Kimberley Buurman
Bazar Bizar groeide uit van een op Bali geïnspireerde cadeauwinkel tot een internationaal interieur- en lifestylemerk. Met Orderchamp Cloud gebruiken ze de B2B Portal en Dropship Automation om retailpartners te ondersteunen door bestellen eenvoudiger te maken, waardoor ze hun digitale groothandel laten groeien.
Van Bali-geïnspireerde cadeauwinkel tot wereldwijd lifestylemerk
We spraken met het team van Bazar Bizar tijdens ons B2B Next-evenement, een Belgisch interieur- en lifestylemerk dat uitgroeide van een kleine cadeauwinkel in een restaurant tot een internationale groothandel met een sterke digital-first benadering.
Bazar Bizar, in 2017 opgericht door Eddy en Pascale, begon met producten uit Bali en bewees op vakbeurzen al snel zijn potentieel als interieurmerk. Tegenwoordig verkopen ze handgemaakte interieurproducten, verlichting, kussens, manden, servies en woonaccessoires aan winkeliers, boetieks, webshops, hotels, restaurants en horecaprojecten over de hele wereld.
Hun groei is altijd gebaseerd geweest op een duidelijke combinatie: sterke branding en storytelling, bewuste inkoop en schaalbare digitale verkoop. Met Orderchamp Cloud gebruikt Bazar Bizar zowel de B2B Portal als Dropship Automation en andere oplossingen van Orderchamp Cloud om zakelijk bestellen eenvoudiger te maken, hun retailpartners te ondersteunen en te blijven groeien in verschillende markten.
“We zijn erg digitaal georiënteerd en dat is ook een van de sleutels tot het succes van het bedrijf. Bijna al onze bestellingen worden online geplaatst, via ons eigen platform en digitale marktplaatsen zoals Orderchamp, en we merken dat dat is wat de klanten willen.”
De uitdaging: gelijke tred houden met de digitale vraag en tegelijkertijd flexibel blijven
Bazar Bizar is snel gegroeid, maar die groei bracht ook nieuwe operationele verwachtingen met zich mee.
Winkeliers willen tegenwoordig meer dan alleen mooie producten. Ze verwachten soepel bestellen, betrouwbare voorraadinformatie, flexibiliteit, snellere levering en ondersteuning van de merken waarmee ze samenwerken. Voor Bazar Bizar betekent dit het combineren van een sterke creatieve identiteit met een persoonlijke en schaalbare B2B-koopervaring.
Hun productassortiment is bovendien zeer visueel. Omdat winkeliers producten vaak online ontdekken en bestellen, moet Bazar Bizar ervoor zorgen dat de digitale ervaring zo dicht mogelijk aanvoelt bij het in het echt zien van de producten. Goede fotografie, duidelijke productinformatie en een eenvoudige bestelflow zijn essentieel.
“Goede foto's en productteksten zijn ontzettend belangrijk, vooral bij een digitaal platform waar je de producten niet kunt voelen of vasthouden. Slechte foto's zorgen voor twijfel bij winkeliers en de kans is groot dat ze daardoor niet tot aankoop overgaan.”
Tegelijkertijd is het merk overgestapt van grotere seizoenslanceringen naar kleinere, frequentere collectiedrops. Dat houdt het aanbod fris, maar zet ook druk op de operatie, het voorraadbeheer en de orderverwerking.
Op de vraag wat alle groothandels zouden moeten automatiseren, was het antwoord van Bazar Bizar simpel: bestellingen.
De oplossing: de combinatie van alle drie de oplossingen - Marketplace, B2B Portal en Dropship Automation
Bazar Bizar koos voor een samenwerking met Orderchamp Cloud omdat dit aansluit bij de manier waarop B2B-inkoop zich volgens hen ontwikkelt: digitaler, efficiënter en meer verbonden.
Bazar Bizar heeft hun B2B Portal ingericht om winkeliers een professionele plek te bieden om producten te bekijken, de beschikbaarheid te controleren en online bestellingen te plaatsen. In plaats van alleen te vertrouwen op handmatige verkoopstromen, kunnen ze een self-service aankoopervaring bieden die werkt voor zowel nieuwe als bestaande klanten.
De B2B Portal ondersteunt de manier waarop hun winkeliers tegenwoordig willen inkopen: snel, digitaal en met gemak. Het hebben van een portalomgeving helpt Bazar Bizar ook om hun merkverhaal goed te presenteren via beeldmateriaal en storytelling, wat zij zien als een belangrijke reden om te kopen.
Bazar Bizar maakt ook gebruik van de Orderchamp Cloud Dropship Automation. Dit geeft hen een flexibelere manier om webshops en horeca-gerichte klanten te ondersteunen, vooral in een markt waar kopers verwachten dat merken met hen meedenken en hen helpen sneller te schakelen. Door hun klanten de mogelijkheid te bieden om artikelen te dropshippen naast directe inkoop, kan Bazar Bizar winkeliers stimuleren om een groter deel van hun catalogus op te nemen in ruil voor minder voorraadrisico.
Die flexibiliteit is belangrijk. Bazar Bizar ziet klantenservice als een van de belangrijkste factoren in een succesvolle relatie met winkeliers, en ze belichamen die mindset in hun eigen operatie. Hun kopers hebben behoefte aan duidelijke communicatie, betrouwbaar bestellen en een merk dat hen ook na de eerste verkoop ondersteunt.
