Un détaillant se rappelle à 21h30 que l'un de vos produits les plus vendus est presque en rupture de stock. Il ouvre votre site web, trouve le produit, consulte la tarification convenue et passe une nouvelle commande en quelques minutes.

Pas d'e-mails. Pas de feuille de calcul obsolète. Pas d'appel téléphonique le lendemain matin.

C'est à cela qu'une expérience d'achat de gros moderne devrait ressembler.

Un concepteur de site de commande B2B aide les marques et les grossistes à créer un environnement en ligne dans lequel les clients professionnels peuvent parcourir les produits, voir les conditions commerciales correctes et passer commande dès que cela leur convient.

Mais un site de vente en gros efficace doit faire beaucoup plus que d'avoir une belle apparence. Il doit comprendre la tarification spécifique au client, les quantités de commande, les catalogues, les conditions de paiement, les règles d'expédition et les achats répétés.

Orderchamp Cloud rassemble ces éléments dans un générateur de site de commande B2B créé spécifiquement pour la vente en gros. Vous pouvez concevoir une expérience de commande à l'image de votre marque, la connecter à vos opérations existantes et offrir à chaque client un moyen plus rapide d'acheter.

Qu'est-ce qu'un concepteur de site de commande B2B ?

Un concepteur de site de commande B2B est une plateforme ou une solution utilisée pour créer un environnement de commande en ligne pour les clients professionnels.

Contrairement à un site web d'entreprise classique, le site finalisé n'est pas seulement là pour présenter votre marque ou générer des demandes d'informations. Les clients peuvent l'utiliser activement pour :

• Parcourir votre assortiment de gros

• Consulter leurs propres prix et conditions commerciales

• Commander des produits dans les bonnes quantités

• Demander un devis lorsque cela est nécessaire

• Consulter les achats précédents

• Passer à nouveau une commande

• Télécharger des documents

• Suivre l'avancement d'une commande

Le mot « concepteur » peut donner l'impression qu'il s'agit d'un outil purement visuel. Dans le commerce de gros, cependant, la conception signifie également décider comment fonctionne le parcours d'achat.

Quelles collections un client doit-il voir ? Quel montant minimal de commande s'applique ? Peut-il payer immédiatement ou sur compte ? Bénéficie-t-il d'une remise sur volume ? Quel tarif d'expédition s'applique à son pays ?

Un concepteur de site de commande B2B compétent intègre ces règles dans le parcours client.

Votre site de vente en gros doit être plus qu'un catalogue numérique

De nombreux sites de vente en gros s'arrêtent juste avant le moment le plus important.

Ils présentent magnifiquement la marque. Ils affichent des images de style de vie, des catégories de produits et des coordonnées. Mais lorsqu'un détaillant est prêt à commander, il lui est demandé de télécharger un PDF, de remplir une feuille de calcul ou de contacter un commercial.

Cette interruption crée une friction inutile.

Le client a déjà découvert les produits qu'il souhaite. Au lieu de l'aider à finaliser l'achat, le site web le renvoie vers un processus manuel impliquant des pièces jointes d'e-mail, des vérifications de prix et des confirmations de commande.

Un site de commande en gros maintient le parcours d'achat en mouvement.

Les détaillants peuvent passer de la découverte du produit au paiement dans le même environnement. Votre site web devient un canal de vente actif plutôt qu'une brochure numérique.

Pourquoi un générateur de site d'e-commerce standard peut ne pas suffire

La plupart des générateurs de sites d'e-commerce ont été créés à l'origine pour les ventes aux particuliers.

Cela les rend efficaces pour gérer les acheteurs individuels, les prix publics et les flux de paiement simples. Les entreprises de vente en gros fonctionnent différemment.

Un client peut bénéficier d'une liste de prix négociée. Un autre peut n'être autorisé qu'à acheter une collection sélectionnée. Un distributeur peut avoir des conditions de paiement différentes, tandis qu'un détaillant international a besoin d'un calcul d'expédition spécifique et d'un prix de vente conseillé propre à son pays.

L'ajout de ces fonctionnalités à une plateforme axée sur le grand public peut nécessiter des plugins, du développement ou des solutions de contournement complexes.

Un générateur de site de commande B2B spécialisé part plutôt des exigences de la vente en gros.

La question n'est pas simplement de savoir « à quoi doit ressembler le site web ? »

C'est aussi :

• Comment vos clients commandent-ils habituellement ?

• Quels prix chaque compte doit-il voir ?

• Quelles quantités les clients sont-ils autorisés à acheter ?

• Comment l'expédition internationale doit-elle être calculée ?

• Quels produits doivent être disponibles pour les différents groupes de clients ?

• Comment les commandes peuvent-elles être transférées vers vos systèmes existants ?

Orderchamp Cloud est conçu autour de ces questions.

Concevez un site web qui reflète votre marque

Votre environnement de commande fait partie de l'expérience de votre détaillant avec votre marque.

Lorsque les clients passent de votre site web principal à un formulaire de commande obsolète ou à un système d'achat générique, cette expérience peut soudainement sembler déconnectée. Le ton, l'identité visuelle et la qualité que vous avez construits disparaissent au moment précis où le client est prêt à acheter.

Avec Orderchamp Cloud, vous pouvez créer un B2B Portal personnalisé hébergé sur votre propre domaine.

Ajoutez votre logo, vos couleurs de marque, vos images et votre contenu. Organisez les produits en collections claires et créez un environnement cohérent avec le reste de votre marque.

C'est particulièrement précieux pour les entreprises axées sur le produit. Les détaillants n'achètent pas seulement des références (SKU). Ils décident de la manière dont vos produits s'intégreront dans leur magasin, leur assortiment et l'histoire de leur marque.

Un site de commande en gros bien conçu leur donne les informations et l'inspiration nécessaires pour prendre cette décision.

Offrez à chaque client un catalogue de produits pertinent

Tous les clients grossistes ne doivent pas nécessairement voir le même assortiment.

Vous pouvez proposer des produits exclusifs pour un distributeur, des collections régionales pour des comptes internationaux ou des gammes de produits spécifiques pour différentes catégories de détaillants.

Les catalogues spécifiques aux clients vous permettent de contrôler les produits et collections visibles pour chaque groupe de clients.

Cela vous permet de créer une expérience d'achat plus pertinente sans avoir à gérer plusieurs sites web distincts ou à envoyer manuellement différents fichiers.

Une petite boutique conceptuelle peut voir la collection destinée aux détaillants indépendants. Une plus grande chaîne peut accéder à sa gamme convenue. Un distributeur peut recevoir un catalogue construit en fonction de son territoire ou de son accord commercial.

Les clients trouvent les produits adaptés plus rapidement, tandis que votre équipe garde le contrôle de la distribution.

Affichez le bon prix au bon client

La tarification de gros est rarement universelle.

Les prix peuvent dépendre du volume de commande, de l'historique du client, du marché, de la catégorie de vente au détail ou des accords négociés. Lorsque ces différences sont gérées dans des feuilles de calcul, chaque commande entrante nécessite des vérifications supplémentaires.

Orderchamp Cloud vous permet d'intégrer votre structure tarifaire directement dans le site de commande.

Vous pouvez créer des listes de prix spécifiques aux clients, proposer des tarifs basés sur le volume et lancer des promotions ciblées. Les valeurs minimales de commande et les règles de quantité peuvent également être configurées en fonction de la manière dont votre entreprise vend.

Cela apporte plus de clarté aux détaillants lors de leurs achats. Ils peuvent immédiatement voir les conditions qui s'appliquent à leur compte au lieu de passer une commande et d'attendre que votre équipe confirme le montant final.

Cela réduit également le risque d'utiliser une liste de prix obsolète ou d'appliquer la mauvaise remise.

Facilitez les commandes volumineuses et répétées

Un client grossiste ne fait pas ses achats comme un consommateur individuel.

