Comment Mars & More étend sa portée B2B grâce aux canaux de vente numériques

Introduction : développer une marque lifestyle via les canaux numériques

Pour les grossistes en produits pour la maison et lifestyle, atteindre de nouveaux détaillants et marchés dépend de plus en plus de solides canaux de vente numériques. Combiner une présence hors ligne établie avec des plateformes en ligne permet aux marques de croître plus rapidement tout en restant fidèles à leur identité.

Nous avons parlé avec Wendy Lugtenberg, responsable e-commerce chez Mars & More, pour en savoir plus sur l'histoire de la marque, leur expérience avec Orderchamp, et la manière dont ils étendent leur portée à travers l'Europe.

Vous étiez déjà chez TICA et maintenant, depuis janvier, également sur Orderchamp. Comment cette collaboration vous a-t-elle convaincus ?

Nous travaillions déjà sur un pilote en ligne avec TICA et Orderchamp était sur notre radar depuis longtemps, donc ce partenariat est arrivé au bon moment. Cela nous a permis de passer immédiatement à l'action avec Orderchamp et de mettre nos produits en ligne pour toucher un public encore plus large. 

“Avec nos produits, les gens font entrer la nature dans leur maison.”

Un démarrage en flèche, c'est ainsi que nous pouvons qualifier vos premiers mois sur Orderchamp. Comment percevez-vous ce succès ?

Nous sommes extrêmement surpris par nos premiers mois sur Orderchamp. Le fait que nous étions déjà chez TICA et que certains détaillants connaissaient déjà notre marque et nos produits a certainement contribué à ce succès. Avec Orderchamp, nous touchons également un tout nouveau groupe de détaillants, en particulier en Allemagne. Nous le suivons chaque semaine, voire chaque jour, dans le tableau de bord de notre back-office. C'est agréable de voir que le nombre de commandes d'autres pays augmente également.

Mars & More a été l'une des premières marques à utiliser notre nouvelle fonctionnalité Brand Campaigns.

Cela a vraiment décollé après que nous avons envoyé notre premier message. Notre équipe logistique a soudainement eu beaucoup de commandes supplémentaires à traiter. Avec des renforts, nous avons réussi à bien gérer cela. Nous sommes très satisfaits du résultat de notre premier message. La semaine prochaine, nous enverrons un autre message avec un objet différent pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour nous.

Comment décririez-vous la collaboration avec notre équipe ?

Très fluide ! Par exemple, le week-end dernier, nous avons eu un problème dans notre système. L'équipe d'assistance technique nous a très bien aidés à remettre nos produits en ligne dès que possible. C'est agréable d'avoir un contact personnel avec l'équipe.

Y a-t-il d'autres actualités concernant votre marque que nos lecteurs devraient connaître ?

Absolument, notre collection printemps est désormais en ligne avec beaucoup de couleurs et des imprimés de fleurs sauvages, entre autres. Nous ajouterons également des produits typiquement estivaux tels que des coussins déperlants (pour l'extérieur), des lanternes en herbes marines, et bien d'autres nouveaux produits d'été. Bien que nos produits conviennent en réalité aux magasins des détaillants toute l'année, ce sont des produits amusants à ajouter à votre assortiment d'été !

Conclusion : combiner une présence hors ligne avec une croissance en ligne

Mars & More montre comment une marque de gros établie peut étendre avec succès sa portée en adoptant les canaux numériques. En combinant leur présence dans des lieux physiques comme TICA avec des plateformes comme Orderchamp, ils peuvent se connecter à de nouveaux détaillants et se développer à l'international.

Leur excellent démarrage sur Orderchamp souligne l'importance de la visibilité, des analyses de données et de la communication directe avec les détaillants — autant de leviers clés pour faire évoluer une entreprise B2B aujourd'hui.

Merci de votre confiance, Mars & More — nous sommes impatients de soutenir la poursuite de votre croissance.

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