“De installatie en het beheer zijn heel eenvoudig via Orderchamp. Zo hebben we bijvoorbeeld een koppeling met ChannelEngine and nog wat andere integraties, en alles komt automatisch binnen. De voorraadsynchronisatie is heel goed geregeld en het ziet er netjes uit in de backoffice. Daarnaast is Orderchamp ook erg klantvriendelijk.”
Door de B2B Portal, Marketplace-zichtbaarheid en Dropship Automation te combineren, kan Bazar Bizar verschillende soorten B2B-klanten bedienen op een manier die past bij hun behoeften: van boetieks en webshops tot restaurants, hotels en horecaprojecten.
Daarnaast kijkt het team uit naar de komende vakbeurzen, waar ze de Sales App zullen gebruiken om voor het eerst ter plaatse bestellingen op te nemen.
Echte impact: meer bestellingen, herhaalaankopen en een sterkere digitale verkoopmotor
Orderchamp heeft Bazar Bizar geholpen om van digitale groothandelsverkoop een echt groeikanaal te maken.
Het merk ziet regelmatig bestellingen binnenkomen via het platform, waaronder herhaalbestellingen van winkeliers. Voor een bedrijf met een breed assortiment en frequente nieuwe collecties is dat herhaalgedrag een sterk signaal: winkeliers ontdekken niet alleen het merk, ze komen ook terug.
“We zien bijna dagelijks bestellingen binnenkomen via het Orderchamp platform (via meerdere kanalen), dus daar zijn we heel tevreden mee.”
Hun bestsellers weerspiegelen de kracht van het merk. De lampen van Bazar Bizar waren vanaf het begin populair en blijven verschijnen in shoots en tijdschriften. Gemaakt van riet, raffia and andere natuurlijke materialen, dienen ze vaak als statement pieces in interieurs. Hun "Oh-My-Gee" kussencollectie uit India, gemaakt van 100% katoen, presteert eveneens zeer sterk.
Maar de impact gaat verder dan alleen verkoop. Orderchamp helpt Bazar Bizar te voldoen aan de verwachtingen van moderne retailinkopers: eenvoudiger online bestellen, betere voorraadzichtbaarheid, een snellere orderverwerking en meer flexibiliteit.
Het merk heeft ook een duidelijk beeld van waar de groothandelssector naartoe gaat. Ze zien automatisering als een van de belangrijkste veranderingen voor de komende jaren, met name rondom de orderverwerking. Voor Bazar Bizar is operationele efficiëntie niet alleen een backoffice-onderwerp - het ondersteunt direct een betere klantervaring. Daarom zijn ze ontzettend enthousiast over AI Order Convert - een onlangs gelanceerde functie die elk bestandsformaat (e-mail, PDF, XLS) kan omzetten in een bestelling.
Juist daarom is hun Orderchamp Cloud-setup zo belangrijk voor hen. Al deze oplossingen helpen Bazar Bizar om drempels in het koopproces weg te nemen, terwijl ze gefocust blijven op wat het merk onderscheidend maakt: sfeer, vakmanschap en bewust design.
“We zetten ons in voor het stimuleren van een duurzame manier van leven door uitsluitend te kiezen voor duurzame en ethisch verantwoorde, natuurlijke materialen die gerecycled, recyclebaar en milieuvriendelijk zijn.”
Wat volgt: meer automatisering, meer flexibiliteit en aanhoudende internationale groei
Bazar Bizar blijft groeien met een sterke internationale mindset. Hun ambitie is niet alleen om meer te verkopen, maar om te blijven bouwen aan een merk dat winkeliers vertrouwen en waar ze graag naar terugkeren.
Ze richten zich op het merkverhaal, klantvriendelijkheid en operationele efficiëntie. In hun ogen zijn dit de ingrediënten die er het meest toe doen in de huidige groothandelsmarkt. Winkeliers willen flexibiliteit en ondersteuning van de merken waarmee ze samenwerken, en Bazar Bizar bouwt haar digitale setup rond die realiteit.
Het team ziet sociale media tegenwoordig bovendien als krachtiger dan vakbeurzen voor de zichtbaarheid van het merk. Dat maakt de digitale beschikbaarheid van hun catalogus nog belangrijker, aangezien winkeliers een product op social media kunnen zien en het vervolgens direct via hun portal kunnen aanschaffen.
Met Orderchamp Cloud heeft Bazar Bizar de tools om die digitale groothandelsmotor te blijven ontwikkelen. De B2B Portal biedt winkeliers een soepele manier om rechtstreeks bij hen in te kopen. Dropship Automation helpt hen flexibelere verzendopties aan te bieden. Marketplace-zichtbaarheid helpt hen nieuwe winkeliers te bereiken en hun internationale aanwezigheid te versterken.
Al deze oplossingen helpen hen om binnenkomende bestellingen efficiënter te verwerken en handmatig werk te verminderen. De Sales App is de volgende stap op de komende vakbeurzen, zodat hun team ter plaatse sneller en gestructureerder bestellingen kan opnemen. Daarna maken ze gebruik van de volledige Orderchamp B2B-suite - let's go!
Ben je een winkelier of stylist op zoek naar interieurdecoratie?
Vind Bazar Bizar hier:
