De Sales App van Orderchamp Cloud: hoe de app werkt

De Orderchamp Sales App geeft groothandelsmerken een snellere manier om bestellingen op te nemen op beurzen, in showrooms en tijdens klantbezoeken.

We spraken eerder met Jochem, die de ontwikkeling van de Sales App leidde, over waarom we deze hebben gebouwd en hoe feedback van merken de app heeft gevormd.

Merken zoals Arelo gebruiken de app al als onderdeel van hun B2B-verkoopproces. Dus, wat kun je er eigenlijk mee doen? Hier is een overzicht van de belangrijkste functies die verkoopteams helpen sneller bestellingen op te nemen en alles verbonden te houden terwijl ze verkopen.

1. Neem meer mee dan er op je stand past

Met ons integratie-ecosysteem kun je een synchronisatie van je producten naar de Orderchamp backoffice instellen. Zodra je catalogus beschikbaar is in de backoffice, kun je precies selecteren wat er beschikbaar moet zijn in de Sales App, of een ander Orderchamp verkoopkanaal.

Dit betekent dat jouw verkoopteam je bredere assortiment met zich mee kan nemen zonder fysiek elk product naar een beurs of klantbezoek te hoeven meenemen. Wil je jouw verkoop alleen richten op een seizoenscollectie? Sluit dan simpelweg je andere producten uit van weergave in de Sales App.

2. Scan fysieke producten rechtstreeks in een bestelling

Gebruik de camera van je apparaat of sluit een externe scanner aan in de instellingen van de Sales App, en scan fysieke producten om ze aan een bestelling toe te voegen. Voor producten die in je Orderchamp backoffice bestaan, kan de Sales App de SKU matchen en toevoegen aan een klantbestelling. Je kunt vervolgens doorgaan met het toevoegen van andere producten aan de bestelling in de app, waarbij je gescande fysieke producten combineert met je digitale catalogus.

3. Maak meerdere bestellingen tegelijk aan

Maak meerdere bestellingen voor verschillende klanten tegelijk aan, zodat meerdere collega's bestellingen kunnen maken met klanten zonder elkaar te overschrijven - vooral op drukke beurzen kan je hele verkoopteam tegelijkertijd aan het werk blijven.

In het gedeelte Bestellingen van de app kun je alle gemaakte bestellingen bekijken. Daar kun je bestellingen die bevestigd zijn rechtstreeks uploaden naar je backoffice - waar je ze later kunt verwerken - of kun je bestellingen wijzigen of verwijderen. Als je een e-commerce integratie hebt gekoppeld aan Orderchamp, worden geüploade bestellingen ook automatisch gesynchroniseerd met je andere systemen zoals WooCommerce, Shopify of Lightspeed.

4. Weet wat er daadwerkelijk beschikbaar is

Je live voorraad is gesynchroniseerd, zodat je de productbeschikbaarheid op de beurs kunt zien. Op deze manier kan jouw verkoopteam zien wat er beschikbaar is tijdens het opnemen van de bestelling, in plaats van er achteraf achter te komen dat een product niet op voorraad is.

Als je op een product in de app tikt, kun je ook zien hoeveel voorraad er nog per product over is. Dit wordt beheerd in het gedeelte Voorraad van je backoffice, waar je handmatig het voorraadniveau kunt instellen of het up-to-date kunt houden via je eigen gekoppelde integraties. Je kunt er bijvoorbeeld ook voor kiezen om voorraad voor een komende collectie in de voorverkoop te verkopen, of je team toe te staan producten te blijven verkopen die niet op voorraad zijn als je weet dat ze snel geleverd kunnen worden. Dit alles wordt aangegeven in de app, zodat jouw team vooraf de juiste verwachtingen bij klanten kan wekken.

5. Verander een nieuw contact direct in een klant

Een nieuwe retailer ontmoet? Je kunt nieuwe klanten rechtstreeks in de Sales App toevoegen. Voeg eenvoudig hun gegevens toe en begin meteen met het maken van hun eerste bestelling, zonder dat je achteraf contactgegevens hoeft te verwerken.

Nadat je een bestelling voor een nieuwe klant hebt geüpload, ontvangen zij een automatische e-mail met de bestelgegevens en een betaalverzoek, zodat ze geen Orderchamp-account hoeven aan te maken om een bestelling bij jou te plaatsen. De Sales App is onderdeel van onze Orderchamp Cloud verkoopsoftware, dus je kunt deze onafhankelijk van onze andere verkoopkanalen gebruiken. Kies voor een abonnement voor alleen de Sales App om deze op zichzelf te gebruiken, of gebruik hem in combinatie met onze B2B Portal, waarmee je jouw klanten toegang geeft tot je B2B-webshop waar ze zelf kunnen terugkeren om nieuwe bestellingen te plaatsen.

6. Geef bestaande klanten de voorwaarden die ze verwachten

Je adresboek wordt geïmporteerd met klantspecifieke voorwaarden zoals verzendtarieven of productkortingen, dus deze worden altijd toegepast voor een bestaande klant. Wanneer je een klant toewijst aan een bestelling in de app, worden alle bestelvoorwaarden toegepast die je in de backoffice voor hen hebt ingesteld. Jouw verkoopteam hoeft zich geen individuele afspraken te herinneren of deze ergens anders te controleren voordat ze de bestelling plaatsen.

Klantspecifieke bestelvoorwaarden kunnen worden gemaakt en beheerd in de backoffice, zoals klantspecifieke verzendtarieven, kortingen en prijslijsten.

Gebouwd rondom hoe merken daadwerkelijk verkopen.

Toen Jochem and het team voor het eerst aan de Sales App begonnen te werken, klonk het idee relatief eenvoudig: maak het makkelijker voor merken om bestellingen te schrijven op beurzen. Maar gesprekken met klanten lieten al snel zien dat merken meer nodig hadden dan een digitaal bestelformulier.

“Al heel snel besef je dat iedereen net even andere processen heeft. Verschillende verzendstromen, verschillende kortingsstructuren, verschillende verkoopbenaderingen. De uitdaging was niet langer *hoe digitaliseren we het schrijven van bestellingen*, maar *hoe ondersteunen we dit allemaal terwijl we het simpel houden?*”

Dat werd een van de belangrijkste principes achter de Sales App: het samenbrengen van producten, klanten, voorraad, prijzen en het opnemen van bestellingen, zonder het verkoopproces ingewikkelder te maken.

Zoals Jochem het verwoordt: “Iets simpel laten aanvoelen is eigenlijk ongelooflijk moeilijk.”

En de app blijft zich ontwikkelen op basis van hoe merken en verkoopteams deze in de praktijk gebruiken.

Neem je groothandelsopzet met je mee

De Sales App verbindt de informatie die je al beheert in Orderchamp Cloud met de momenten waarop jouw verkoopteam daadwerkelijk met klanten spreekt.

Synchroniseer je producten, scan artikelen, controleer live voorraad, maak meerdere bestellingen aan, voeg nieuwe klanten toe en pas automatisch bestaande klantvoorwaarden toe — allemaal vanuit de Sales App.

Ontdek de Orderchamp Sales App