Greenmoods stapte recent over op Orderchamp Cloud om klanten een betere inkoopervaring te bieden en hun B2B bestelproces te stroomlijnen.

Met meer dan 15 jaar ervaring in de branche is Greenmoods een toonaangevende groothandel in kunstplanten. Het bedrijf zet sterk in op een optimale prijs kwaliteitverhouding. Naarmate het bedrijf groeide, werd het noodzakelijk om de B2B activiteiten te moderniseren. Daarom koos Greenmoods voor de Orderchamp B2B Portal om klanten een betere digitale inkoopervaring te bieden en het B2B bestelproces te optimaliseren.

Welke strategische doelen had Greenmoods bij de overstap naar Orderchamp Cloud?

• Het introduceren van een mobielvriendelijke B2B Portal die klanten echt graag gebruiken
• Het tonen van het volledige, hoogwaardige assortiment kunstplanten en bloemen in een overzichtelijke online catalogus
• Het ondersteunen van de sterke prijs kwaliteitverhouding met een eenvoudig aankoopproces voor klanten

De uitdaging: het merk onderscheiden in een drukke markt

Een belangrijke uitdaging binnen de B2B markt voor Kaeso, accountmanager van Greenmoods, ligt in het onderscheiden van Greenmoods binnen een competitieve sector.

Greenmoods wil prospects laten zien dat zij hoogwaardige producten aanbieden tegen scherpe prijzen. Zij combineren vakmanschap met een passie voor interieurdesign. Als betrouwbare groothandel en partner voor wederverkopers zijn zij gespecialiseerd in het leveren van kwalitatieve kunstplanten die elke interieur of bedrijfsruimte tot leven brengen. Zij geloven dat kunstplanten de toekomst zijn van stijlvol wonen en werken.

Om deze missie tot leven te brengen speelt de B2B inkoopervaring een strategische rol. Greenmoods biedt persoonlijk advies tijdens het bestelproces, beschikt over een fysieke showroom die B2B kopers kunnen bezoeken en streeft naar snelle end to end levering. Het vorige systeem schoot tekort in het integreren van al deze verkoop en logistieke processen, wat de zoektocht naar een nieuwe oplossing noodzakelijk maakte.

De oplossing: de B2B Portal

Met hun nieuwe B2B Portal loggen hun klanten in op een strakke, merkgerichte omgeving waar ze gemakkelijk door categorieën kunnen bladeren, door producten kunnen kijken, vorige bestellingen kunnen controleren en snel opnieuw kunnen bestellen. De interface is veel visueler en mobielvriendelijker, en dit draagt bij aan de positionering van Greenmoods als groothandel in hoogwaardige kunstplanten.

“Een van de redenen dat we naar Orderchamp zijn overgestapt, was om onze klanten een echt fijne ervaring te bieden. Wanneer ze nu inloggen, zien ze een duidelijk overzicht van de catalogus, het ziet er mooier uit en het is meer mobielvriendelijk. Dit is strategisch in lijn met de boodschap die we in de markt willen maken.”

— Kaeso

Naast de visuele interface blijft persoonlijk contact met klanten en hun showroom essentieel. Dat vraagt om interactie die verder gaat dan alleen B2B ecommerce. Het vraagt om een backend oplossing die frictie wegneemt bij het samenstellen van persoonlijke orders. Met de tools van Orderchamp, zoals de mobiele Sales App en het recent gelanceerde handmatige bestel en offertesysteem, ontstaat een geïntegreerde ervaring voor hun kopers. Orders kunnen worden aangemaakt op kantoor, in de showroom of op iedere andere gewenste locatie.

Implementatie: Regelmatig contact met het productteam

Greenmoods kwam van een heel ander systeem, en de overstap vereiste natuurlijk wat bijstelling.

Wat dit werkbaar maakt, is de samenwerking. Kaeso heeft regelmatig contact met onze product owners en heeft onlangs gezeten met hun team om alle punten in detail door te nemen.

Orderchamp luisterde naar feedback en implementeerde nieuwe functies en workflows die niet alleen aansloten bij Greenmoods, maar ook waarde toevoegden voor andere gebruikers van het platform.

"Omdat Orderchamp zich volledig richt op de groothandelsmarkt, kunnen zij snel doorontwikkelen en functies bouwen die echt relevant zijn"

— Kaeso

De impact tot nu toe: feedback van klanten

Na de onboarding en het verzamelen van feedback ziet Greenmoods duidelijke verbeteringen op basis van klantreacties.

Klanten geven aan dat de portal veel makkelijker en sneller werkt. Producten bekijken, door categorieën bladeren, eerdere bestellingen controleren en nieuwe orders plaatsen verloopt eenvoudig. De totale ervaring voelt moderner en efficiënter.

“We horen vaak terug dat het heel makkelijk is om producten te bekijken, door categorieën te gaan en te bestellen. De complete klantervaring is veel beter en sneller. Klanten zijn hier erg positief over.”

— Kaeso

Extra voordeel: groei via de Orderchamp Marketplace

Tegelijkertijd werkt Greenmoods aan langetermijndoelen: meer naamsbekendheid in de markt en ervoor zorgen dat wanneer iemand de naam Greenmoods ziet op een label of productpagina, men direct denkt aan goede kwaliteit.

Naast de onboarding op de B2B Portal lanceerde Greenmoods ook een storefront op de Orderchamp Marketplace. Binnen drie dagen ontvingen zij meerdere bestellingen van nieuwe B2B klanten. Dit liet direct zien hoe sterk de kwaliteit van hun producten is in verhouding tot de prijs.

