In de hedendaagse B2B-markt verwachten retailers en zakelijke klanten een naadloze, selfservice bestel ervaring die net zo eenvoudig is als online winkelen voor consumenten.

Merken en groothandels die nog steeds afhankelijk zijn van e-mail, Excel of handmatige invoer, lopen niet alleen efficiëntie mis, maar frustreren ook hun klanten en verstoren hun eigen groei.

Een B2B-portal is niet langer een optionele tool; het is de strategische motor die de traditionele groothandel transformeert naar een soepel, digitaal-first proces. In dit artikel gaan we in op de belangrijkste overwegingen bij het kiezen van de juiste oplossing en laten we zien hoe een B2B portal voor groothandel een eenvoudig bestelproces creëert voor zowel u als uw klanten.

Inhoudsopgave

• Wat is een B2B Portal voor Groothandel?

• Voor Wie Wel en Niet Geschikt

• Waarom Steeds Meer Merken Overstappen

• Belangrijkste Voordelen

• Stappenplan voor Keuze en Implementatie

• Veelgestelde Vragen

• Het Orderchamp B2B Portal

• Conclusie

Wat is een B2B Portal voor groothandel?

Een B2B Portal voor groothandel lijkt op een webshop, maar is speciaal gemaakt voor B2B klanten. 

In deze online omgeving met jouw merk kunnen zakelijke klanten zelf bestellingen plaatsen, actuele prijzen en voorraad bekijken, hun bestelgeschiedenis inzien en facturen beheren, allemaal zonder een verkoper te hoeven bellen. Zie het als de catalogus die je al hebt, omgezet naar je eigen webshop.

Een B2B portal bespaart klanten en verkopers veel tijd en vermindert fouten die vaak ontstaan bij e-mail of Excel. 

Klanten ervaren een soepel bestelproces en komen daardoor sneller terug, wat de klantenbinding versterkt. 

Tegelijkertijd geeft het jou waardevolle inzichten in koopgedrag en trends, zodat je slimmer kunt sturen en beter kunt inspelen op de vraag. 

Daarnaast integreert een goed portal (bijvoorbeeld Orderchamp) vaak met ERP- en boekhoudsystemen (zoals Exact of Oracle), waardoor het hele bestel- en administratieproces nog efficiënter verloopt.

 “Elke klik minder is een stap sneller.”

Voor wie is een B2B portal voor groothandel?

Een B2B portal voor groothandel is ideaal voor merken die veel zakelijke klanten bedienen en regelmatig bestellingen ontvangen. Vooral handig is het voor:

• Merken met een groot assortiment of complexe prijslijsten.

• Merken die tijd willen besparen voor zowel klanten als verkoopteams.

• Brands that have high revenue but low margins due to distribution partnerships.

• Merken die hun klanten een soepel, digitaal bestelproces willen bieden.

• Merken die inzicht willen in koopgedrag, trends en voorraad.

Een portal is minder nuttig voor bedrijven die:

• Slechts een paar grote klanten hebben en persoonlijke service belangrijker vinden dan zelfservice.

• Zeer eenvoudige of weinig bestellingen hebben, waar handmatige verwerking geen probleem vormt.

• Niet willen investeren in een digitaal systeem of integratie met hun bestaande administratie.

Dit is waarom steeds meer merken overstappen op een selfservice B2B Portal voor groothandel

Steeds meer leveranciers stappen ook over op digitaal, waarbij e-commerce inmiddels breed wordt aangeboden en aantoonbaar echte omzet oplevert. 

McKinsey meldt dat ongeveer 71% van de B2B-verkopers een vorm van e-commerce aanbiedt, en dat online kanalen inmiddels goed zijn voor een groot en groeiend deel van de omzet (ongeveer 34% van de omzet in hun steekproef). 

Dat maakt een portaal een basisvoorwaarde om concurrerend te blijven. 

Maar waarom kiezen merken concreet voor een B2B-portal? 

De voordelen laten zien dat het niet alleen om omzet draait, maar ook om gebruiksgemak, efficiëntie en schaalbaarheid:

• Sneller en eenvoudiger bestellen
  Klanten kunnen zelf inloggen, door de catalogus bladeren en met een paar klikken hun bestelling plaatsen. Functies zoals herhaalbestellingen en klant-specifieke prijzen maken het bestelproces efficiënter en gebruiksvriendelijker.

• Minder fouten en minder handmatig werk
  Een portal automatiseert het bestelproces en voorkomt de risico’s van losse spreadsheets, e-mails of handmatige invoer. Dit bespaart tijd, vermindert fouten en zorgt voor een soepelere orderverwerking.

• Altijd en overal toegankelijk
  Zakelijke klanten zijn niet gebonden aan kantoortijden. Met een online portal kunnen bestellingen 24/7 worden geplaatst, wat de flexibiliteit voor zowel klant als leverancier vergroot.

• Specifiek afgestemde verzendkosten prijzen

  Als groothandel wil je flexibele, dynamische prijzen om je beste klanten en kopers met grote volumes te belonen. Het juiste B2B-portal maakt dit eenvoudig door prijsaanpassingen te automatiseren en fouten te voorkomen, zodat je prijsstrategie meebeweegt of je nu in grote of kleine hoeveelheden verkoopt.

• Specifiek afgestemde verzendkosten
  Verzendkosten kunnen verschillen, bijvoorbeeld bij leveringen naar Duitsland, een eiland of het Verenigd Koninkrijk. Een B2B-portal stelt je in staat om vooraf bepaalde verzendkosten in te stellen en deze aan te passen per klant of bestemming, zodat je altijd nauwkeurige en transparante prijzen hanteert.

• Schaalbaar en toekomstbestendig
  Of het nu om tien of duizend klanten gaat: een portal groeit mee met de onderneming. Met functies zoals selectieve toegang, betalingsvoorwaarden en volumekortingen kan de portal flexibel worden aangepast aan verschillende klantgroepen.

Een Stappenplan voor het Kiezen van uw B2B Portal voor groothandel

Nu je hebt vastgesteld dat je een B2B-portal nodig hebt, hoe begin je met het kiezen tussen de vele beschikbare oplossingen?

Sommige bedrijven noemen zichzelf een Order Control Hub, Portal App of Order Sync Tool. Ze bieden allemaal vergelijkbare functies, en je keuze hangt af van je specifieke situatie en doelen.

Bepaal je uitdagingen en behoeften

Breng de belangrijkste knelpunten in kaart die je wilt oplossen. Begin met het beantwoorden van deze vragen:

• Kost handmatige orderinvoer te veel tijd?

• Heb je gelaagde prijzen of klantspecifieke toegang nodig?

• Willen klanten real-time voorraadupdates of eenvoudige factuurdownloads?

• Heb je klantspecifieke prijzen en kortingen nodig?

• Zijn herhaalbestellingen winstgevender dan eerste bestellingen?

• Wil je real-time inzicht in de voorraad?

• Heb je ERP- of voorraadintegratie nodig?

• Heb je flexibele branding en ontwerpopties nodig?

• Wil je bepaalde klanten uitsluiten van het bekijken van specifieke collecties?

Houd verborgen kosten in de gaten

B2B-software verschilt sterk in prijs en installatie. Bij het beoordelen van een oplossing, let op verborgen kosten:

• Kun je je portal onderhouden zonder specialist?

• Zijn er kosten voor orderverwerking?

• Zijn er belangrijke extra functies die extra kosten met zich meebrengen?

• Is de oplossing betrouwbaar, en wat kost het als er iets misgaat?

Houd rekening met ordervolume en groeipotentie

Hoeveel B2B-klanten bedien je momenteel? Hoeveel SKU’s bied je aan?

Ben je van plan internationaal uit te breiden?

Schaalbaarheid zorgt ervoor dat je systemen meegroeien en je ze niet opnieuw hoeft te veranderen naarmate je bedrijf groeit.

Geef prioriteit aan gebruiksgemak

Als klanten het portal ingewikkeld vinden, zullen ze het niet gebruiken.

Kies voor een overzichtelijke, intuïtieve interface die zowel op desktop als mobiel goed werkt.

Je team moet producten, klanten en orders kunnen beheren zonder technische kennis.

Controleer integratie en automatisering

Om tijd te besparen en handmatig werk te verminderen, zorg voor een soepele integratie met je bestaande systemen:

• Voorraadbeheer, facturering, CRM of ERP

• API-toegang of kant-en-klare integraties

• Automatische orderbevestigingen en updates

Het kiezen van een B2B-portal draait niet alleen om digitalisering, maar om het creëren van een betere ervaring voor iedereen en het leggen van een basis voor schaalbare groei.

Reddit FAQs over B2B portals 

Hoe moeilijk is het om een B2B-portal te implementeren? Met een goed plan en de juiste ondersteuning is de implementatie doorgaans soepel en snel. Orderchamp's oplossing is ontworpen om eenvoudig en flexibel te zijn, waardoor de configuratie in korte tijd kan worden voltooid, zonder complexe technische kennis.

Wat kost een B2B-portal? De kosten variëren per aanbieder en functieset. Orderchamp rekent geen commissies of opstartkosten. Andere aanbieders hanteren mogelijk een vast bedrag per gebruiker , transactiekosten of andere verborgen kosten. Het is cruciaal om alle potentiële kosten, inclusief licenties, integratie en onderhoud, in kaart te brengen voordat u een keuze maakt.

Is een B2B-portal schaalbaar?Een goed gekozen portal, zoals die van Orderchamp, groeit moeiteloos mee met uw bedrijf. Of u nu 10 of 1.000 klanten heeft, het platform is schaalbaar en kan meegroeien met het aantal klanten en het productassortiment.

Het Orderchamp B2B Portal 

Veel bestaande B2B-platforms zijn niet ontworpen met de specifieke behoeften van groeiende merken in gedachten. 

Ze bieden vaak beperkte flexibiliteit, zijn lastig te integreren met bestaande systemen of rekenen hoge kosten voor maatwerk en extra modules. 

Het gevolg: processen blijven omslachtig, klanten krijgen geen optimale ervaring en de groei wordt eerder afgeremd dan versneld.

Orderchamp biedt een B2B-orderportal waarmee merken hun eigen merkgebonden webshop kunnen opzetten. Dit stelt hen in staat om: 

• Een eigen online winkel met merkidentiteit voor zakelijke klanten creëren

• Orderbeheer automatiseren

• Verkoopprocessen stroomlijnen

Belangrijkste functies:

• Beheer van klantaccounts

• Klantspecifieke prijzen en assortimenten

• Eenvoudige onboarding van klanten

• Geen commissies of opstartkosten

• Gebruiksvriendelijk backoffice voor het beheren van klanten en het bijwerken van content zonder technische kennis

• Gemakkelijke integratie met ERP-, CRM- en boekhoudsoftware
  
  

Het Orderchamp B2B-portaal helpt merken bij het digitaliseren van sales, het versterken van klantrelaties en het verbeteren van operationele efficiëntie.