Il peut avoir besoin de plusieurs tailles, couleurs ou variantes de produits à la fois. Il connaît peut-être déjà les références qu'il souhaite. Il se peut qu'il réitère la même commande principale toutes les quelques semaines.

Un bon concepteur de site de commande B2B prend en compte ces comportements.

Orderchamp Cloud prend en charge la recherche avancée, la commande rapide en gros et le réapprovisionnement facile. Les variantes de produits peuvent être présentées clairement, ce qui permet aux détaillants de constituer plus facilement des commandes plus importantes sans avoir à ouvrir des dizaines de pages distinctes.

Les clients existants peuvent revenir à leurs achats précédents et recommander des produits familiers au lieu de repartir de zéro.

Cette commodité est importante. Plus il est facile de passer une commande de réapprovisionnement, moins le client risque de reporter l'achat ou d'envoyer une commande incomplète par e-mail.

Définissez les règles de commande et d'expédition à l'avance

Les commandes de gros s'accompagnent souvent de conditions.

Vous pouvez exiger une valeur de commande totale minimale, vendre certains produits uniquement par carton entier ou offrir les frais de port à partir d'un certain seuil.

L'expédition internationale peut ajouter une autre couche de complexité. Les tarifs peuvent dépendre du pays, du poids, de la valeur de la commande, du groupe de clients ou du type de produit.

Avec Orderchamp Cloud, ces règles peuvent être ajoutées directement au processus de commande.

Les clients bénéficient de conseils clairs lors de la constitution de leur commande. Ils peuvent voir si un minimum n'est pas atteint ou comment leurs conditions d'expédition seront calculées avant de soumettre l'achat.

Au lieu de vérifier chaque commande manuellement après sa réception, vos exigences sont communiquées et appliquées dès le départ.

Créez des comptes clients qui encouragent le libre-service

Un site de commande B2B doit également aider les clients après le paiement.

Grâce à leur propre compte, les détaillants peuvent gérer leurs coordonnées, consulter leurs commandes, télécharger leurs factures et revenir à leurs achats précédents.

Cela donne plus d'indépendance aux clients. Ils n'ont pas besoin d'envoyer un e-mail à votre équipe chaque fois qu'ils ont besoin d'une facture, souhaitent vérifier une commande passée ou doivent recommander un produit.

Le libre-service ne remplace pas les relations personnelles qui font la valeur du commerce de gros. Il élimine les demandes administratives répétitives qui empiètent sur le temps consacré à ces relations.

Votre équipe commerciale peut ainsi se concentrer sur le conseil produit, le développement des comptes et l'assistance client, plutôt que de chercher continuellement des documents ou de saisir des commandes simples.

Vendez à l'international avec un site de commande multilingue

Les clients grossistes internationaux ne devraient pas avoir à naviguer dans un processus de commande conçu pour un seul marché.

Orderchamp Cloud prend en charge les expériences de commande multilingues et les traductions automatiques, aidant les détaillants à parcourir et à acheter dans la langue qui leur convient.

Les prix de vente conseillés spécifiques à chaque pays peuvent également être affichés, offrant ainsi aux clients des conseils plus pertinents pour leur marché local.

Combiné avec des règles d'expédition internationales, la vérification de la TVA et des conditions commerciales spécifiques à chaque client, cela facilite le service d'un réseau de détaillants en pleine croissance dans différents pays.

Le site web est également optimisé pour les mobiles, permettant aux clients de naviguer ou de passer des commandes depuis un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone.

Connectez votre site de commande à vos systèmes existants

Une expérience client bien conçue peut tout de même créer des problèmes en coulisses si chaque commande doit être copiée manuellement dans une autre plateforme.

C'est pourquoi les intégrations sont un élément essentiel de la conception d'un site de commande B2B.

Orderchamp Cloud peut se connecter aux systèmes d'e-commerce, ERP, PIM, de gestion d'entrepôt, de gestion des stocks et de comptabilité. Les données peuvent également être échangées via API, FTP, CSV, XLS ou XML.

L'objectif est de créer un flux connecté dans lequel les informations sur les produits, les stocks, les clients et les commandes circulent entre les systèmes impliqués dans vos opérations.

Lorsqu'une commande est soumise via le site web, votre équipe ne devrait pas avoir à la recréer à partir d'un e-mail ou à ressaisir chaque ligne dans un système distinct.

Cela réduit les tâches administratives, évite les erreurs évitables et facilite la montée en charge du site de commande à mesure que les ventes augmentent.

Gérez ensemble vos commandes B2B en ligne et hors ligne

Votre site web deviendra sans doute un canal de commande important, mais il est peu probable qu'il soit le seul.

Les commandes peuvent également arriver lors de salons professionnels, via des commerciaux, par e-mail ou sous forme de bons de commande PDF. Gérer chaque canal dans un outil distinct crée des données clients et produits fragmentées.

Orderchamp Cloud rassemble plusieurs flux de vente B2B au sein d'une suite connectée.

La Sales App aide les commerciaux à créer des commandes numériques lors de salons, dans des showrooms ou lors de visites clients. AI Order Convert peut transformer les informations de commandes externes provenant de fichiers et d'e-mails en projets de commandes structurés, réduisant ainsi la saisie manuelle. Dropship Automation permet de connecter les catalogues de produits aux boutiques des détaillants pour des flux d'exécution automatisés.

Cela signifie que la plateforme va bien au-delà d'un simple générateur de site de vente en gros. Elle prend en charge l'ensemble du processus de commande autour de votre portail.

À quoi ressemble l'expérience du détaillant ?

Imaginez qu'un de vos clients reçoive un e-mail annonçant une nouvelle collection.

Il clique pour accéder à votre site de commande en gros personnalisé et se connecte. Au lieu de voir un catalogue public générique, il voit l'assortiment disponible pour son compte.

Ses prix négociés sont déjà visibles. Les produits sont regroupés en collections claires, avec les variantes et les détails des produits regroupés en un seul endroit.

Il ajoute plusieurs articles en utilisant les options de commande en masse. Un incitatif au volume l'encourage à augmenter la quantité de l'un de vos produits les plus vendus. Ses conditions d'expédition sont calculées en fonction de son pays et de la valeur de sa commande.

Il passe la commande et reçoit une confirmation.

Quelques semaines plus tard, il se connecte à nouveau à son compte, ouvre la commande précédente et réapprovisionne les produits qui se sont vendus le plus rapidement.

Pour le client, l'expérience est simple. Derrière cette simplicité se cachent toutes les règles B2B dont votre entreprise a besoin.

C'est la véritable valeur d'un concepteur de site de commande B2B spécialisé.

Qui devrait utiliser un générateur de site de commande B2B ?

Orderchamp Cloud est conçu pour les marques, grossistes, fournisseurs et fabricants qui vendent des produits à des clients professionnels.

Il est particulièrement pertinent si votre entreprise :

• Reçoit encore un nombre important de commandes par e-mail ou par feuille de calcul

• Utilise des catalogues PDF et des listes de prix mises à jour manuellement

• Propose des prix différents à différents groupes de clients

• A besoin de valeurs minimales de commande ou de règles de quantité

• Vend à des détaillants dans plusieurs pays

• Souhaite que ses clients puissent renouveler leurs commandes sans contacter de commercial

• A besoin d'une alternative personnalisée à une présence sur une place de marché publique

• Souhaite connecter les commandes en ligne aux systèmes existants

• Se développe au-delà de ce qu'une configuration d'e-commerce de base peut gérer

Vous n'avez pas besoin d'attendre que la gestion manuelle des commandes devienne impossible. L'introduction d'un site de commande structuré plus tôt donne aux clients le temps de l'adopter pendant que votre entreprise se développe.

Concepteur de site de commande B2B vs concepteur de site généraliste

Un concepteur de site web généraliste peut créer une présence en ligne attrayante, mais les fonctionnalités avancées de vente en gros doivent souvent être spécifiées, développées et maintenues séparément.