Bij Orderchamp ondersteunen wij dit niet alleen met de B2B Portal en de Marketplace, maar ook door hun verhaal te delen via onze kanalen, zodat meer retailers het merk ontdekken en zien hoe moderne kunstplanten eruit kunnen zien.

Ben je een retailer en wil je kwalitatieve kunstplanten inkopen tegen groothandelsprijzen?

Vind Greenmoods hier:
Website
Instagram

Inleiding: Een moderne oplossing voor een modern merk

Modeus, het designgerichte bedrijf achter de Jesper Home interieurcollectie, staat in heel Europa bekend om het aanbieden van hoogwaardige, tijdloze woondecoratie. Sinds 2019 is Modeus een vertrouwd merk op de Orderchamp Marketplace en heeft het sterke relaties opgebouwd met onafhankelijke retailers die zowel stijl als service waarderen.

Maar hoewel hun productaanbod top was, zaten hun groothandelsprocessen vast.

“We wisten dat er iets moest veranderen toen meer dan de helft van onze B2B-bestellingen nog steeds handmatig binnenkwam, ondanks dat we al een digitale winkel hadden. Het was inefficiënt voor ons, en onze klanten waren er ook niet blij mee.” Guido - Mede-oprichter, MODEUS

Dus besloot Modeus hun groothandelsbestellingen te optimaliseren met het doel van het automatiseren van meer taken en handmatig werk te verminderen. Dat was het keerpunt dat leidde hen tot de B2B Portal.

De uitdaging: Verouderde systemen en inefficiënte workflows

Voordat ze hun B2B-webshop lanceerden met Orderchamp Cloud, gebruikte Modeus een andere B2B-softwareoplossing. Hoewel het op papier werkte, was de realiteit een trage, starre en onsamenhangende ervaring voor zowel hun interne team als hun B2B-klanten.

Belangrijke problemen waren onder andere:

• Trage pagina's: frustrerend voor gebruikers en leidde tot minder conversie

• Beperkte autonomie: zelfs eenvoudige updates zoals prijzen of inhoud vereisten externe ondersteuning

• Slechte gebruikerservaring: leidde tot lage adoptie door retailpartners

• Handmatige bestellingen: meer dan 50% van de bestellingen kwam binnen via e-mail of telefoon

• Gebrek aan flexibiliteit: bij het instellen van aangepaste prijzen of het beheren van promoties

"Wat me uiteindelijk overtuigde, waren twee dingen. Ten eerste begrijpt het Orderchamp-team B2B. Jullie hebben een van Europa's toonaangevende B2B-marktplaats gebouwd, dus jullie begrijpen niet alleen de pijnpunten; jullie hebben ze daadwerkelijk ervaren. Ten tweede: jullie hadden een duidelijke visie op hoe een speciaal gebouwd bestelinstrument eruit zou moeten zien. En jullie waren vastbesloten om het te bouwen met klantfeedback centraal." zei Guido

De oplossing: Digitalisering van de groothandel met de B2B Portal

Bij het verkennen van mogelijke oplossingen viel het Orderchamp Order Portal op vanwege de belofte van eenvoudige installatie en specifiek ontworpen voor B2B-behoeften. De aantrekkingskracht van een volledig branded webshop met hun eigen domein was ook een belangrijke factor. Bovendien was de mogelijkheid voor het Order Portal om te integreren met hun bestaande zakelijke softwares, zoals hun ERP Exact Online Handel, erg belangrijk.

De aanpasbare storefront bood de mogelijkheid om een branded ervaring te creëren. De belofte van eenvoudige orderverwerking was ook een grote aantrekkingskracht, waardoor retailers kunnen bladeren en bestellen zonder handmatig heen en weer. Zoals Guido uitlegt: "Het Order Portal richt zich op onze klanten om bestellingen te plaatsen, gemakkelijk en intuïtief. En het geeft ons volledige controle over de ervaring."

Ten slotte waren functies zoals de mogelijkheid om hun eigen groothandelsprijslijsten in te stellen en betalingen met betalingstermijnen efficiënt te beheren ook belangrijke overwegingen. 

Het Order Portal viel op als een speciaal gebouwd B2B-instrument dat Modeus volledige controle over hun groothandelskanaal bood zonder concessies te doen aan de gebruikerservaring of merkidentiteit.

Kort samengevat:

• Snelle implementatie zonder codering vereist

• Volledig branded storefront, gestyled om hun eigen look en feel

• Eigen domein en volledig eigendom van klantgegevens

• Aangepaste prijzen, bestelregels en regionale instellingen

• Eenvoudige productsynchronisatie vanuit bestaande systemen

• Naadloze en self-service beheering voor retailers, 24/7 beschikbaar 

Echte impact: Gestroomlijnde operaties en tevreden klanten

Sinds de ingang van hun Order Portal heeft Modeus meetbare verbeteringen gezien in zowel de operaties als de klantbetrokkenheid.

Resultaten in een oogopslag:

• Handmatige bestellingen verminderd van 50% naar minder dan 10%, met verdere verminderingen verwacht

• Verbeterde klantadoptie en tevredenheid, met verhoogde bestel frequentie

• Snellere workflows met minder tijd besteed aan heen-en-weer communicatie

• Grotere teamfocus op groei, productontwikkeling en klantenservice

"Het is dag en nacht verschil. We hebben al een significante daling in handmatige bestellingen gezien, van meer dan 50%, en we verwachten dat dit verder daalt naar slechts 1% naarmate we verder uitrollen. Dit bespaart enorm veel tijd en was een van de belangrijkste redenen om dit in de eerste plaats te doen. Functies zoals e-mail login (geen wachtwoord meer nodig) maken het voor hen veel gemakkelijker om regelmatig bestellingen te plaatsen. Het Order Portal doet precies wat het moet doen, het richt zich op onze klanten om die bestelling te plaatsen, wat de belangrijkste reden is waarom ze inloggen."
zei Guido

Wat komt er daarna: Voortdurende innovatie en integratie

Als een van de vroege gebruikers werkt Modeus nauw samen met het productteam van Orderchamp. Vooruitkijkend zijn ze vooral enthousiast over twee nieuwe functies op de roadmap:

1. Verkoop-app (iOS)

Een mobiele bestelapp voor verkoopvertegenwoordigers, showrooms en beurzen, compleet met offline mogelijkheden. Verkoopvertegenwoordigers en agenten kunnen toegang krijgen tot de nieuwste catalogus, bestellingen invoeren en deze later synchroniseren zonder een constante wifi-verbinding nodig te hebben.

2. Bestelopname en automatiseringen

Deze tool leest automatisch binnenkomende PDF- of e-mailbestellingen en converteert ze naar conceptbestellingen binnen het Order Portal. Het elimineert handmatige invoer, vermindert fouten en verenigt alle bestelkanalen op één platform.

"Deze tools zullen onze efficiëntie naar een hoger niveau tillen, door elke B2B-bestelling, ongeacht hoe deze wordt ontvangen, in één naadloze stroom te brengen." zei Guido

Slotgedachten: Een schaalbare basis voor B2B-groei

De overstap naar het Order Portal heeft Modeus niet alleen geholpen hun B2B-operaties te moderniseren, maar heeft ook hun relaties met retailers versterkt door een snellere, slimmere en professionelere ervaring.

Slotgedachten: Een schaalbare basis voor B2B-groei

De overstap naar het Order Portal heeft Modeus niet alleen geholpen hun B2B-operaties te moderniseren, maar heeft ook hun relaties met retailers versterkt door een snellere, slimmere en professionelere ervaring.

Als je het Order Portal overweegt, wacht dan niet. Meld je vandaag nog aan en ga gisteren live. Het is gebouwd door mensen die de B2B-wereld begrijpen, en de waarde is direct merkbaar.

Orderchamp Cloud is nu het centrale knooppunt geworden voor het groothandelsbedrijf van Modeus, stroomlijnt processen, verbetert de klantervaring en ondersteunt hun ambities om op te schalen in Europa en daarbuiten. We kunnen dat ook voor jouw merk of groothandelsbedrijf doen.

Edelman, een Nederlands bedrijf met meer dan 125 jaar geschiedenis, is gegroeid van een kleine cactuskwekerij tot een multi-brand leider in woon- en seizoensgebonden decor. Met meer dan 30.000 SKU's over zeven merken hebben ze een sterke reputatie in Europa opgebouwd en verkopen ze via grote retailers zoals H&M Home, Maisons du Monde en Karwei. Bekend om hun trendgevoelige collecties, concurrerende prijzen en breed assortiment, heeft Edelman zich voortdurend aangepast aan de marktvraag.

Naarmate de groothandelsindustrie zich ontwikkelde, zag Edelman het toenemende belang van digitale B2B-verkopen. In 2022 gingen ze een partnerschap aan met Orderchamp om hun bereik te vergroten, waarbij ze zich als verkoper op de online Marketplace voegden en kort daarna hun digitale productcatalogus koppelden aan Dropshipping by Orderchamp. Door gebruik te maken van het uitgebreide netwerk van onafhankelijke retailers van Orderchamp, konden ze een breder publiek bereiken, terwijl ze de sterke klantrelaties die hun bedrijf kenmerken, behouden.

Deze case study onderzoekt hoe Edelman de Marketplace en dropshipping-oplossingen van Orderchamp gebruikte om nieuwe groeimogelijkheden te ontsluiten, terwijl ze hun toewijding aan kwaliteit en uitstekende klantbelevingen handhaafden.

De uitdagingen van het online brengen van een multi-brand bedrijf

Voordat Edelman samenwerkte met Orderchamp, had het bedrijf al een goed gevestigde groothandelszaak, waarbij ze verkochten via directe bestellingen, grote retailketens en hun eigen digitale portaal. Ze hadden echter het potentieel van een online B2B-marktplaats nog niet onderzocht. Met een enorme catalogus en meerdere merken om te beheren, had Edelman unieke vereisten om ervoor te zorgen dat de partner waarmee ze samenwerkten de complexiteit van hun bedrijfsmodel efficiënt kon beheren zonder extra werk voor het team te creëren.

Belangrijke vereisten waren onder andere:

Orderchamp bood oplossingen voor deze uitdagingen door:

Dankzij de mogelijkheid om meerdere storefronts te hebben, kon Orderchamp een unieke aanwezigheid voor elk van Edelman's merken faciliteren, waarmee ze merk-specifieke bestellingen konden onderscheiden en op maat gemaakte verzend- en prijsregels per storefront konden instellen. Bovendien voorzag de samenwerking met Orderchamp Edelman van de essentiële tools om hun uitbreiding efficiënt te beheren, terwijl ze een persoonlijke verbinding met hun nieuwe retailpartners konden behouden. Direct messaging-functies stelden hen in staat om met retailers individueel te communiceren, terwijl het gecentraliseerde backoffice ervoor zorgde dat hun hele team productgegevens, prijzen en voorraden kon beheren zonder bestaande operaties te verstoren.

“Ik vind Orderchamp echt geweldig. Ik werk er heel graag mee. Alles is gemakkelijk te vinden en snel te implementeren. Ik had niet veel begeleiding nodig, en zelfs zonder voorafgaande e-commercekennis is het platform zeer intuïtief en een plezier om te gebruiken.”
Sophie Vleut Prasse, E-commercecoördinator

Verkoopgroei met Marketplace & Dropshipping

Toen Edelman volledig was ingesteld op Orderchamp, zagen ze snel resultaten. Door zich aan te sluiten bij de Marketplace, konden ze hun bereik aanzienlijk vergroten en de merkbekendheid verhogen. Terwijl ze al sterke partnerschappen hadden opgebouwd met grote retailketens, introduceerde Orderchamp hen bij een nieuwe basis van kleinere, onafhankelijke retailers - een publiek dat ze eerder niet op deze schaal hadden bereikt. Deze uitbreiding stelde hen in staat hun marktpositie te versterken en extra verkoop te genereren zonder aanzienlijke financiële of operationele investeringen.

Met het slimme aanbevelingssysteem van Orderchamp, dat merken koppelt aan geschikte retailers die dezelfde categorieën verkopen, ontving Edelman in slechts 2 weken meer dan 230 bestellingen op de Marketplace, allemaal van relevante nieuwe zakelijke klanten. In het volgende jaar zagen de storefronts van Edelman op de Marketplace een indrukwekkende jaarlijkse conversieratio van 7,4%!

Naarmate hun succes op de Marketplace groeide, breidde Edelman later uit naar Dropshipping by Orderchamp als een extra inkomstenstroom. Met meer dan 30.000 SKU's kan het beheren van voorraad over meerdere verkoopkanalen resource-intensief zijn. Omdat hun catalogus al was geïntegreerd in het systeem van Orderchamp, was het inschakelen van Dropshipping een naadloos proces. Met dit extra verkoopkanaal kregen ze toegang tot online retailers die het productcatalogus van Edelman konden aanbieden zonder vooraf voorraad te hoeven kopen en opslaan, waardoor ze meer van hun collecties in winkels konden krijgen.

In tegenstelling tot traditionele groothandel, stelde Dropshipping Edelman in staat hun producten met minimale inspanning aan retailers aan te bieden. Bestellingen werden automatisch verwerkt via hun bestaande fulfillment-systeem, wat betekende dat elke verkoop gegenereerd via Dropshipping geen extra handmatige arbeid vereiste. Terwijl individuele bestellingen meestal kleiner waren, zorgde het hoge aantal transacties voor een stabiele en schaalbare inkomstenstroom die moeiteloos werd geïntegreerd met hun bestaande B2C-logistiek.

Door zowel Marketplace- als Dropshipping-verkoopkanalen op Orderchamp toe te voegen, kon Edelman hun bedrijf succesvol laten groeien en tegelijkertijd de persoonlijke relaties behouden die cruciaal zijn in de groothandel. De mogelijkheid om retailers direct te berichten, gespecialiseerde collecties te cureren en klant-specifieke prijzen en kortingen aan te bieden, betekende dat ze, zelfs toen ze opschaalden, de klantbeleving op hetzelfde hoge niveau konden houden.

Belangrijkste inzichten

De samenwerking van Edelman met Orderchamp toont aan hoe grote multi-brand bedrijven hun B2B-operaties online succesvol kunnen opschalen. Met de juiste groothandelspartner die automatiseringstools, essentiële B2B-functionaliteiten en een gebruiksvriendelijke interface biedt, kon Edelman de complexe vereisten voor catalogusbeheer gemakkelijk navigeren, terwijl ze uitbreidden naar nieuwe groothandelskanalen.

Belangrijke inzichten uit het succes van Edelman:

• Automatisering is cruciaal voor het efficiënt beheren van grote productcatalogi.

• De Marketplace- en Dropshippingkanalen van Orderchamp hielpen Edelman nieuwe winstgevende verkoopkanalen toe te voegen, terwijl ze een nieuw, divers retailbestand bereikten.

• Het behouden van persoonlijke klantrelaties blijft essentieel in de groothandel, zelfs in een digitale-first benadering.

Vooruitkijkend is Edelman van plan hun verkoopstrategie verder te optimaliseren door gebruik te maken van de marketingtools van Orderchamp, van merkcampagnes tot samengestelde collecties, om hun marktaanwezigheid verder te vergroten. Hun ervaring benadrukt hoe de oplossingen van Orderchamp de uitdagingen van grotere merken met complexere catalogusvereisten kunnen aangaan, zonder extra onderhoud of instellingswerk te creëren.

In deze casestudy ontdek je hoe Home67 de verkoopkanalen van Orderchamp heeft ingezet om online B2B-verkoop te starten, hun marktbereik te vergroten en nieuwe verkoopkansen te creëren. Na een inspirerend gesprek met Tess, verantwoordelijk voor de operaties en verkoop bij Home67, delen we de strategieën die hebben geleid tot hun indrukwekkende verkoopgroei sinds de samenwerking met Orderchamp.

Home67, inmiddels een bekende naam in de woondecoratiesector, begon als Veer Carpets in Nederland en België en groeide uit tot een erkend lifestylemerk met woonaccessoires en meubels. Als familiebedrijf verliepen hun B2B-verkopen voornamelijk op traditionele wijze, via showrooms en persoonlijke afspraken. Dankzij een zetje van Tess ging Home67 de mogelijkheden van online verkoop verkennen. Ze zagen hierin een kans om hun netwerk uit te breiden, nieuwe markten te bereiken en de verkoop efficiënter te laten groeien.

Op zoek naar een laagdrempelige manier om online te verkopen, koos Home67 voor Orderchamp als hun eerste digitale B2B-kanaal. Het no-cure, no-pay-model van de marketplace bood een eenvoudige manier om nieuwe markten te betreden zonder de grote investering van een eigen webshop. Met ondersteuning van een accountmanager en gratis technische hulp lanceerde Home67 snel hun storefront. Na hun eerste successen in het bereiken van nieuwe retailers, maakten ze direct gebruik van Dropshipping by Orderchamp zodra deze service beschikbaar kwam. Omdat hun productgegevens al in het Orderchamp-systeem stonden en ze bekend waren met dropshipping, verliep de overstap moeiteloos.

Home67's aanpak voor online verkoop

Het doel van Home67 was duidelijk: hun internationale bereik en zichtbaarheid vergroten. Voordat ze hun eerste online verkoopkanaal via Orderchamp openden, evalueerden ze hun bedrijfsprocessen en online mogelijkheden grondig.

Toen Home67 met Orderchamp samenwerkte, waren hun processen gedeeltelijk geautomatiseerd met twee digitale systemen: een Product Information Management (PIM)-systeem voor productgegevens en een fulfilmentsysteem gekoppeld aan hun magazijn. Hoewel deze systemen een basisoverzicht boden, werden veel taken nog handmatig uitgevoerd, zoals voorraadbeheer, orderverwerking en het afzonderlijk beheren van meerdere verkoopkanalen. Zonder integratie tussen deze kanalen moesten updates handmatig worden gedaan om consistentie te waarborgen.

Home67 zag in dat ze klaar waren om online te gaan, maar niet volledig uitgerust waren om elk aspect van hun bedrijf te digitaliseren. Ze hadden een partner nodig die hun huidige processen kon ondersteunen en tegelijkertijd een gebruiksvriendelijke en efficiënte digitale verkoopoplossing bood. Orderchamp bleek de perfecte keuze: een eenvoudig platform waarmee ze met minimale inspanning online konden verkopen, zonder hun bestaande workflows aan te hoeven passen.

Zodra Home67 online was, speelden de functies binnen het backoffice van Orderchamp een cruciale rol bij het realiseren van hun doelen. Hier is hoe hun strategie met Orderchamp zich ontwikkelde:

• Voorbereiding: Voordat hun storefront werd gepubliceerd, voerde Home67 interne audits uit op hun prijsstrategie, productcatalogus en verzendopties. Dit stelde hen in staat om concurrerend te zijn, aan markteisen te voldoen en tegelijkertijd winstgevend te blijven.

• Deelname aan evenementen: Eenmaal online namen ze deel aan marketplace-evenementen van Orderchamp om hun zichtbaarheid bij potentiële B2B-klanten te vergroten en de verkoop te stimuleren.

• Gebruik van marketingtools: Home67 maakte actief gebruik van de marketingtools van Orderchamp, zoals het sturen van gerichte Brand Campaigns naar potentiële klanten met aanbiedingen en promoties.

• Dropshipping integreren: Toen Dropshipping by Orderchamp beschikbaar kwam, was het een logische volgende stap om dit kanaal aan hun strategie toe te voegen. Omdat ze al via de marketplace verkochten, konden de meeste producten en instellingen eenvoudig worden overgezet, waardoor ze binnen één dag operationeel waren.

• Selectieve distributie: Met de Selective Distribution-functie keurden ze retailers goed voor dropshipping via Orderchamp, zodat hun merkidentiteit behouden bleef.

• Strategie optimaliseren: Vervolgens optimaliseerden ze hun strategie door productcatalogi aan te passen per verkoopkanaal en geografische regio, en competitieve prijzen en aangepaste verzendopties aan te bieden.

• Persoonlijke interactie: Via de chatfunctie van Orderchamp gingen ze in gesprek met klanten om persoonlijke ondersteuning te bieden en de shopervaring te verbeteren.

Deze aanpak hielp Home67 niet alleen om nieuwe klanten te bereiken, maar ook om hun online verkoopstrategie continu te verbeteren.

Groei realiseren met een multichannel-strategie

Sinds de samenwerking met Orderchamp heeft Home67 zijn bereik uitgebreid buiten Nederland en België en nieuwe markten, zoals Duitsland, betreden. Daarbij hebben ze een volledig nieuw netwerk van retailers opgebouwd. Dankzij het gebruiksvriendelijke backoffice van Orderchamp kan het team van Home67 zowel marketplace- als dropshippingkanalen op één platform beheren. Dit stroomlijnt hun operaties zonder grote tijdsinvesteringen of financiële middelen te vereisen.

Zelfs wanneer Tess op vakantie is, kunnen andere teamleden eenvoudig de werkzaamheden overnemen. Deze gebruiksvriendelijkheid heeft Home67 geholpen om hun prestaties te optimaliseren en hun storefront proactief te laten groeien. Inmiddels is meer dan 50% van de verkopen van Home67 afkomstig uit hun dropshippingkanaal via Orderchamp.

“Orderchamp is het meest gebruiksvriendelijke platform waarmee we hebben gewerkt. De installatie is eenvoudig, overzichtelijk en intuïtief, waardoor elk teamlid er moeiteloos mee kan werken.”

