Leben leichter zu machen.

Ein umfangreiches Sortiment lässt sich nur schwer über Tabellen vermitteln. Mit dem B2B Portal kann Wooden Amsterdam seine Kollektion stattdessen visuell an einem Ort präsentieren und Einzelhändlern die Freiheit geben, sich das Sortiment anzusehen und zu bestellen, wann immer es für sie passt.

„Für Kunden ist es besser, wenn ihr Lieferant eine gute Struktur bietet, was die Möglichkeit zur Bestellung von Produkten betrifft.“

Diese Veränderung hat nicht nur das Bestellerlebnis verbessert. Sie bedeutet auch, dass Wieger weniger Zeit mit der Bearbeitung einzelner Bestellungen verbringen muss und sich stärker auf den Aufbau des Unternehmens konzentrieren kann.

Statt hinter einem Schreibtisch zu sitzen und Papierkram zu erledigen, kann er Einzelhändler besuchen, die Kollektion präsentieren und sich darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen – während das Portal anschließend die Bestellabwicklung übernimmt.

„Entscheidend ist, draußen unterwegs zu sein und die Kunden zu besuchen, statt sich mit DIN-A4-Blättern voller Bestellungen zu beschäftigen – man erzählt seine Geschichte im Geschäft und lässt die Kunden anschließend über das Bestellportal bestellen.“

Für Wooden Amsterdam ersetzt das B2B Portal nicht die persönliche Seite des Großhandels. Es unterstützt sie.

Von Anfang an gemeinsam mit Orderchamp gewachsen

Die Beziehung zwischen Wooden Amsterdam und Orderchamp ist in gewisser Weise einzigartig: Wieger hat nie wirklich nach einer B2B-Plattform gesucht.

Er kannte das Team hinter Orderchamp bereits und entschied sich für eine Teilnahme, als der Marketplace gerade erst aufgebaut wurde – damit wurde Wooden Amsterdam zur ersten Marke auf der Plattform.

Seitdem hat Wieger miterlebt, wie sich das Produkt gemeinsam mit seinem eigenen Unternehmen weiterentwickelt hat.

„Die größte Veränderung, die ich gesehen habe, sind eigentlich die Verbesserungen innerhalb des Orderchamp-Teams, am Produkt selbst und die Beharrlichkeit, das Produkt immer weiter zu verbessern.“

Diese Zusammenarbeit funktioniert auch in beide Richtungen. Wenn Wooden Amsterdam Feedback von Einzelhändlern zum Bestellerlebnis erhält, gibt Wieger dieses direkt an das Orderchamp-Team weiter.

Für ihn ist diese kontinuierliche Weiterentwicklung einer der wichtigsten Aspekte der Zusammenarbeit.

Ein Orderchamp-Setup für mehrere B2B-Kanäle

Was mit dem Marketplace begann, hat sich inzwischen zu einem umfassenderen Großhandels-Setup entwickelt.

Heute nutzt Wooden Amsterdam:

• das B2B Portal für direkte B2B-Bestellungen;

• den Orderchamp Marketplace, um Einzelhändler zu erreichen und an sie zu verkaufen;

• Dropshipping by Orderchamp als zusätzliche Möglichkeit für Einzelhändler, die Produkte der Marke anzubieten.

Das Setup ist außerdem mit Shopify und Stockitup verbunden und hilft Wooden Amsterdam dabei, sich immer weiter von den stark manuellen Prozessen der Anfangszeit zu lösen.

Das ist besonders wichtig, weil der Großhandel inzwischen wieder den größten Anteil am Geschäft ausmacht.

Als Wooden Amsterdam startete, entfielen rund 70–80 % des Umsatzes auf B2B. Während COVID verlagerte sich dieses Verhältnis stärker in Richtung B2C, inzwischen macht der Großhandel jedoch wieder ungefähr 70 % des Geschäfts aus.

Mehr Zeit für die Produkte, die sich verkaufen

Während das Großhandels-Setup von Wooden Amsterdam breiter geworden ist, wurde die Produktstrategie gezielter.

Die Marke bot früher alles von Schlüsselanhängern aus Holz bis hin zu Tischen an. Heute hat Wieger einen deutlich klareren Product-Market-Fit im Bereich hochwertiger Küchenprodukte gefunden, insbesondere bei Stirnholz-Schneidebrettern, die von erfahrenen europäischen Holzhandwerkern gefertigt werden.

„Wir haben festgestellt, dass sich hochwertige Küchenprodukte, insbesondere Stirnholz-Schneidebretter, sehr gut verkaufen.“

Der aktuelle Fokus liegt hauptsächlich auf den Niederlanden, wo Wieger noch viel Potenzial sieht, die Kollektion in weiteren spezialisierten Küchenfachgeschäften zu platzieren.

Wooden Amsterdam ist außerdem dauerhaft im Beatrixgebouw in Utrecht vertreten. Dort können Einzelhändler die Produkte persönlich entdecken und ihre Bestellungen anschließend über das B2B Portal fortsetzen.

Von unserer ersten Marketplace-Marke zu einem vernetzten Großhandelsgeschäft

Die Entwicklung von Wooden Amsterdam mit Orderchamp zeigt, wie stark sich Großhandel im Laufe der Zeit verändern kann.

Was mit manuellen Telefonaten, E-Mails und Lieferungen begann, hat sich zu einem Setup entwickelt, in dem Einzelhändler selbstständig über ein eigenes B2B-Portal bestellen, die Marke über den Marketplace entdecken und ihre Produkte über Dropshipping verkaufen können.

Und auch wenn Orderchamp seit dem Zeitpunkt, als Wooden Amsterdam als erste Marke dem Marketplace beitrat, erheblich gewachsen ist, bleibt das Prinzip, an das Wieger von Anfang an geglaubt hat, dasselbe: die Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln, damit Marken weniger Zeit mit der Bearbeitung von Bestellungen verbringen und mehr Zeit in das Wachstum ihres Unternehmens investieren können.

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Vielen Dank an Wieger und das Team von Wooden Amsterdam, dass Sie vom ersten Tag an an Orderchamp geglaubt haben – und seitdem gemeinsam mit uns gewachsen sind!