Kimberley Buurman
Van het beheren van voorraadniveaus tot internationaal opschalen gebruikt Lepelclub Orderchamp Cloud om groothandelsbestellingen te vereenvoudigen, terwijl ze hun trendgedreven serviesmerk blijven laten groeien
Als onderdeel van onze Live interviews tijdens B2B Next, onze exclusieve bijeenkomst van merken, groothandels en partners om over de toekomst van de groothandel te praten, spraken we met Jill van Lepelclub over het opbouwen van een trendgedreven serviesmerk, het managen van snel veranderende collecties en het creëren van een schaalbaardere B2B-bestelervaring.
Introductie: Van lepels naar een groeiend serviesmerk
Lepelclub begon met een simpel maar onderscheidend concept: lepels. Sindsdien is het Nederlandse merk uitgegroeid tot een breder serviesbedrijf met meerdere collecties en een groeiende aanwezigheid in retail, hospitality en andere B2B-kanalen.
Naarmate het assortiment groeide, nam de complexiteit achter de schermen ook toe. Collecties beheren, voorraadniveaus gezond houden en de trends voorblijven werden steeds belangrijker, zeker omdat Lepelclub bleef bouwen aan een sterke merkbeleving voor retailers.
Met Orderchamp Cloud vond Lepelclub een manier om zowel duurzame groei als operationele efficiëntie te ondersteunen via een modernere B2B-bestelervaring.
Over Lepelclub
Lepelclub is gevestigd in Nederland en werd oorspronkelijk gelanceerd met een simpel maar onderscheidend concept: lepels verkopen.
Vandaag de dag levert Lepelclub aan een mix van retailers, horecabedrijven, bars, restaurants, studentenverenigingen, festivals en andere B2B-klanten in de Nederlandse markt en daarbuiten.
Jill legt uit:
“We begonnen met lepels verkopen, maar nu verkopen we servies. Dus zijn we uitgegroeid tot een serviesmerk.”
In de loop der tijd heeft het bedrijf meerdere collecties opgebouwd en een herkenbare merkidentiteit ontwikkeld rond toegankelijke, trendgedreven producten.
De uitdaging: voorraad, trends en groei tegelijk managen
Terwijl Lepelclub bleef groeien, kreeg het team te maken met de uitdaging die veel opschalende groothandelsmerken tegenkomen: creativiteit en groei in balans brengen met operationele controle.
Een van de grootste uitdagingen was voorraadbeheer en in lijn blijven met snel veranderende consumententrends.
Jill legt uit:
“Het lastigste is altijd de juiste voorraadniveaus hebben, maar ook de trends. We zijn best een trendy merk, als ik dat over mijn eigen merk mag zeggen, maar ik zou zeggen: nadenken over vernieuwing, zoals wat we hierna gaan lanceren.”
Tegelijkertijd veranderden de verwachtingen van retailers. Inkopers verwachtten steeds vaker snellere levering, soepelere bestelervaringen en meer flexibiliteit van merken waar ze mee werken.
Lepelclub wilde ook internationaal blijven groeien, terwijl de winstgevendheid behouden bleef en ze selectief bleven over waar het merk wordt verkocht.
De oplossing: waarom Lepelclub voor Orderchamp Cloud koos
Voor Lepelclub werd de juiste digitale bestelervaring steeds belangrijker naarmate het inkoopgedrag in de groothandel online verschoof.
Hoewel beurzen nog steeds een rol spelen in hun bedrijf, zijn digitale platforms net zo belangrijk geworden voor het ontdekken van producten en het plaatsen van bestellingen.
Jill beschrijft de huidige marktdynamiek simpelweg zo:
“Lastig kiezen. Ik zou nog steeds beurzen doen, maar ook digitale platforms.”
Orderchamp Cloud gaf Lepelclub een manier om de persoonlijke kant van wholesale te combineren met een schaalbaardere digitale ervaring. Via hun B2B Portal kunnen retailers collecties bekijken, makkelijker bestellingen plaatsen en producten opnieuw bestellen zonder te leunen op handmatige processen.
Het bedrijf ziet internationale expansie ook als een belangrijk aandachtsgebied voor de toekomst, waardoor een schaalbare digitale opzet nog belangrijker wordt.