Deze samenwerking heeft Home67 de tools geboden om een volledig nieuwe klantenkring te bereiken die anders onbereikbaar zou zijn gebleven. Tegelijkertijd hebben ze hun merkbekendheid aanzienlijk vergroot en een continue internationale groei gerealiseerd. Ze hebben drie belangrijke voordelen geïdentificeerd die hebben bijgedragen aan hun indrukwekkende omzetgroei van 159%:

De integratie van zowel marketplace- als dropshipping-oplossingen via Orderchamp is essentieel geweest voor Home67 om hun doelen te bereiken: het uitbreiden van hun internationale bereik en het verhogen van hun online B2B-verkopen. Deze samenwerking laat zien hoe de gebruiksvriendelijke tools van Orderchamp offline merken in staat stellen om zonder moeite extra online verkoopkanalen te introduceren en te laten groeien. Door gebruik te maken van de oplossingen van Orderchamp heeft Home67 niet alleen hun eigen verwachtingen overtroffen, maar ook een belangrijke eerste stap gezet richting de digitalisering van hun bedrijfsvoering en het ontsluiten van nieuwe groeimogelijkheden.

Belangrijkste inzichten

Home67 begon als een volledig offline leverancier van woningdecoratie en verkocht aan hun B2B-klanten via showrooms, beurzen en directe verkoop. Sinds de samenwerking met Orderchamp hebben ze nieuwe online verkoopkanalen kunnen toevoegen, waarmee ze hun bedrijf snel en risicoloos over landsgrenzen heen hebben uitgebreid. Dankzij de functies van Orderchamp, zoals de marketingtools en chatfunctie, konden ze het tempo van hun groei zelf bepalen. Deze samenwerking heeft Orderchamp gepositioneerd als een essentiële partner in hun bedrijfsvoering en een belangrijke stap gezet richting de digitalisering van hun processen.

De samenwerking laat zien hoe handmatige en digitale processen naadloos kunnen samengaan. Door te verkopen op het Orderchamp-platform, met meer dan 150.000 geverifieerde retailers, heeft Home67 hun bereik uitgebreid en toegang gekregen tot een geheel nieuwe klantenbasis, wat heeft geleid tot een aanzienlijke omzetstijging. Bovendien heeft Home67 dankzij de verkoopkanalen van Orderchamp in korte tijd met dropshipping kunnen starten, wat hun klanten meer manieren biedt om hun producten te kopen. Deze samenwerking heeft Home67 in staat gesteld hun B2B-bedrijf uit te breiden zonder dat dit veel tijd of middelen kostte, waardoor ze zich konden richten op wat echt belangrijk is: hun bedrijf verder laten groeien.

Vooruitkijkend richt Home67 zich op het verder uitbreiden en automatiseren van hun processen. Ze begrijpen dat het digitaliseren van meer van hun bedrijfsactiviteiten noodzakelijk is om dit te bereiken, een uitdaging die wordt bemoeilijkt door hun uitgebreide productassortiment en diverse verkoopkanalen. Toch zijn ze enthousiast over deze transformatie en zien ze de groeipotentie die volledig geïntegreerde en geautomatiseerde systemen kunnen bieden. Deze systemen zullen hun bedrijfsvoering stroomlijnen en de efficiëntie verhogen.

Als startpunt voor hun traject richting automatisering werkt Home67 samen met de technische ondersteuning van Orderchamp om een API-koppeling in te stellen met hun PIM- en fulfilmentsystemen. Deze koppeling zorgt voor real-time communicatie van product- en bestelgegevens tussen hun eigen kanalen en die van Orderchamp, wat de operationele efficiëntie vergroot en handmatig werk vermindert.

Opgericht in België in 1978 als een familiebedrijf, is Jolipa uitgegroeid tot een toonaangevende groothandelaar in de decoratie- en interieuraccessoiresmarkt. Jolipa exporteert nu naar meer dan 100 landen en legt de nadruk op hoogwaardige service, terwijl het een familiegerichte ethos behoudt. Vijftien jaar geleden introduceerden ze hun merk, J-Line, dat twee keer per jaar nieuwe collecties lanceert met hulp van trendwatchers. Hun uitgebreide assortiment van 8.000 artikelen omvat meubels, decoratie, verlichting, tuinaccessoires en meer, en bestrijkt meerdere stijlen zoals klassiek, modern, vintage, industrieel, Scandinavisch, Japandi, enzovoort.

Onze retailers waren enthousiast om Jolipa op het Orderchamp-platform te verwelkomen, aangetrokken door de mogelijkheid om meer klanten te trekken door gebruik te maken van Jolipa’s bekende merk. Na benadering op een vakbeurs door onze verkoopvertegenwoordigers, begon Jolipa’s avontuur op Orderchamp in 2021 met een soft launch. Ze volgden dit snel op door hun volledige catalogus online te zetten en “links en rechts te beginnen met verkopen.” In november 2023 voegden ze Dropshipping by Orderchamp toe als extra verkoopkanaal en promootten ze actief Orderchamp als voorkeursprovider voor dropshipping aan hun B2B-klanten.

Het activeren van de samenwerking

De samenwerking begon met een bezoek van ons team aan het magazijn van Jolipa om de gezamenlijke doelen en KPI's af te stemmen. Om tijd te besparen en de verkoopkanalen van Orderchamp zo winstgevend mogelijk te maken, vroeg Jolipa om een systeem dat naadloos zou aansluiten op hun bestaande integratie. Gezien hun uitgebreide catalogus gebruiken ze ChannelEngine om bestellingen van verschillende verkoopkanalen in hun ERP-systeem te consolideren, wat betekende dat de integratie met Orderchamp enkele aanpassingen vereiste.

