Für viele Großhändler findet der Verkauf immer noch in zwei völlig verschiedenen Welten statt.

Auf der einen Seite steht das Vertriebsteam. Sie besuchen Kunden, nehmen an Messen teil, veranstalten Showroom-Termine und nehmen Bestellungen persönlich entgegen. Beziehungen werden von Angesicht zu Angesicht aufgebaut und Bestellungen beginnen oft mit Gesprächen.

Auf der anderen Seite steht der digitale Handel. Kunden erwarten zunehmend, Kollektionen online zu durchstöbern, unabhängig nachzubestellen und Bestellungen aufzugeben, wann immer es ihnen passt.

Die Herausforderung besteht darin, dass diese Welten oft voneinander getrennt bleiben.

Vertriebsmitarbeiter sammeln Bestellungen offline, während Kunden Nachbestellungen per E-Mail aufgeben. Produktkataloge existieren als PDFs, während die Preisgestaltung an anderer Stelle liegt. Einzelhändler, die außerhalb der Bürozeiten bestellen möchten, müssen immer noch jemanden manuell kontaktieren.

Genau hier wird eine Verkaufsapp zu mehr als nur einem Verkaufstool. In Kombination mit einem B2B-Webshop-Builder entsteht ein vernetztes Großhandelserlebnis, bei dem persönlicher Verkauf und Self-Service-Bestellungen zusammenwirken.

Warum Großhändler mehr als einen Webshop benötigen

Viele Lieferanten wissen bereits, dass sie eine Online-Bestellumgebung benötigen.

Einzelhändler erwarten Komfort. Sie möchten Kollektionen digital durchstöbern, Produkte prüfen und Nachbestellungen unabhängig aufgeben. Deshalb investieren immer mehr Marken in ein B2B Portal oder einen Großhandelswebshop.

Aber die Einführung eines Webshops allein löst nicht alles.

Der Großhandel basiert immer noch stark auf Beziehungen.

Vertriebsmitarbeiter bleiben wichtig, um Einzelhändler einzubinden, neue Kollektionen zu präsentieren, Produkte vorzustellen und größere Geschäfte abzuschließen. Messen und Showroom-Besuche spielen weiterhin eine wichtige Rolle.

Das Ergebnis ist ein hybrides Vertriebsmodell.

Ein Teil der Customer Journey findet online statt. Ein Teil findet offline statt.

Ohne die richtigen Tools bleiben diese Wege getrennt.

Ein Einzelhändler gibt eine Bestellung beim Vertriebsmitarbeiter auf, eine weitere per E-Mail und eine dritte über den Webshop. Informationen fragmentieren und die manuelle Arbeit kehrt zurück.

Hier unterstützt eine Verkaufsapp die übergeordnete digitale Strategie.

Das B2B Portal als Webshop-Builder für Großhandelsmarken

Orderchamp’s B2B Portal fungiert als Webshop-Builder für Großhändler, der es Lieferanten ermöglicht, ihre eigene gebrandete Bestellumgebung zu erstellen.

Anstatt sich auf PDFs, manuelle Bestellformulare oder E-Mail-Anfragen zu verlassen, können Marken Einzelhändlern ein Self-Service-Portal anbieten, auf dem Kunden Produkte durchstöbern und selbstständig bestellen können.

Betrachten Sie es als Ihren Großhandelswebshop, der speziell für B2B entwickelt wurde.

Einzelhändler können Kollektionen entdecken, Produkte nachbestellen, ihr Sortiment einsehen und Bestellungen aufgeben, wann immer sie möchten, während das Erlebnis vollständig auf Ihre eigene Marke abgestimmt bleibt.

Das Portal verwandelt einen traditionellen Katalog in einen allzeit verfügbaren Vertriebskanal.

Aber selbst mit einem digitalen Portal bleibt der persönliche Verkauf unerlässlich.

Und genau hier fügt sich die Verkaufsapp ein.

Die Verkaufsapp wird zur Brücke zwischen Offline- und Online-Verkäufen

Stellen Sie sich vor, ein Einzelhändler besucht Ihren Stand auf einer Messe.

Ihr Vertriebsmitarbeiter präsentiert Produkte, erklärt die Kollektion und erstellt eine Bestellung direkt über die Verkaufsapp.

Der Einzelhändler geht inspiriert und gibt zwei Wochen später eine weitere Bestellung auf.

Nur tun sie dies diesmal selbst über Ihr B2B Portal.

Keine E-Mails.

Keine PDFs.

Keine manuelle Bearbeitung.

Der Vertriebsmitarbeiter fördert die Entdeckung und den Beziehungsaufbau. Das Portal kümmert sich um Nachbestellungen und Self-Service.

Zusammen schaffen sie eine nahtlose Kaufreise.

Die erste Bestellung findet vielleicht offline statt.

Die nächsten zehn finden online statt.

Vom Verkaufsgespräch zum Self-Service-Wachstum

Eine der größten Herausforderungen im Großhandel ist die Skalierbarkeit.

Vertriebsmitarbeiter können nicht jeden Kunden jede Woche besuchen. Messen finden nur wenige Male im Jahr statt.

Ein B2B-Webshop-Builder löst dieses Problem, indem er Kunden einen Ort bietet, an dem sie zwischen den Kontaktpunkten unabhängig bestellen können.

In der Zwischenzeit sorgt die Verkaufsapp dafür, dass jede physische Interaktion dennoch effizient konvertiert wird.

Anstatt die Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen, verstärkt das Portal deren Wirkung.

Vertriebsteams konzentrieren sich auf Beziehungen und Wachstumschancen, während Einzelhändler die Flexibilität erhalten, jederzeit zu bestellen, wenn sie es benötigen.

Diese Kombination reduziert den manuellen Aufwand und erhöht gleichzeitig den Komfort für den Kunden.

Es schafft auch ein besseres Kauferlebnis.

Einzelhändler erhalten persönliche Beratung, wenn sie diese benötigen, und Self-Service-Freiheit, wenn sie diese bevorzugen.

Orderchamp: Die Sales App mit dem B2B Portal kombinieren

Orderchamp Cloud verbindet beide Welten.

The Sales App unterstützt den Außendienst, Messen, Showroom-Termine und die persönliche Bestellung durch eine Verkaufsapp, die für Großhandelsteams entwickelt wurde.

Das B2B Portal funktioniert als gebrandeter Webshop-Builder, der es Lieferanten ermöglicht, ihr eigenes Großhandels-Bestellportal zu starten.

Zusammen bilden sie ein vernetztes Ökosystem:

Vertriebsmitarbeiter generieren Bestellungen und Beziehungen offline.

Einzelhändler bestellen weiterhin online.

Marken verwalten alles über eine einzige digitale Umgebung.

Anstatt sich zwischen persönlichem Verkauf und E-Commerce entscheiden zu müssen, können Großhändler endlich beides kombinieren.

Die Zukunft des Großhandels ist nicht offline oder online. Sie ist beides.

Der Großhandel entwickelt sich zu einem hybriden Modell.

Beziehungen zählen immer noch. Messen zählen immer noch. Vertriebsmitarbeiter zählen immer noch.

Aber Kunden erwarten auch Schnelligkeit, Komfort und Self-Service.

Eine Verkaufsapp allein löst die Herausforderungen des Außendienstes.

Ein B2B-Webshop-Builder allein löst die digitale Bestellung.

Kombiniert schaffen sie ein Großhandelserlebnis, das darauf ausgerichtet ist, wie Einkäufer heute tatsächlich einkaufen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Verkaufsapp?

Wie funktioniert eine Verkaufsapp mit einem B2B-Webshop-Builder?

Warum sollten Großhändler eine Verkaufsapp mit einem B2B Portal kombinieren?

Können Einzelhändler nach dem Treffen mit einem Vertriebsmitarbeiter selbst Bestellungen aufgeben?

Ist ein B2B Portal dasselbe wie ein Großhandelswebshop?