Toen haar werd gevraagd te kiezen tussen groei en winstgevendheid, was Jill duidelijk:
“Winstgevendheid.”
Die mindset bepaalde ook hun aanpak van wholesale-operaties: investeren in systemen die het bedrijf helpen duurzaam te groeien in plaats van onnodige complexiteit toe te voegen.
Implementatie en samenwerking
Naarmate Lepelclub zijn assortiment uitbreidde, werd de operationele structuur steeds belangrijker. Het beheren van meerdere collecties, seizoenslanceringen en voorraadniveaus vraagt om systemen die zowel flexibiliteit als efficiëntie ondersteunen.
Automatisering en gestroomlijnde bestelprocessen werden een duidelijke prioriteit voor het bedrijf.
Toen haar werd gevraagd wat elke groothandelaar zou moeten automatiseren, antwoordde Jill:
“Het bestelsysteem.”
Die focus sloot nauw aan bij wat we met Orderchamp Cloud hebben geïntroduceerd. Door de bestelstroom te digitaliseren en te vereenvoudigen, kan Lepelclub handmatig werk verminderen en tegelijkertijd een soepelere ervaring voor retailers creëren.
De samenwerking ondersteunt ook de bredere ambities van het merk op het gebied van internationale groei en het behouden van een sterke klantervaring naarmate de ordervolumes toenemen.
Tegelijkertijd blijft het bedrijf zich richten op duurzaamheid. Toen haar werd gevraagd te kiezen tussen duurzame verpakking of lagere prijzen, koos Jill direct voor duurzaamheid.
De impact tot nu toe
Voor Lepelclub is een van de grootste resultaten tot nu toe dat ze groei kunnen ondersteunen terwijl de merkidentiteit die retailers al herkennen behouden blijft.
Het bedrijf is geëvolueerd van een concept met één product naar een breder serviesmerk met verschillende collecties in het assortiment.
Jill zegt:
“We begonnen met één enkel product en nu hebben we een paar collecties in ons aanbod, dus daar ben ik trots op.”
Retailers verwachten tegenwoordig ook dat merken sneller schakelen en meer gemak bieden dan een paar jaar geleden. Volgens Jill zijn snelheid en flexibiliteit steeds belangrijker geworden in wholesale-relaties.
“Ik zou zeggen dat ze misschien alles snel willen bestellen. Dat je nu gewoon alles op voorraad hebt, zodat je bijvoorbeeld de volgende dag kunt leveren.”
Door een modernere bestelervaring te creëren, is Lepelclub beter gepositioneerd om aan die verwachtingen te voldoen terwijl het bedrijf efficiënt verder schaalt.
Extra voordeel: beursverkopen ondersteunen met de Sales App
Naast het gebruik van Orderchamp Cloud voor hun B2B-bestelflow gebruikt Lepelclub ook de Sales App om het team te ondersteunen tijdens beurzen.
Voor een merk als Lepelclub, waar presentatie, nieuwe collecties en snel veranderende trends een belangrijke rol spelen, blijven beurzen een waardevol moment om persoonlijk met retailers in contact te komen. De Sales App helpt die gesprekken efficiënter te maken door het team een makkelijke manier te geven om producten te presenteren, informatie te controleren en ter plekke bestellingen te ondersteunen.
Daardoor kan Lepelclub de persoonlijke waarde van beurzen combineren met het gemak van digitale groothandelstools. In plaats van alleen te vertrouwen op vervolg-e-mails of handmatige orderverwerking na een evenement, kan het team direct tijdens het verkoopmoment een soepelere en professionelere koopervaring creëren.
Bij Orderchamp zijn we er trots op Lepelclub niet alleen te ondersteunen via hun B2B Portal, maar ook via tools zoals de Sales App, zodat het merk een modernere en schaalbaardere wholesale-ervaring kan creëren via zowel digitale als persoonlijke verkoopkanalen.
Dank je wel, Lepelclub, voor je vertrouwen.
Ben je een retailer op zoek naar trendgedreven servies- en lifestyleproducten?
Vind Lepelclub hier:
