Comment une application de vente B2B peut transformer le succès de votre salon professionnel

Chez Orderchamp, nous avons longtemps réfléchi à la façon de faciliter la vie du représentant commercial. C'est pourquoi nous avons créé un nouvel outil faisant partie de Orderchamp Cloud, notre Application de Vente B2B.

Imaginez cela : vous arrivez à un salon d'exposition et, dans la première heure, un acheteur vous interroge sur un produit qui n'est pas exposé. Ou un signal wifi faible vous empêche d'accéder aux catalogues ou d'envoyer des informations, entraînant des retards dans les suivis et des opportunités perdues.

Cela ressemble à un cauchemar, mais la plupart de cela se produit chaque jour lors des salons professionnels. Informations manquantes, opportunités perdues, improvisation sur le moment, ce sont les défis que chaque représentant commercial affronte sans les bons outils.

C'est là qu'une application de vente B2B change l'expérience. Au lieu de jongler avec des bouts de papier et des opportunités manquées, tout ce dont vous avez besoin reste en un seul endroit.

Qu'est-ce qu'une application de vente B2B ?

Pensez à l'application de vente B2B comme une extension de votre Order Portal. Vous pouvez désormais facilement gérer vos clients, les informations sur les produits, les catalogues et les commandes.

Au lieu des catalogues papier, des feuilles Excel et des appels téléphoniques, les commerciaux obtiennent tout dans une application élégante. Elle est conçue pour faciliter la vie de vos représentants commerciaux et finalement conclure plus de ventes.

Pour qui est une application de vente B2B ?

Si vous êtes une marque, un distributeur ou un fournisseur B2B avec une équipe commerciale souvent sur place, cette application est faite pour vous. Surtout si votre équipe est active lors des salons professionnels, des événements, travaille directement avec le détaillant et gère encore les commandes manuellement, en se fiant aux formulaires de commande papier, aux catalogues, aux cartes de visite ou en luttant avec des informations de produits obsolètes.

Les plus grands avantages d'une application de vente B2B

L'utilisation d'une application de vente B2B lors des salons professionnels ou des réunions clients peut transformer la façon dont votre équipe travaille. Voici les principaux avantages qui rendent la vente plus rapide, plus intelligente et plus efficace :

• Saisie des commandes plus rapide et sans erreur : Capturez les commandes immédiatement, empêchant les ventes perdues et les erreurs.

• Accès instantané aux catalogues de produits et aux prix : Fournissez des informations précises rapidement, impressionnant les acheteurs.

• Meilleures informations client : Personnalisez les conversations en utilisant les commandes passées et les préférences, augmentant les chances de conversion.

• Automatisation des suivis : Synchronisez les leads instantanément pour une approche plus rapide, réduisant le risque de perdre des prospects.

• Fonctionnement hors-ligne : Maintenez une fonctionnalité complète dans les zones à faible signal, évitant les interruptions.

• Brochures et ressources numériques : Partagez des informations sur les produits instantanément, évitant le problème de manquer de matériel imprimé.

• Référence technique à portée de main : Répondez avec assurance aux questions détaillées des acheteurs.

• Améliore la productivité : Libérez les représentants du travail administratif manuel pour qu'ils puissent se concentrer sur la vente.

• Présentation professionnelle : Apparaissez organisé et engagé, améliorant la perception client.

• Analyse et reporting : Mesurez les performances et l'engagement de votre stand pour améliorer les futurs événements.

Pensez à ceci : vous parlez avec un lead des caractéristiques spécifiques du produit. Vous sortez votre téléphone ou votre tablette et, même sans connexion internet, accédez instantanément au produit.

Comment choisir et mettre en œuvre la bonne application de vente

Choisir une application de vente peut être déroutant, mais cela ne doit pas l'être. Voici un moyen simple de déterminer ce dont vous avez besoin, de l'installer et de la faire fonctionner réellement pour votre équipe.

• Evaluerz vos besoins : Identifiez les points douloureux et les opportunités d'amélioration lors des événements. Y a-t-il des erreurs de commande, des délais de traitement lents, des représentants commerciaux débordés ou des informations sur les produits manquantes sur le terrain ?

• Vérifiez l'intégration et la compatibilité : Assurez-vous que l'application se connecte à vos systèmes ERP ou CRM pour éviter le travail en double. Vérifiez qu'elle fonctionne sur les appareils utilisés par votre équipe, qu'ils soient iPhone, Android ou tablettes, et fournissez à votre équipe le matériel nécessaire.

• Testez les capacités hors-ligne : Assurez-vous que l'application fonctionne sans connexion réseau, en utilisant des fonctionnalités telles que le stockage local de bases de données.

• Considérez l'expérience utilisateur : Choisissez une application intuitive et facile à utiliser. Si elle est maladroite ou trop complexe, même les représentants commerciaux adeptes de la technologie peuvent l'éviter.

• Commencez petit : Lancez-vous avec une équipe pilote, recueillez des commentaires et affinez avant de vous développer.

• Formez votre équipe : Fournissez une formation approfondie et un soutien continu pour garantir une adoption fluide.

• Mesurez le succès : Suivez des indicateurs tels que la précision des commandes, le temps du cycle de vente et la satisfaction client pour évaluer l'efficacité.

Quel est le coût d'une application de vente B2B ?

Le coût d'une application de vente B2B peut considérablement varier en fonction des fonctionnalités, de l'envergure et de la personnalisation. Par exemple, certaines entreprises proposent des plans allant de 49€ à 299€ par mois, selon le nombre d'agents commerciaux et les volumes de commandes.

Lors de l'examen du prix d'une application de vente B2B, il est important d'examiner plus que les frais mensuels initiaux. Bien que certains fournisseurs offrent des plans moins chers, l'option au coût le plus bas ne fournit pas toujours la meilleure valeur.

Essayez d'explorer en profondeur des facteurs tels que l'ergonomie de l'interface, la qualité du service client et les coûts cachés potentiels pour des fonctionnalités telles que l'analyse, les intégrations ou les utilisateurs supplémentaires. Évaluez si la plateforme peut évoluer avec votre entreprise, accueillir des catalogues de produits plus importants et gérer des volumes de commande croissants.

Tenir compte de ces facteurs peut aider à éviter les inefficacités opérationnelles et les dépenses inattendues, faisant d'un investissement initial légèrement plus élevé un meilleur choix.

Questions fréquemment posées

Voici une liste de questions courantes que les entreprises pourraient poser lors de la considération de la mise en œuvre d'une application de vente B2B :

Fonctionnalité et Caractéristiques

• Quels appareils et plateformes l'application prend-elle en charge ?

• L'application peut-elle s'intégrer à nos systèmes ERP, CRM ou d'inventaire existants ?

• Pouvons-nous gérer les niveaux de prix, remises et promotions pour différents clients ?

• L'application permet-elle le suivi des stocks en temps réel ?

• Les représentants commerciaux peuvent-ils passer des commandes au nom des clients ou des acheteurs directement via l'application ?

• Les clients peuvent-ils passer des commandes eux-mêmes via l'application ?

• L'application prend-elle en charge plusieurs méthodes de paiement et devises ?

• Pouvons-nous configurer des confirmations de commande et des factures automatiques ?

• L'analyse et le reporting sont-ils inclus, et quels indicateurs pouvons-nous suivre ?

Expérience Utilisateur

• Quelle est la facilité d'utilisation pour notre équipe commerciale ?

• Quelle est la personnalisation de l'application pour le branding et les flux de travail ?

• Les clients peuvent-ils accéder à leur historique de commande et à leurs détails de compte ?

• L'application fournit-elle des notifications pour le statut des commandes ou les mises à jour d'inventaire ?

Sécurité et Conformité

• La sécurité des données clients et de commande est-elle assurée ?

• L'application est-elle conforme aux normes ou réglementations de l'industrie (comme le RGPD, PCI) ?

• Les permissions des utilisateurs peuvent-elles être personnalisées pour différents rôles ?

Implémentation et Support

• Combien de temps prend l'implémentation ?

• Quel type de formation et de mise en route est requis ?

• Le support client est-il disponible, et quels sont les temps de réponse ?

• Pouvons-nous migrer nos données existantes clients et commandes dans l'application ?

Coûts et ROI

• Quel est le modèle de tarification - abonnement, par utilisateur, par transaction ?

• Comment l'application économise-t-elle du temps ou réduit-elle les erreurs dans notre processus de commande ?

• Peut-elle aider à augmenter le volume de commandes ou à améliorer la fidélisation client ?

Application de vente B2B d'Orderchamp

La B2B Sales App d'Orderchamp transforme essentiellement votre appareil en un outil de commande mobile complet.

Plus de jonglage avec des feuilles de calcul après les salons ou les visites de showrooms. Voici un aperçu rapide des fonctionnalités les plus importantes :

• Compatibilité iOS : Disponible pour iPad et iPhone, transformant tout appareil iOS en un outil de commande mobile complet.

• Catalogue de produits numérique : Parcourez votre assortiment complet avec des prix personnalisés et créez des lookbooks numériques. Filtrez par catégorie, style ou matériau pour une présentation client facile.

• Commandes hors-ligne : Passez des commandes complètes sans connexion internet. Toutes les données se synchronisent automatiquement lorsque vous êtes reconnecté à l'internet.

• Intégration transparente : Les commandes et mises à jour se synchronisent directement avec votre système backoffice ou ERP.

Avec l'application de vente B2B Orderchamp, votre équipe n'a plus à se démener avec des feuilles de calcul après un salon ou une visite de showroom occupé.

Les commandes sont saisies avec précision et instantanément, libérant les représentants pour qu'ils se concentrent sur la vente plutôt que sur la saisie manuelle. Qu'ils visitent des clients à travers la ville ou voyagent à travers le pays, vos commerciaux peuvent passer des commandes à tout moment, n'importe où, sans se soucier des commissions ou de la connectivité.

L'application maintient tout en synchronisation avec votre backoffice, et le démarrage est simple, tout ce dont vous avez besoin est un abonnement à Orderchamp Cloud, et votre équipe est prête à vendre de manière plus intelligente en déplacement.

Vous pensez à mettre en œuvre une application de vente B2B ?

Curieux de savoir comment l'application de vente B2B Orderchamp peut dynamiser votre équipe commerciale ?

Demandez une démonstration à l'un de nos représentants commerciaux, et ils vous présenteront tout, des catalogues numériques aux commandes hors ligne et à la synchronisation transparente avec le backoffice.