Shopify Plus B2B is een krachtige optie voor merken die directe consumentenverkoop (D2C) en zakelijke verkoop willen combineren op één platform. Met ingebouwde B2B-functies zoals bedrijfsprofielen, klantspecifieke catalogi, betalingsvoorwaarden, klantrechten en een B2B-checkout geeft Shopify groeiende bedrijven meer tools om groothandelskopers online te bedienen. Shopify geeft ook aan dat de meeste B2B-functies beschikbaar zijn binnen alle pakketten, terwijl geavanceerde catalogustoewijzing en onbeperkte catalogi beschikbaar zijn op Shopify Plus.

Maar voor groothandelsleveranciers, distributeurs en merken met complexe B2B-verkoopactiviteiten is Shopify Plus misschien niet altijd de meest praktische keuze. De vraag is niet of Shopify Plus B2B kan ondersteunen. Dat kan het. De echte vraag is of Shopify Plus B2B de manier ondersteunt waarop jouw groothandelsonderneming daadwerkelijk verkoopt.

Veel leveranciers hebben niet simpelweg behoefte aan een webwinkel met zakelijke accounts. Ze hebben behoefte aan een branded B2B Portal waar winkeliers kunnen inloggen, het juiste assortiment kunnen bekijken, toegang hebben tot hun specifieke prijzen, eerdere bestellingen kunnen herhalen, rekening kunnen houden met minimale bestelwaarden, kunnen samenwerken met sales reps en snel bestellingen kunnen plaatsen zonder heen-en-weer gemail. Dit is waar de belangrijkste beperkingen van Shopify Plus B2B belangrijk worden.

Shopify Plus kan een sterke keuze zijn voor merken die al hoofdzakelijk online verkopen, hun bedrijf al op Shopify runnen en groothandel willen toevoegen aan hun bestaande opzet. Voor leveranciers die zich primair op de groothandel richten, is een specifiek B2B-e-commerceplatform zoals Orderchamp Cloud echter vaak een betere keuze, omdat dit vanaf de basis is opgebouwd rond B2B-verkoopworkflows.

Wat is Shopify Plus B2B?

Shopify Plus B2B verwijst naar de zakelijke verkoopfuncties van Shopify voor verkopers die via Shopify aan bedrijven, groothandelskopers, distributeurs of winkeliers willen verkopen. Shopify omschrijft B2B als een set ingebouwde functies die werken via het Shopify-beheercentrum en de online winkel. Deze functies omvatten bedrijven, bedrijfslocaties, catalogi, betalingsvoorwaarden, klantrechten en B2B-checkout.

Voor een merk dat al D2C verkoopt via Shopify kan dit aantrekkelijk zijn. In plaats van een apart groothandelssysteem te beheren, kan het merk B2B-klanten in dezelfde verkoopomgeving brengen. Dit kan de activiteiten vereenvoudigen wanneer het B2B-model relatief eenvoudig is.

Echter, Shopify Plus B2B wordt complexer wanneer een leverancier veel klantgroepen, meerdere prijslijsten, sales reps, internationale markten, minimale bestelbedragen, goedkeuringsworkflows, offline verkoopmomenten of groothandelskopers heeft die herhaaldelijk bestellen op basis van SKU's in plaats van te browsen in een webwinkel in consumentenstijl.

Daarom richt deze pagina zich op de beperkingen van Shopify Plus B2B vanuit het perspectief van groothandelsleveranciers.

Beperking 1: Shopify is nog steeds primair e-commerce, niet primair groothandel

De eerste beperking van Shopify Plus B2B is strategisch. Shopify staat bekend om e-commerce. De kernkracht ligt in het helpen van merken bij het bouwen van online winkels, het beheren van producten en het verkopen via verschillende kanalen. Dat maakt het een sterk platform voor consumentene-commerce en gecombineerde D2C- en B2B-scenario's.

Groothandelsverkoop werkt vaak anders. Een winkelier winkelt niet als een consument. Ze weten meestal wat ze nodig hebben, bestellen in grotere hoeveelheden, komen terug voor dezelfde producten, vergelijken marges, controleren de voorraadbeschikbaarheid en verwachten prijzen die hun relatie met de leverancier weerspiegelen.

Een groothandelsleverancier kan behoefte hebben aan klantspecifieke assortimenten, volumeprijzen, accountgoedkeuring, herhaalbestellingen, het aanmaken van bestellingen door sales reps, minimale bestelbedragen, aangepaste verzendregels en gecontroleerde toegang voor geselecteerde winkeliers. Dit zijn geen kleine details. Ze bepalen de hele koopervaring.

Shopify Plus B2B kan een aantal van deze workflows ondersteunen, maar de leverancier moet ze vaak zorgvuldig configureren, de winkel aanpassen, apps toevoegen of workarounds bouwen. Voor merken die voornamelijk D2C verkopen, is die extra overhead het misschien waard. Voor leveranciers wiens kernactiviteit groothandel is, kan het voelen als het aanpassen van een consumentene-commercesysteem naar een B2B Portal.

Dit is een van de belangrijkste beperkingen van Shopify B2B om op deze pagina te behandelen: Shopify Plus kan B2B aan, maar is oorspronkelijk niet ontworpen met groothandelsactiviteiten als het centrale verkoopmodel.

Beperking 2: Shopify Plus kan duur zijn als B2B jouw belangrijkste activiteit is

Shopify Plus is een e-commerceproduct voor grotere ondernemingen. Shopify's eigen prijzenpagina vermeldt dat Shopify Plus begint vanaf $2.300 per maand voor standaardconfiguraties en integraties met een contract van 3 jaar, of $2.500 per month met een contract van 1 jaar. Complexere bedrijven met grotere volumes kunnen overgaan op een variabele platformfee op basis van omzet en bedrijfsmodel.

Die prijsstelling kan logisch zijn voor grote bedrijven die een enterprise e-commercestack, geavanceerde aanpassingen en een gecombineerde D2C- en B2B-infrastructuur willen. Maar voor leveranciers wiens belangrijkste doel het lanceren van een branded B2B ordering portal is, biedt Shopify Plus wellicht meer platform dan ze nodig hebben.

De echte kosten van Shopify Plus B2B zijn niet alleen het maandelijkse abonnement. Groothandelsleveranciers moeten ook rekening houden met implementatie, thema-ontwikkeling, integraties, app-abonnementen, B2B-specifieke inrichting, datamigratie, ERP-koppelingen, onderhoud en doorlopende ondersteuning. Zelfs als Shopify de basis biedt, kan het totale project groter uitvallen dan verwacht.

Dit is waar een dedicated B2B portal gerichter kan zijn. De prijzen van Orderchamp Cloud beginnen vanaf €49 per maand voor het Flex-abonnement, dat de B2B Portal, Sales App voor 1 gebruiker, self-service onboarding, geïntegreerde betalingen, native integraties en alle B2B-functies bevat. Het Fixed-abonnement begint vanaf €299 per maand en omvat de volledige Cloud-suite voor merken die klaar zijn om te schalen, met onbeperkte gebruikers voor de Sales App, AI Order Convert, Dropship Automation, persoonlijke onboarding, service en support, en ondersteuning voor aangepaste integraties met systemen zoals ERP, PIM en WMS. Orderchamp Cloud biedt daarnaast onbeperkte gebruikers, onbeperkte klanten, nul commissies, geen opzet- en ontwikkelingskosten, en de optie om 16% te besparen met een jaarlijks abonnement.

Voor een groothandelsleverancier die geen behoefte heeft aan een volledig e-commerce-ecosysteem voor consumenten, kan een gericht B2B-portaal een praktischere weg bieden om de groothandelsverkoop te digitaliseren.

Beperking 3: Catalogusbeheer kan complex worden

Catalogi zijn een van de sterkste onderdelen van Shopify B2B, maar ze kunnen ook een van de operationeel meest complexe gebieden worden voor groothandelsleveranciers.

Shopify legt uit dat B2B-catalogi bepalen tot welke producten en prijzen B2B-klanten toegang hebben. Verkopers kunnen producten opnemen of uitsluiten en prijzen per klant instellen. Bij de abonnementen Basic, Grow en Advanced staat Shopify maximaal 3 actieve catalogi toe over B2B-markten heen. Shopify Plus biedt onbeperkte catalogi en directe toewijzing aan bedrijven en locaties.

Dit is nuttig, maar veel groothandelsleveranciers werken met veel complexere cataloguslogica. Ze hebben bijvoorbeeld verschillende prijslijsten per land, merk, inkoopcombinatie, klanttype, verkoopagent, status van de winkelier of seizoenscollectie. Sommige kopers hebben mogelijk alleen toegang nodig tot een deel van het assortiment. Anderen ontvangen speciale kortingen, volumevoordelen, exclusieve producten of regiospecifieke voorwaarden.

In deze situatie is de beperking niet simpelweg of Shopify Plus catalogi toestaat. De beperking is hoeveel doorlopend catalogusbeheer jouw team moet uitvoeren. Als elke nieuwe klantengroep, markt of prijsafspraak extra administratief werk oplevert, kan jouw B2B-opzet moeilijk te onderhouden worden.

Een platform dat primair voor de groothandel is gebouwd, moet klantspecifieke prijzen en cataloguszichtbaarheid laten aanvoelen als een natuurlijk onderdeel van de workflow. Orderchamp Cloud bevat bijvoorbeeld functies voor prijsbeheer waarmee leveranciers prijzen kunnen aanpassen per klantengroep, product of regio, inclusief prijslijsten, bulkaanpassingen, volumeprijzen en gerichte promoties.

Beperking 4: Implementatie vereist mogelijk e-commerce expertise

Een andere belangrijke beperking van Shopify Plus B2B is het inrichtingsproces. Shopify is flexibel, maar flexibiliteit betekent vaak configuratie.

Een leverancier moet mogelijk bedrijven, bedrijfslocaties, klantrechten, catalogi, betalingsvoorwaarden, belastinginstellingen, checkout-regels, klantaccounts, Farms-logica, integraties en B2B-specifiek gedrag van de winkel configureren. Shopify’s eigen documentatie voor de B2B-inrichting bevat stappen zoals het aanmaken van bedrijven, het toevoegen van bedrijfslocaties, het toewijzen van klanten, het aanpassen van betalingsvoorwaarden en belastingvrijstellingen, het toewijzen van catalogi en het configureren van checkout-instellingen.

Voor e-commerceteams met interne technische kennis is dit wellicht beheersbaar. Voor traditionele groothandelsleveranciers kan het een project worden dat vraagt om bureaus, ontwikkelaars, consultants of interne e-commercespecialisten.

Dit is belangrijk omdat veel leveranciers B2B-e-commercesoftware kiezen om handmatig werk te verminderen, niet om een nieuw technisch project te starten. Ze willen dat winkeliers online bestellen, dat sales reps efficiënter werken en dat backoffice-teams minder tijd kwijt zijn aan het verwerken van e-mails en spreadsheets.

Als een leverancier maanden moet besteden aan het vertalen van groothandelslogica naar Shopify-logica, kan het platform de operationele verbeteringen die het geacht werd te creëren vertragen.

Een speciaal daarvoor gebouwd B2B-portaal moet deze complexiteit verminderen. In plaats van te starten met een consumentenwinkel en daar groothandelsvoorwaarden aan toe te voegen, start de leverancier met een portaal dat al begrijpt wat klantengroepen, minimale bestelbedragen, prijsregels, cataloguszichtbaarheid, accounttoegang en herhaalbestellingen zijn.

Beperking 5: Werkstromen voor sales reps staan niet altijd centraal

Veel groothandelsleveranciers vertrouwen nog steeds op sales reps, agenten, showrooms, vakbeurzen, distributeurs en accountmanagers. Zelfs wanneer kopers online bestellen, blijft de persoonlijke verkooprelatie vaak belangrijk.

Dit is waar Shopify Plus-groothandelsopstellingen minder natuurlijk kunnen aanvoelen. Shopify is sterk in online self-service bestellingen, maar groothandelsverkoop is niet altijd een eenvoudig checkout-traject. Een koper kan een bestelling starten tijdens een bezoek aan de showroom. Een sales rep kan een bestelling opstellen tijdens een vakbeurs. Een accountmanager kan nieuwe producten aanbevelen op basis van eerdere aankoopgeschiedenis. Een agent moet mogelijk een bestelling plaatsen namens een winkelier.

Als sales reps centraal staan in jouw B2B-proces, moet het platform meer ondersteunen dan alleen browsen in een webwinkel. Vertegenwoordigers hebben mobiele toegang nodig tot catalogi, klantspecifieke prijzen, bestelgeschiedenis, voorraadinformatie en de mogelijkheid om snel digitale bestellingen aan te maken. Het systeem moet online bestellen verbinden met offline verkoopmomenten.

Orderchamp Cloud bevat een Sales App die is ontworpen voor groothandelsprofessionals, inclusief use cases zoals vakbeurzen, showrooms, offline werken en het onderweg opnemen van bestellingen.

Voor leveranciers met actieve verkoopteams kan dit een groot verschil zijn tussen een B2B-e-commerceplatform en een echte groothandelsverkoopsuite.

Beperking 6: Groothandelskopers winkelen niet als consumenten

Een van de duidelijkste beperkingen van Shopify voor groothandels is de koperservaring. Een webwinkel voor consumenten is gebouwd op ontdekking, inspiratie, productpagina's, promoties en individuele checkout. Groothandelskopers waarderen meestal snelheid, nauwkeurigheid en duidelijkheid.

Ze willen inloggen, de juiste prijzen zien, snel producten vinden, bestellen op SKU, eerdere bestellingen herhalen, de voorraad controleren, verpakkingseenheden begrijpen, voldoen aan minimale bestelwaarden en toegang krijgen tot de juiste betalingsvoorwaarden. Ze hebben mogelijk ook facturen, bestelgeschiedenis, productafbeeldingen, productgegevens en leveringsinformatie nodig.

Een winkelervaring in retailstijl kan werken voor sommige B2B-kopers, met name kleinere kopers die browsen zoals consumenten. Maar professionele winkeliers hebben vaak behoefte aan een efficiëntere bestelflow. Ze kopen in voor de wederverkoop, niet voor persoonlijk gebruik. Hun beslissingsproces is gebaseerd op marges, voorraadplanning, vraag, seizoensgebondenheid en bestaande leveranciersrelaties.

Dit is de reden waarom Shopify Plus B2B mogelijk extra configuratie nodig heeft om echt als B2B aan te voelen. De webwinkel kan er professioneel uitzien, maar de bestelervaring moet nog steeds aansluiten bij het gedrag van een groothandelskoper.

Orderchamp Cloud positioneert de B2B Portal als een branded, self-service bestelomgeving waar winkeliers catalogi kunnen doorbladeren, klantspecifieke prijzen kunnen bekijken en online bestellingen kunnen plaatsen. Het bredere platform omvat ook productbeheer, prijsbeheer, klantbeheer, orderbeheer, marketingtools en integraties.

Beperking 7: Shopify Plus is misschien meer dan je nodig hebt

Shopify Plus kan een goede keuze zijn als je één enterpriseplatform wilt voor D2C, B2B, retail, internationale handel, aanpassing van de checkout en verkoop via meerdere kanalen. Voor bedrijven met sterke e-commerceactiviteiten voor consumenten kan het gebruik van Shopify Plus B2B zorgen voor operationele consistentie.

Maar als jouw prioriteit ligt bij het digitaliseren van groothandelsverkopen, het verminderen van handmatige orderverwerking, het ondersteunen van sales reps en het bieden van een branded portaal aan winkeliers, dan is Shopify Plus misschien meer dan je nodig hebt.

Dit is het belangrijkste beslissingspunt. Een groter platform is niet altijd de betere match. Groothandelsleveranciers moeten zich niet alleen afvragen of Shopify Plus B2B-functies heeft. Ze moeten zich afvragen of die functies aansluiten bij hun verkoopproces zonder onnodige complexiteit te introduceren.

Als jouw bedrijf voornamelijk verkoopt aan winkeliers, distributeurs of professionele kopers, is een specifiek B2B-portaal wellicht gemakkelijker te lanceren, gemakkelijker te beheren en gemakkelijker te gebruiken voor jouw klanten.

Shopify Plus B2B versus een specifiek B2B-portaal

Wanneer Shopify Plus B2B logisch is

Shopify Plus B2B kan logisch zijn wanneer jouw merk al een volwassen Shopify e-commerce-activiteit runt en groothandel wil toevoegen binnen hetzelfde ecosysteem. Het is ook een sterke optie als jouw bedrijf beschikt over interne e-commerce-resources, een duidelijk implementatieplan en het budget voor een platform op enterprise-niveau.

Het kan ook goed werken wanneer jouw B2B-model relatief dicht bij jouw D2C-model ligt. Bijvoorbeeld, als jouw groothandelskopers online bestellen met beperkte betrokkenheid van sales reps, een beheersbaar aantal catalogi gebruiken en geen zware aanpassingen vereisen, dan is Shopify Plus B2B wellicht voldoende.

In dat geval kunnen de voordelen van het binnen Shopify blijven opwegen tegen de beperkingen.

Wanneer Shopify Plus B2B mogelijk niet de beste keuze is

Shopify Plus B2B kan minder praktisch worden wanneer groothandel jouw belangrijkste bedrijfsmodel is en jouw verkoopproces afhankelijk is van relatiegestuurde verkoop, klantspecifieke prijzen, herhaalbestellingen, minimale bestelbedragen, regionale assortimenten, verkoopagenten en offline verkoopmomenten.

Het is mogelijk ook minder geschikt als je snel een B2B-portaal wilt lanceren zonder een groot e-commerce implementatieproject aan te gaan. Als jouw team voornamelijk e-mailbestellingen, spreadsheets, pdf's, telefonische bestellingen en handmatig backoffice-werk wil vervangen, sluit een specifiek B2B-e-commerceplatform wellicht beter aan bij jouw behoeften.

De belangrijkste beperkingen van Shopify Plus B2B treden op wanneer de leverancier een platform dat primair voor e-commerce is ontworpen, moet aanpassen aan groothandelsactiviteiten.

Op zoek naar een Shopify Plus B2B alternatief gebouwd voor groothandel?

Orderchamp Cloud is een B2B-verkoopsuite gebouwd voor groothandelsleveranciers die directe B2B-verkoop willen digitaliseren en schalen. In plaats van een consumenten-e-commerce-inrichting te veranderen in een groothandelsportaal, geeft Orderchamp Cloud leveranciers een branded B2B Portal, Sales App, AI Order Convert, orderbeheer, productbeheer, prijsbeheer, klantbeheer en marketing- en verkooptools in één platform.

Met Orderchamp Cloud kunnen winkeliers klantspecifieke assortimenten bekijken, afgestemde prijzen inzien, herhaalbestellingen plaatsen en rechtstreeks bij jouw merk kopen. Verkoopteams kunnen klanten ook ondersteunen via digitale tools die online bestellen verbinden met echte groothandelsverkoopmomenten.

For groothandelsleveranciers die een gericht alternatief zoeken voor Shopify Plus B2B, biedt Orderchamp Cloud een eenvoudigere manier om een branded B2B portal te lanceren zonder elke groothandelsworkflow vanaf nul op te bouwen.

Conclusie: Shopify Plus B2B is krachtig, maar niet altijd primair voor groothandel

Shopify Plus B2B heeft sterke functies en kan een goede keuze zijn voor merken die D2C and B2B in één e-commerce-ecosysteem willen beheren. De bedrijfsprofielen, catalogi, betalingsvoorwaarden en B2B-checkout-functies maken het een serieuze optie voor zakelijke verkoop.

Echter, de belangrijkste beperkingen van Shopify Plus B2B worden zichtbaar wanneer een leverancier behoefte heeft aan meer dan alleen een online checkout voor zakelijke kopers. Hoge platformkosten, de complexiteit van catalogi, implementatiewerk, werkstromen voor sales reps en groothandelspecifieke kopersverwachtingen kunnen Shopify Plus moeilijker te beheren maken voor leveranciers die zich primair op B2B richten.

Voor merken die hoofdzakelijk online aan consumenten verkopen, is Shopify Plus B2B wellicht de logische volgende stap. Voor leveranciers die zich primair op de groothandel richten, is een specifiek B2B-portaal zoals Orderchamp Cloud misschien de betere keuze op de lange termijn.