Wat te doen als de beurs voorbij is: 7 manieren om leads om te zetten in wholesale-bestellingen

De beursstand is afgebouwd en je team is weer terug op kantoor. Maar het werk dat beursgesprekken omzet in groei voor je groothandel begint nu pas echt.

Beurzen zijn een van de beste momenten om retailers persoonlijk te ontmoeten. Inkopers kunnen je producten zien, vragen stellen en je merk echt leren kennen op een manier die online lastig na te bootsen is. Maar het succes van een beurs moet niet alleen worden gemeten aan wat er op de beursvloer gebeurt.

Sommige retailers plaatsen meteen een bestelling, terwijl anderen de collectie later nog eens willen bekijken, overleggen met hun team of wachten tot ze een beter beeld hebben van hun inkoopbudget. Bestaande klanten ontdekken misschien iets nieuws, maar plaatsen pas weken later een nieuwe bestelling.

Daarom zijn de dagen en weken na een beurs minstens zo belangrijk als de beurs zelf. Het doel is simpel: maak het zo makkelijk mogelijk om elk veelbelovend gesprek om te zetten in een bestelling.

1. Begin met de contacten die je hebt verzameld

Aan het einde van een beurs heeft je team misschien met tientallen of zelfs honderden retailers gesproken. Waarschijnlijk herinner je je niet elk gesprek tot in detail. Daarom is het belangrijk om de informatie die je wél hebt verzameld goed te gebruiken.

Breng nieuwe contacten, leads en bestellingen van de beurs bij elkaar en bepaal welke retailers een follow-up nodig hebben. Denk aan inkopers die om meer informatie hebben gevraagd, retailers die zich bij je stand hebben aangemeld, bestaande klanten of prospects die tijdens de beurs nog geen bestelling hebben geplaatst.

Heeft je team aantekeningen gemaakt van een gesprek? Gebruik die dan. Heb je geen notities? Ook een eenvoudige en snelle follow-up kan ervoor zorgen dat je merk vers in het geheugen van de retailer blijft.

2. Volg op zolang de beurs nog vers in het geheugen zit

Een retailer heeft tijdens dezelfde beurs waarschijnlijk met veel verschillende merken gesproken. Je follow-up moet daarom niet pas weken later binnenkomen.

Neem contact op zolang de beurs nog vers in het geheugen zit en geef retailers een duidelijke volgende stap. Dat kan toegang zijn tot je B2B Portal, je digitale catalogus of een directe route naar de producten en collecties die je op de beurs hebt gepresenteerd. Zorg er bij je follow-up voor dat geïnteresseerde retailers weten waar ze je kunnen vinden zodra ze klaar zijn om te bestellen.

3. Geef retailers een plek waar ze verder kunnen inkopen

Je fysieke beursstand staat er maar een paar dagen. Je online groothandelsomgeving hoeft daarentegen niet te verdwijnen.

Een retailer die je merk op een beurs ontdekt, is misschien nog niet meteen klaar om te bestellen. Zodra diegene weer terug is in de winkel, moet het nog steeds makkelijk zijn om je assortiment te bekijken en te bestellen wanneer het uitkomt. Een B2B e-commerceportal maakt dat mogelijk.

Met het Orderchamp B2B Portal kunnen groothandelsklanten bijvoorbeeld online je assortiment bekijken en bestellen met de producten, prijzen en voorwaarden die voor hen gelden.

Met een bestelportal is de relatie niet iedere keer afhankelijk van een nieuwe e-mail, een telefoontje of een verkoopbezoek wanneer een klant opnieuw wil inkopen.

4. Maak de volgende bestelling makkelijker dan de eerste

De eerste bestelling krijgt vaak veel aandacht, maar met herhaalbestellingen begint een nieuwe retailer pas echt een langdurige klant te worden.

Stel dat een retailer tijdens de beurs voor het eerst bij je heeft besteld. Een paar weken later verkoopt een van de producten sneller dan verwacht. Hoe makkelijk is het dan om dat product opnieuw in te kopen?

Als opnieuw bestellen betekent dat de retailer een oud bestelformulier moet zoeken, een salesmedewerker moet mailen en vervolgens op een bevestiging moet wachten, zorgt dat voor onnodig werk aan beide kanten. In plaats daarvan kunnen retailers teruggaan naar je B2B Portal en zelf een nieuwe groothandelsbestelling plaatsen.

Dat geeft je klanten meer flexibiliteit en geeft je salesteam meer tijd voor gesprekken die echt persoonlijke aandacht nodig hebben.

5. Laat binnenkomende bestellingen niet voor onnodig administratief werk zorgen

Niet iedere klant zal via je B2B Portal bestellen. Sommige retailers blijven hun bestellingen per e-mail sturen, terwijl anderen een pdf, CSV-bestand of ander besteldocument vanuit hun eigen systeem aanleveren. Omdat bestellingen op verschillende manieren binnenkomen, zal je salesteam altijd tijd moeten reserveren voor administratie. Als je dat niet direct goed organiseert, kan dit al snel veel extra werk opleveren.

Orderchamp AI Order Convert kan binnenkomende B2B-bestellingen uitlezen en omzetten in gestructureerde digitale conceptbestellingen. Productreferenties, aantallen en klantgegevens kunnen automatisch worden herkend en gekoppeld, waarna je team de bestelling controleert en bevestigt.

Zo hoeven retailers hun favoriete manier van bestellen niet aan te passen, terwijl je team het handmatige werk achter de schermen kan verminderen.

6. Laat je salesteam vooral verkopen

Na iedere beurs is er nog een vraag die de moeite waard is om te stellen: hoe makkelijk was het voor je salesmedewerkers om daadwerkelijk bestellingen aan te maken?

Een fysieke beursstand kan maar een beperkt deel van je assortiment laten zien. Met de Orderchamp Sales App kan je salesteam je digitale productcatalogus meenemen op een iPhone of iPad. Ze kunnen producten zoeken, inkopers artikelen laten zien die niet fysiek op de stand aanwezig zijn, producten scannen en ze direct aan een bestelling toevoegen.

Zo wordt het assortiment waar je team toegang toe heeft veel groter dan de ruimte die je op de beurs hebt gehuurd. Dezelfde catalogus en bestelomgeving kunnen het hele jaar door ook worden gebruikt tijdens showroomafspraken en klantbezoeken.

7. Maak van een paar beursdagen langdurige verkoop

Een beurs is een moment, maar de relaties die je daar opbouwt kunnen veel langer meegaan. De sterkste groothandelsaanpak verbindt wat er op de beursvloer gebeurt met wat er daarna gebeurt.

Je salesteam kan het merk persoonlijk introduceren en relaties opbouwen, terwijl je B2B Portal retailers een plek geeft waar ze verder kunnen kijken en bestellen. Met de Sales App kunnen je salesmedewerkers bestellingen aanmaken waar ze ook verkopen, en AI Order Convert helpt bij het verwerken van bestellingen die via andere kanalen binnenkomen.

Samen zorgen deze tools voor een groothandelsproces dat niet stopt zodra de beursstand wordt afgebouwd.

Blijf ook na de beurs verkopen met Orderchamp Cloud

Orderchamp Cloud helpt merken, leveranciers en groothandels om hun verkoopkanalen met elkaar te verbinden en het handmatige werk rond B2B-bestellingen te verminderen.

Geef klanten met het B2B Portal hun eigen online bestelomgeving, neem bestellingen op waar je team ook verkoopt met de Sales App, verwerk binnenkomende bestelbestanden met AI Order Convert en koppel je bestaande systemen via het integratie-ecosysteem van Orderchamp.

Veelgestelde vragen

Wat moet een merk doen na een beurs?

Hoe snel moet je beursleads opvolgen?

Hoe kan een B2B-portal helpen na een beurs?

Kunnen salesmedewerkers via de Orderchamp Sales App toegang krijgen tot de productcatalogus?

Wat is Orderchamp AI Order Convert?