Für viele Großhändler findet der Verkauf immer noch in zwei völlig verschiedenen Welten statt.

Auf der einen Seite steht das Vertriebsteam. Sie besuchen Kunden, nehmen an Messen teil, veranstalten Showroom-Termine und nehmen Bestellungen persönlich entgegen. Beziehungen werden von Angesicht zu Angesicht aufgebaut, und Bestellungen beginnen oft mit Gesprächen.

Auf der anderen Seite steht der digitale Handel. Kunden erwarten zunehmend, Kollektionen online zu durchstöbern, selbstständig nachzubestellen und Bestellungen aufzugeben, wann immer es ihnen passt.

Die Herausforderung besteht darin, dass diese Welten oft voneinander getrennt bleiben. Vertriebsmitarbeiter nehmen Bestellungen offline entgegen, während Kunden Folgebestellungen per E-Mail aufgeben. Produktkataloge existieren als PDFs, während die Preisgestaltung an einem anderen Ort liegt. Einzelhändler, die außerhalb der Bürozeiten bestellen möchten, müssen sich immer noch manuell an jemanden wenden.

Genau hier wird eine Verkaufsapp zu mehr als nur einem Verkaufswerkzeug. In Kombination mit einem B2B-Webshop-Builder entsteht ein vernetztes Großhandelserlebnis, bei dem persönlicher Verkauf und Self-Service-Bestellungen zusammenarbeiten.

Warum Großhändler mehr als nur einen Webshop benötigen

Viele Anbieter wissen bereits, dass sie eine Online-Bestellumgebung benötigen. Einzelhändler erwarten Komfort – sie möchten Kollektionen digital durchstöbern, Produkte prüfen und selbstständig Folgebestellungen aufgeben. Aus diesem Grund investieren immer mehr Marken in ein B2B Portal oder einen Großhandels-Webshop.

Aber die Einführung eines Webshops allein löst nicht alles. Der Großhandel basiert nach wie vor stark auf Beziehungen. Vertriebsmitarbeiter bleiben wichtig, um Einzelhändler an Bord zu holen, neue Kollektionen zu präsentieren, Produkte vorzustellen und größere Geschäfte abzuschließen. Messen und Showroom-Besuche spielen weiterhin eine wichtige Rolle.

Das Ergebnis ist ein hybrides Vertriebsmodell. Ein Teil der Customer Journey findet online statt, ein anderer offline. Ohne die richtigen Tools bleiben diese Wege getrennt: Ein Einzelhändler gibt eine Bestellung beim Vertriebsmitarbeiter auf, eine weitere per E-Mail und eine dritte über den Webshop. Informationen werden fragmentiert und manuelle Arbeit kehrt zurück. Hier unterstützt eine Verkaufsapp die umfassendere Multi-Channel-B2B-Vertriebsstrategie.

Das B2B Portal als Webshop-Builder für Großhandelsmarken

Orderchamp's B2B Portal fungiert als Webshop-Builder für Großhändler, mit dem Anbieter ihre eigene, markengeschützte Bestellumgebung erstellen können.

Anstatt sich auf PDFs, manuelle Bestellformulare oder E-Mail-Anfragen zu verlassen, können Marken Einzelhändlern ein Self-Service-Portal anbieten, in dem Kunden Produkte durchstöbern und Bestellungen selbstständig aufgeben.

Betrachten Sie es als Ihren Großhandels-Webshop, der speziell für B2B entwickelt wurde. Einzelhändler können Kollektionen entdecken, Produkte nachbestellen, ihr Sortiment einsehen und Bestellungen aufgeben, wann immer sie wollen, während das Erlebnis vollständig auf Ihre eigene Marke abgestimmt bleibt. Das Portal verwandelt einen traditionellen Katalog in einen allzeit verfügbaren Vertriebskanal.

Aber auch bei einem digitalen Portal bleibt der persönliche Verkauf unerlässlich. Und genau hier fügt sich die Verkaufsapp ein.

Die Verkaufsapp wird zur Brücke zwischen Offline- und Online-Verkäufen

Stellen Sie sich vor, ein Einzelhändler besucht Ihren Stand auf einer Messe. Ihr Vertriebsmitarbeiter präsentiert Produkte, erklärt die Kollektion und erstellt eine Bestellung direkt über die Verkaufsapp – genau so, wie eine spezielle Messe-Bestell-App geschäftige Veranstaltungstage beschleunigt.

Der Einzelhändler geht inspiriert nach Hause und gibt zwei Wochen später eine weitere Bestellung auf. Nur tun sie dies diesmal selbst über Ihr B2B Portal. Keine E-Mails. Keine PDFs. Keine manuelle Bearbeitung.

Der Vertriebsmitarbeiter sorgt für Entdeckungen und Beziehungsaufbau. Das Portal kümmert sich um Nachbestellungen und Self-Service. Zusammen schaffen sie eine nahtlose Customer Journey: Die erste Bestellung erfolgt vielleicht offline, und die nächsten zehn erfolgen online.

Vom Verkaufsgespräch zum Self-Service-Wachstum

Eine der größten Herausforderungen im Großhandel ist die Skalierbarkeit. Vertriebsmitarbeiter können nicht jeden Kunden jede Woche besuchen, und Messen finden nur wenige Male im Jahr statt.

Ein B2B-Webshop-Builder löst dies, indem er Kunden einen Ort bietet, an dem sie zwischen den Touchpoints selbstständig bestellen können. Gleichzeitig sorgt die Verkaufsapp dafür, dass jede physische Interaktion dennoch effizient konvertiert wird. Anstatt Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen, verstärkt das Portal deren Wirkung – die Vertriebsteams konzentrieren sich auf Beziehungen und Wachstumschancen, während die Einzelhändler die Flexibilität erhalten, jederzeit zu bestellen, wenn sie es benötigen.

Diese Kombination reduziert die manuelle Arbeit und erhöht gleichzeitig den Komfort für den Kunden. Sie schafft auch ein besseres Einkaufserlebnis: Einzelhändler erhalten persönliche Beratung, wenn sie benötigt wird, und die Freiheit des Self-Service, wenn sie diese bevorzugen.

Orderchamp: Kombination der Sales App mit dem B2B Portal

Orderchamp Cloud verbindet beide Welten. The Sales App unterstützt den Außendienst, Messen, Showroom-Termine und den persönlichen Verkauf durch eine Verkaufsapp, die für Großhandelsteams entwickelt wurde. Das B2B Portal fungiert als markengeschützter Webshop-Builder, mit dem Anbieter ihr eigenes Großhandels-Bestellportal starten können.

Zusammen schaffen sie ein vernetztes Ökosystem, in dem Vertriebsmitarbeiter Bestellungen und Beziehungen offline generieren, Einzelhändler weiterhin online bestellen und Marken alles über eine einzige digitale Umgebung verwalten. Anstatt sich zwischen persönlichem Verkauf und E-Commerce entscheiden zu müssen, können Großhändler endlich beides kombinieren.

Die Zukunft des Großhandels ist nicht offline oder online. Sie ist beides.

Der Großhandel entwickelt sich zu einem hybriden Modell. Beziehungen zählen immer noch. Messen zählen immer noch. Vertriebsmitarbeiter zählen immer noch. Aber Kunden erwarten auch Schnelligkeit, Komfort und Self-Service.

Eine Verkaufsapp allein löst den Außendienst. Ein B2B-Webshop-Builder allein löst die digitale Bestellung. Kombiniert schaffen sie ein Großhandelserlebnis, das genau darauf ausgerichtet ist, wie Einkäufer heute tatsächlich einkaufen.

Sind Sie bereit, den Offline- und Online-Großhandel zu verbinden? Entdecken Sie die Orderchamp Cloud oder buchen Sie eine Demo. Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Verkaufsapp?

Wie arbeitet eine Verkaufsapp mit einem B2B-Webshop-Builder zusammen?

Warum sollten Großhändler eine Verkaufsapp mit einem B2B Portal kombinieren?

Können Einzelhändler nach dem Treffen mit einem Vertriebsmitarbeiter selbst Bestellungen aufgeben?

Ist ein B2B Portal dasselbe wie ein Großhandels-Webshop?