Was zu tun ist, wenn die Messe vorbei ist: 7 Wege, um Leads in Großhandelsbestellungen umzuwandeln

Der Messestand ist abgebaut und Ihr Team ist zurück im Büro. Doch die Arbeit, die aus Messegesprächen nachhaltiges Wachstum im Großhandel macht , beginnt jetzt erst richtig.

Messen gehören zu den besten Gelegenheiten, Einzelhändler persönlich zu treffen. Einkäufer können Ihre Produkte sehen, Fragen stellen und ein Gefühl für Ihre Marke bekommen – etwas, das sich online nur schwer nachbilden lässt. Doch der Erfolg einer Messe sollte nicht allein daran gemessen werden, was auf der Ausstellungsfläche passiert ist.

Einige Einzelhändler bestellen sofort, während andere sich die Kollektion später noch einmal ansehen, sie mit ihrem Team besprechen oder warten möchten, bis sie einen besseren Überblick über ihr Einkaufsbudget haben. Bestehende Kunden entdecken vielleicht etwas Neues, bestellen aber erst einige Wochen später nach.

Deshalb sind die Tage und Wochen nach einer Messe genauso wichtig wie die Veranstaltung selbst. Das Ziel ist jetzt einfach: Machen Sie es jedem vielversprechenden Kontakt so leicht wie möglich, zu einer Bestellung zu werden.

1. Beginnen Sie mit den Kontakten, die Sie gesammelt haben

Bis zum Ende einer Messe hat Ihr Team möglicherweise mit Dutzenden oder sogar Hunderten von Einzelhändlern gesprochen. Wahrscheinlich werden Sie sich nicht an jedes Gespräch im Detail erinnern. Umso wichtiger ist es, die gesammelten Informationen sinnvoll zu nutzen.

Führen Sie neue Kontakte, Leads und Bestellungen von der Messe zusammen und prüfen Sie, bei welchen Einzelhändlern ein Follow-up erforderlich ist. Dazu können Einkäufer gehören, die weitere Informationen angefordert haben, Einzelhändler, die sich an Ihrem Stand registriert haben, bestehende Kunden oder Interessenten, die während der Messe noch keine Bestellung aufgegeben haben.

Wenn Ihr Team Notizen zu einem Gespräch gemacht hat, nutzen Sie diese. Und auch wenn keine Notizen vorhanden sind, kann ein einfaches und zeitnahes Follow-up dafür sorgen, dass Ihre Marke dem Einzelhändler im Gedächtnis bleibt.

2. Melden Sie sich, solange die Messe noch frisch in Erinnerung ist

Ein Einzelhändler hat auf derselben Messe wahrscheinlich mit zahlreichen Marken gesprochen. Ihr Follow-up sollte deshalb nicht erst Wochen später eintreffen.

Melden Sie sich, solange die Veranstaltung noch frisch in Erinnerung ist, und geben Sie Einzelhändlern einen klaren nächsten Schritt. Das kann der Zugang zu Ihrem B2B-Portal, Ihrem digitalen Katalog oder ein direkter Weg zurück zu den Produkten und Kollektionen sein, die Sie auf der Messe präsentiert haben. Stellen Sie bei Ihrem Follow-up sicher, dass interessierte Einzelhändler wissen, wo sie Sie finden, sobald sie bereit für eine Bestellung sind.

3. Geben Sie Einzelhändlern einen Ort, an dem sie weiterbestellen können

Ihr physischer Messestand existiert nur für wenige Tage. Ihr digitaler Großhandelsshop muss das nicht.

Ein Einzelhändler, der Ihre Marke auf einer Messe entdeckt, ist möglicherweise noch nicht bereit, direkt vor Ort zu bestellen. Sobald er zurück in seinem Geschäft ist, sollte er Ihr Sortiment weiterhin entdecken und dann bestellen können, wenn es für ihn passt. Ein B2B-E-Commerce-Portal bietet Einkäufern genau diese Möglichkeit.

Mit dem Orderchamp B2B Portal können Großhandelskunden beispielsweise online auf Ihr Sortiment zugreifen und mit den für sie geltenden Produkten, Preisen und Konditionen bestellen.

Mit einem Bestellportal ist die Geschäftsbeziehung nicht jedes Mal von einer weiteren E-Mail, einem Telefonat oder einem persönlichen Verkaufstermin abhängig, wenn ein Kunde bestellen möchte.

4. Machen Sie die nächste Bestellung einfacher als die erste

Die erste Bestellung bekommt oft viel Aufmerksamkeit. Doch mit Folgebestellungen beginnt ein neuer Einzelhändler, zu einem langfristigen Kunden zu werden.

Stellen Sie sich vor, ein Einzelhändler hat auf der Messe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt. Einige Wochen später verkauft sich eines der Produkte schneller als erwartet. Wie einfach kann er es nachbestellen?

Wenn eine Nachbestellung bedeutet, ein altes Bestellformular suchen, einem Vertriebsmitarbeiter eine E-Mail schreiben und anschließend auf eine Bestätigung warten zu müssen, entsteht auf beiden Seiten unnötiger Aufwand. Stattdessen können Einzelhändler einfach zu Ihrem B2B-Portal zurückkehren und selbst eine weitere Großhandelsbestellung aufgeben.

Das gibt Ihren Kunden mehr Flexibilität und Ihrem Vertriebsteam gleichzeitig mehr Zeit für Gespräche, die tatsächlich persönliche Aufmerksamkeit benötigen.

5. Lassen Sie eingehende Bestellungen nicht zu unnötigem Verwaltungsaufwand werden

Nicht jeder Kunde wird über Ihr B2B-Portal bestellen. Einige Einzelhändler senden Bestellungen weiterhin per E-Mail, andere schicken möglicherweise eine PDF-Datei, eine CSV-Datei oder ein anderes Bestelldokument aus ihrem eigenen System. Wenn Bestellungen über verschiedene Wege eingehen, muss Ihr Vertriebsteam zwangsläufig Zeit für administrative Aufgaben einplanen. Wird dies nicht direkt bearbeitet, kann daraus schnell viel zusätzliche Arbeit entstehen.

Der Orderchamp AI Order Convert kann eingehende B2B-Bestellungen auslesen und in strukturierte digitale Bestellentwürfe umwandeln. Produktreferenzen, Mengen und Kundendaten können automatisch erkannt und zugeordnet werden. Anschließend prüft und bestätigt Ihr Team die Bestellung.

So müssen Einzelhändler ihre bevorzugte Bestellweise nicht ändern, während Ihr Team den manuellen Aufwand im Hintergrund reduzieren kann.

6. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vertriebsteam verkaufen kann

Nach jeder Messe lohnt sich noch eine weitere Frage: Wie einfach war es für Ihr Vertriebsteam tatsächlich, Bestellungen zu erstellen?

Ein physischer Messestand kann nur einen begrenzten Teil Ihres Sortiments zeigen. Mit der Orderchamp Sales App kann Ihr Vertriebsteam Ihren digitalen Produktkatalog auf dem iPhone oder iPad mitnehmen. Produkte lassen sich suchen, Einkäufern können Artikel gezeigt werden, die physisch nicht am Stand vorhanden sind, Produkte können gescannt und direkt zu einer Bestellung hinzugefügt werden.

Dadurch wird das Sortiment, das Ihrem Team zur Verfügung steht, deutlich größer als die gemietete Standfläche. Derselbe Katalog und dieselbe Bestellumgebung können das ganze Jahr über auch bei Showroom-Terminen und Kundenbesuchen genutzt werden.

7. Machen Sie aus wenigen Messetagen langfristige Umsätze

Eine Messe ist nur ein Moment. Die Geschäftsbeziehungen, die dort entstehen, können jedoch deutlich länger bestehen. Ein starker Großhandelsprozess verbindet das, was auf der Messe passiert, mit dem, was danach folgt.

Ihr Vertriebsteam kann die Marke persönlich vorstellen und Beziehungen aufbauen, während Ihr B2B-Portal Einzelhändlern einen Ort bietet, an dem sie weiterhin Produkte entdecken und bestellen können. Ihre Sales App hilft Ihrem Vertriebsteam dabei, überall dort Bestellungen zu erstellen, wo verkauft wird, und AI Order Convert kann Bestellungen verarbeiten, die weiterhin über andere Kanäle eingehen.

Zusammen schaffen diese Tools einen Großhandelsprozess, der nicht endet, sobald der Messestand abgebaut wird.

Verkaufen Sie auch nach der Messe weiter – mit Orderchamp Cloud

Orderchamp Cloud hilft Marken, Lieferanten und Großhändlern dabei, ihre Vertriebskanäle im Großhandel miteinander zu verbinden und den manuellen Aufwand rund um B2B-Bestellungen zu reduzieren.

Bieten Sie Ihren Kunden mit dem B2B Portal eine eigene Online-Bestellumgebung, nehmen Sie überall dort Bestellungen auf, wo Ihr Team verkauft, mit der Sales App, verarbeiten Sie eingehende Bestelldateien mit AI Order Convert und verbinden Sie Ihre bestehenden Systeme über das Integrationsökosystem von Orderchamp.

Häufig gestellte Fragen

Was sollte eine Marke nach einer Messe tun?

Wie schnell sollte man Messekontakte nachfassen?

Wie kann ein B2B-Portal nach einer Messe helfen?

Können Vertriebsmitarbeiter über die Orderchamp Sales App auf den Produktkatalog zugreifen?

Was ist Orderchamp AI Order Convert?