Hechte samenwerking tussen de commerciële en technische ondersteunings teams van Jolipa en Orderchamp werd de sleutel tot dit succesvolle partnerschap. Terwijl Orderchamp alles instelde om Jolipa’s catalogi naadloos te integreren, gaf Jolipa feedback over de automatisering van de integratie en de gebruiksvriendelijkheid van Orderchamp’s backend. Het team van Orderchamp bleef de functies optimaliseren, en Jolipa begon actief gebruik te maken van Orderchamp’s features om hun verkoop te optimaliseren. Dit omvatte:

• Het creëren van maandelijkse speciale collecties.

• Gebruik maken van Orderchamp's Brand Campaigns feature om bulkberichten 

• Het extra werk doen om nieuwe dropshipping-partners persoonlijk aan boord te nemen. 

• Deelnemen aan online Orderchamp groothandel evenementen, georganiseerd om de verkoop te stimuleren en nieuwe klanten te bereiken.

• Persoonlijk contact opnemen met retailers met openstaande winkelwagentjes om incentives aan te bieden. 

• Actief hun prestaties volgen en daarop inspelen via de Analytics in het Orderchamp-beheer, de backoffice. 

• Prijsstrategieën op maat maken voor de verschillende Orderchamp verkoopkanalen (dropshipping en marketplace).

Door al hun inspanningen bereikte Jolipa de Star Seller status op Orderchamp, een erkenning voor uitstekende leveranciers die meer zichtbaarheid biedt. Na verloop van tijd bleven ze groeien en behaalden ze de resultaten waar ze naar op zoek waren.

“Wij proberen gewoon alle mogelijkheden in het
backend te benutten.”

Succes behalen door samenwerking

Jolipa heeft een positieve ROI bereikt en hun recordmaand behaald in juni, tijdens de Warehouse Sale, het voorraadopruimingsevenement van Orderchamp. Ze hebben besloten om met Orderchamp te blijven werken voor hun B2B-marktplaatsverkoop vanwege de prettige samenwerking, de naadloze integratie van zowel directe aankopen als dropshipping, de schaalbaarheid en de intuïtiviteit van Orderchamp's backoffice. Dit stelt hen in staat om twee verkoopkanalen binnen één platform te beheren, terwijl elk teamlid bestellingen, producten en communicatie met klanten kan afhandelen. Deze nauwe samenwerking en geautomatiseerde processen hebben ervoor gezorgd dat Jolipa's team meer tijd heeft om zich te richten op marketinginspanningen en het laten groeien van hun Orderchamp-storefronts.

Met alle inspanningen van Jolipa en Orderchamp heeft Jolipa nu meer dan 80% nieuwe inkopende retailers. De verkoop blijft maand na maand groeien, met stijgingen van 55% tot wel 180% tijdens de promotionele evenementen van Orderchamp. Volgens Jolipa omvatten andere hoogtepunten van de samenwerking:

De samenwerking tussen Orderchamp en Jolipa laat de kracht van partnerschap zien: een relatie waarin beide partijen profiteren, van elkaar leren en voortdurend verbeteren om een win-win situatie te creëren. Jolipa hielp Orderchamp door het backoffice te verbeteren met suggesties voor extra tools om hun productcatalogus te beheren, zoals meer filter- en bulkbewerkingsopties. Ondertussen concentreerde Orderchamp zich op het volledig automatiseren van het verkoopproces, waardoor de kanalen snel en efficiënt werden. Uiteindelijk zijn het de gezamenlijke inspanningen van beide partijen die Jolipa’s succes op de marketplace en bij Dropshipping by Orderchamp hebben gelanceerd.

Belangrijkste leerpunten

Jolipa trad toe tot Orderchamp met het doel hun zichtbaarheid en verkoop te vergroten, terwijl ze een positieve ROI waarborgden. De samenwerking heeft een solide basis gelegd voor hun succes op Orderchamp, waarbij ons team Jolipa hielp om processen te automatiseren en effectief deel te nemen aan strategische campagnes. Door optimaal gebruik te maken van de functies van Orderchamp, heeft Jolipa indrukwekkende groei doorgemaakt en nieuwe hoogtes bereikt maand na maand. Zoals Jasper treffend zei: “Voor mij en Tobias is Orderchamp geweldig om mee te werken. Technisch en qua opzet is het gewoon het makkelijkste.” Deze samenwerking is een uitstekend voorbeeld van optimale samenwerking en wederzijds voordeel.

Jolipa is vastbesloten om hun operaties verder te optimaliseren en volledig gebruik te maken van de verkoopkanalen van Orderchamp. Deze voortdurende inzet stelt hen in staat om hun leiderschap in de groothandelsmarkt voor decoratie en interieuraccessoires te behouden en te versterken.

Studio Mirabella, een Duits designmerk opgericht in 2024, staat bekend om hun levendige ansichtkaarten, posters en schrijfwaren. Wat begon als een passieproject groeide al snel uit tot een volwaardige B2B-onderneming. Met een sterke focus op hoogwaardige, duurzame en ethisch geproduceerde producten, wilde Studio Mirabella verder kijken dan hun lokale winkel en retailers door heel Europa bereiken.

Voordat Studio Mirabella zich als merk op het Orderchamp-platform registreerde, waren ze al actief als inkoper op het platform. Ze waren onder de indruk van de gebruiksvriendelijke interface, het gemak waarmee producten gevonden konden worden en de goed georganiseerde inkoopcampagnes. Deze positieve ervaringen overtuigden hen ervan dat Orderchamp het ideale platform was om hun producten te presenteren en in contact te komen met nieuwe klanten.

Hun doel: een sterke B2B-aanwezigheid opbouwen en hun eerste groothandelsorders binnenhalen. Door Orderchamp in te zetten als hun belangrijkste B2B-verkoopkanaal, vergrootte Studio Mirabella snel hun zichtbaarheid, bereikten ze internationale markten en zagen ze indrukwekkende groei binnen slechts een paar maanden. Inmiddels komt 73% van hun B2B-verkopen via Orderchamp.

Lancering op Orderchamp

Voordat Studio Mirabella hun B2B-merk lanceerde, waren ze al bekend met Orderchamp als inkopers. Hun positieve ervaringen met het platform—waarbij ze de overzichtelijke indeling, het gemak van productontdekking en de goed georganiseerde promotiecampagnes waardeerden—maakten Orderchamp een logische keuze om hun eigen B2B-activiteiten te starten. Deze solide basis gaf hen het vertrouwen om het platform te gebruiken voor de lancering en uitbreiding van hun B2B-bedrijf.

Studio Mirabella richtte hun storefront snel in op Orderchamp, dankzij een soepel proces waarmee ze binnen korte tijd live konden gaan. De klantenservice van Orderchamp speelde een cruciale rol en bood snelle en effectieve ondersteuning bij vragen of hulpbehoeften. Zoals Samira-Sophie, de oprichtster, vertelt: “Het proces verliep heel soepel: we werden snel geaccepteerd als merk, konden onze producten eenvoudig instellen en waren binnen korte tijd live.”

Studio Mirabella haalde het maximale uit hun aanwezigheid op Orderchamp door:

• Storefront opzetten: Dankzij het snelle en eenvoudige proces kon Studio Mirabella hun producten binnen korte tijd live zetten en ontvingen ze hun eerste bestelling al binnen een dag.

• Deelname aan evenementen en promoties: Door mee te doen aan Orderchamp’s evenementen vergrootten ze hun merkbekendheid en kwamen ze in contact met nieuwe klanten. Het eenvoudige instellen van promoties zorgde voor een belangrijke zichtbaarheidboost, waardoor hun bereik verder werd uitgebreid.

• Persoonlijk contact: Studio Mirabella stuurde handgeschreven ansichtkaarten naar potentiële klanten om hun B2B-aanbod op Orderchamp te introduceren en hun persoonlijke aanpak te benadrukken. Daarnaast maakten ze gebruik van de Brand Campaigns-functie van Orderchamp om promotionele e-mails te sturen naar zowel bestaande als potentiële klanten.

• Gebruik van analytics: Studio Mirabella gebruikte de analysetools van Orderchamp om bezoekersgedrag te volgen en hun productaanbod te optimaliseren. Door inzicht te krijgen in verlaten winkelmandjes konden ze waardevolle beslissingen nemen over hun assortiment en conversieratio’s verbeteren.

Vroege resultaten en volgende stappen

De ervaring van Studio Mirabella met Orderchamp heeft alle verwachtingen overtroffen. Ze zagen een snelle groei in het aantal nieuwe klanten en kregen positieve feedback van internationale retailers.

“We hadden niet verwacht dat we als een volledig nieuw merk zo snel zoveel zichtbaarheid zouden krijgen en nieuwe klanten zouden aantrekken."

Binnen slechts enkele maanden hebben ze indrukwekkende resultaten behaald:

• Meer dan 900 potentiële klanten werden toegevoegd aan hun zakelijke contactenlijst dankzij evenementen en actieve promotie-inspanningen.

• Hun eerste bestelling kwam al binnen één dag na de lancering binnen, en 30% van hun orders kwam van internationale retailers uit landen zoals België, Nederland en Oostenrijk.

• Een conversieratio van 2,19% van bezoeker naar koper, wat de effectiviteit van hun storefront en outreach onderstreept.

• 73% van hun B2B-verkopen werd gegenereerd via het Orderchamp-platform, wat het cruciale aandeel van het platform in hun groei aantoont.

Deze vroege resultaten tonen de kracht van het juiste platform voor groei. Door gebruik te maken van Orderchamp heeft Studio Mirabella snel een sterke B2B-aanwezigheid opgebouwd, zichtbaarheid verkregen en connecties gelegd met retailers door heel Europa. Hun deelname aan evenementen versterkte hun zichtbaarheid en sales verder, en liet zien hoe zelfs een klein merk kan opvallen tijdens promotionele campagnes. Het snelle succes dat ze behaalden, benadrukt het enorme potentieel van B2B-platforms, vooral in combinatie met een betrokken en proactieve aanpak van het merk.

Vooruitkijkend wil Studio Mirabella hun groei op het platform verder versterken door:

• Hun productassortiment uit te breiden met nieuwe designs en collecties.

• Hun bereik te vergroten naar nog meer klanten in Europa en daarbuiten.

• Een nieuwe collectie te lanceren in het voorjaar van 2025, waarmee ze frisse variatie toevoegen en hun aantrekkingskracht verder verbreden.

Conclusie en belangrijkste inzichten

Het verhaal van Studio Mirabella laat zien hoe het juiste platform kan bijdragen aan de snelle groei van een nieuw B2B-merk. Door te kiezen voor Orderchamp konden ze eenvoudig een online aanwezigheid opbouwen en een breed publiek van retailers in heel Europa bereiken, met minimale inspanning en kosten. Hun doel om merkbekendheid te creëren en hun eerste groothandelsorders binnen te halen, werd snel verwezenlijkt. De combinatie van deelname aan evenementen, persoonlijke benadering en het benutten van de krachtige analysetools van Orderchamp zorgde vanaf het begin voor succes.