Pour de nombreux grossistes, la vente se déroule encore dans deux mondes complètement différents.

D'un côté, il y a l'équipe commerciale. Elle rend visite aux clients, participe à des salons professionnels, anime des rendez-vous en showroom et prend des commandes en personne. Les relations se construisent face à face et les commandes commencent souvent par des conversations.

De l'autre côté, il y a le commerce numérique. Les clients s'attendent de plus en plus à pouvoir consulter les collections en ligne, à recommander de manière autonome et à passer des commandes au moment qui leur convient.

Le défi réside dans le fait que ces mondes restent souvent déconnectés.

Les représentants commerciaux collectent les commandes hors ligne tandis que les clients passent des commandes répétées par e-mail. Les catalogues de produits vivent dans des PDF tandis que les tarifs se trouvent ailleurs. Les détaillants qui souhaitent commander en dehors des heures de bureau doivent encore contacter manuellement un interlocuteur.

C'est précisément là qu'une application de prise de commande devient plus qu'un simple outil de vente. Combinée à un créateur de boutique en ligne B2B, elle crée une expérience de vente en gros connectée unique où la vente en personne et la commande en libre-service fonctionnent ensemble.

Pourquoi les grossistes ont besoin de plus qu'une simple boutique en ligne

De nombreux fournisseurs savent déjà qu'ils ont besoin d'un environnement de commande en ligne.

Les détaillants attendent de la commodité. Ils souhaitent parcourir les collections numériquement, vérifier les produits et passer des commandes répétées de manière autonome. C'est pourquoi de plus en plus de marques investissent dans un B2B Portal ou une boutique en ligne de vente en gros.

Mais le simple fait de lancer une boutique en ligne ne résout pas tout.

La vente en gros repose encore fortement sur les relations.

Les représentants commerciaux restent importants pour intégrer les détaillants, présenter les nouvelles collections, introduire les produits et conclure des contrats plus importants. Les salons professionnels et les visites de showrooms continuent de jouer un rôle majeur.

Le résultat est un modèle de vente hybride.

Une partie du parcours client se déroule en ligne. Une autre partie se déroule hors ligne.

Sans les bons outils, ces parcours restent séparés.

Un détaillant passe une commande auprès du représentant commercial, une autre par e-mail et une troisième via la boutique en ligne. Les informations deviennent fragmentées et le travail manuel réapparaît.

C'est là qu'une application de prise de commande soutient la stratégie numérique plus large.

Le B2B Portal comme créateur de boutique en ligne pour les marques de vente en gros

Le B2B Portal d'Orderchamp fait office de créateur de boutique en ligne pour les grossistes, permettant aux fournisseurs de créer leur propre environnement de commande personnalisé.

Au lieu de s'appuyer sur des PDF, des formulaires de commande manuels ou des demandes par e-mail, les marques peuvent proposer aux détaillants un portail en libre-service où les clients parcourent les produits et passent des commandes de manière autonome.

Considérez-le comme votre boutique en ligne de vente en gros, conçue spécifiquement pour le B2B.

Les détaillants peuvent découvrir des collections, recommander des produits, consulter leur assortiment et passer des commandes quand ils le souhaitent, tout en conservant une expérience pleinement alignée avec votre marque.

Le portail transforme un catalogue traditionnel en un canal de vente disponible en permanence.

Mais même avec un portail numérique, la vente en personne reste essentielle.

Et c'est là que l'application de prise de commande trouve sa place.

L'application de prise de commande devient le pont entre les ventes hors ligne et en ligne

Imaginez qu'un détaillant visite votre stand lors d'un salon professionnel.

Votre représentant commercial lui présente les produits, lui explique la collection et crée une commande directement à l'aide de l'application de prise de commande.

Le détaillant repart inspiré et passe une autre commande deux semaines plus tard.

Sauf que cette fois, il le fait lui-même via votre B2B Portal.

Pas d'e-mails.

Pas de PDF.

Pas de traitement manuel.

Le représentant commercial stimule la découverte et la construction de relations. Le portail gère les commandes répétées et le libre-service.

Ensemble, ils créent un parcours d'achat fluide et unique.

La première commande peut se faire hors ligne.

Les dix suivantes se font en ligne.

Des conversations de vente vers la croissance en libre-service

L'un des plus grands défis de la vente en gros est l'évolutivité.

Les représentants commerciaux ne peuvent pas rendre visite à chaque client chaque semaine. Les salons professionnels n'ont lieu que quelques fois par an.

Un créateur de boutique en ligne B2B résout ce problème en offrant aux clients un espace pour commander de manière autonome entre deux points de contact.

Pendant ce temps, l'application de prise de commande garantit que chaque interaction physique se convertit toujours de manière efficace.

Au lieu de remplacer les représentants commerciaux, le portail amplifie leur action.

Le service commercial se concentre sur les relations et les opportunités de croissance, tandis que les détaillants bénéficient de la flexibilité de commander dès qu'ils en ont besoin.

Cette combinaison réduit le travail manuel tout en augmentant la commodité pour le client.

Elle crée également une meilleure expérience d'achat.

Les détaillants bénéficient d'un accompagnement personnalisé en cas de besoin et de la liberté du libre-service lorsqu'ils le préfèrent.

Orderchamp : combiner le Sales App avec le B2B Portal

Orderchamp Cloud connecte ces deux mondes.

Le Sales App prend en charge les ventes sur le terrain, les salons professionnels, les rendez-vous en showroom et les commandes en personne grâce à une application de prise de commande conçue pour les équipes de vente en gros.

Le B2B Portal fonctionne comme un créateur de boutique en ligne personnalisé, permettant aux fournisseurs de lancer leur propre portail de commande en gros.

Ensemble, ils créent un écosystème connecté :

Les commerciaux génèrent des commandes et créent des relations hors ligne.

Les détaillants continuent de commander en ligne.

Les marques gèrent tout à l'aide d'un environnement numérique unique.

Au lieu de choisir entre la vente personnalisée et le e-commerce, les grossistes peuvent enfin combiner les deux.

L'avenir de la vente en gros n'est pas hors ligne ou en ligne. Il est les deux.

La vente en gros évolue vers un modèle hybride.

Les relations comptent toujours. Les salons comptent toujours. Les commerciaux comptent toujours.

Mais les clients attendent également de la rapidité, de la commodité et du libre-service.

Une application de prise de commande seule résout les ventes sur le terrain.

Un créateur de boutique en ligne B2B seul résout la commande numérique.

Combinés, ils créent une expérience de vente en gros conçue pour la façon dont les acheteurs achètent réellement aujourd'hui.

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'une application de prise de commande ?

Comment fonctionne une application de prise de commande avec un créateur de boutique en ligne B2B ?

Pourquoi les grossistes devraient-ils combiner une application de prise de commande avec un B2B Portal ?

Les détaillants peuvent-ils passer des commandes eux-mêmes après avoir rencontré un commercial ?

Un B2B Portal est-il identique à une boutique en ligne de vente en gros ?