Choisir une plateforme spécialisée signifie que les fonctionnalités de base pour la vente en gros sont déjà intégrées. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la configuration de l'expérience selon les besoins de votre entreprise au lieu de devoir programmer chaque règle de zéro.

Comment créer votre site de commande B2B

1. Ajoutez votre image de marque

Configurez votre domaine, votre logo, vos couleurs et votre contenu visuel afin que l'environnement s'intègre naturellement à votre marque.

2. Téléchargez ou connectez vos produits

Importez vos produits, variantes, collections, inventaires et informations produits manuellement ou via une intégration.

3. Ajoutez vos clients

Importez vos contacts professionnels existants, organisez-les en groupes de clients et déterminez comment les nouveaux comptes peuvent demander un accès.

4. Configurez vos règles commerciales

Créez des listes de prix, des promotions, des barèmes de prix par volume, des minimums de commande, des exigences de quantité, des conditions de paiement et des conditions d'expédition.

5. Connectez vos opérations

Reliez votre environnement de commande aux systèmes qui gèrent les informations produits, les stocks, la comptabilité, l'exécution des commandes ou l'e-commerce.

6. Invitez vos clients

Présentez le site web à votre réseau de détaillants et montrez-leur comment se connecter, passer des commandes et trouver les informations relatives à leur compte.

7. Améliorez l'expérience grâce aux données

Utilisez les rapports de vente, Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour comprendre comment les clients interagissent avec votre site web et où le parcours d'achat peut être amélioré.

Combien coûte un concepteur de site de commande B2B ?

Le coût dépend de votre choix entre le développement d'un site sur mesure ou l'utilisation d'une plateforme d'e-commerce B2B existante.

Une solution développée sur mesure peut impliquer des coûts distincts pour la stratégie, la conception, le développement, les intégrations, l'hébergement, la maintenance et les futures mises à jour.

Orderchamp Cloud propose un parcours plus accessible car les principales fonctionnalités de vente en gros font déjà partie de la plateforme.

Les forfaits Flex commencent actuellement à 49 € par mois, plus des frais variables. Les forfaits fixes débutent à 299 € par mois, le tarif final étant déterminé par le volume d'affaires global (GMV). Les offres fixes intègrent également la suite Cloud étendue, comprenant des utilisateurs illimités pour la Sales App, AI Order Convert, Dropship Automation ainsi qu'un accompagnement renforcé à l'intégration et au démarrage.

Consultez la page des tarifs d'Orderchamp Cloud pour obtenir les derniers détails sur les forfaits.

Pourquoi les marques choisissent Orderchamp Cloud

The Lekker Company souhaitait offrir une expérience de commande agréable pour ses détaillants, avec moins de gestion administrative manuelle et un tarif plus accessible que celui des grandes plateformes d'entreprise.

Grâce à Orderchamp Cloud, la marque peut présenter clairement ses produits et leurs variantes, tenir à jour des listes de prix pour différentes catégories de clients, créer des offres incitatives basées sur le volume et gérer des règles d'expédition internationale basées sur le poids.

Les commandes arrivent dans un format structuré avec les prix et la TVA déjà appliqués. Cela signifie moins de temps passé à reconstituer manuellement les commandes et plus de temps consacré aux relations avec les clients et à la croissance.

C'est l'exemple parfait de la manière dont un concepteur de site de commande B2B adapté peut optimiser les deux aspects de la relation de gros : l'achat devient plus simple pour les détaillants, et le traitement plus rapide pour la marque.

Créez un site de commande en gros que vos clients aimeront utiliser

Vos détaillants ne devraient pas avoir à chercher dans d'anciens e-mails, à télécharger un énième tableur ou à attendre les heures de bureau pour passer commande.

Ils devraient pouvoir se rendre sur votre site, trouver les bons produits, voir leurs tarifs correspondants et finaliser leur achat en toute confiance.

Orderchamp Cloud vous fournit les outils nécessaires pour concevoir cette expérience sans avoir à développer chaque fonction B2B de zéro.

Créez un site de commande en gros personnalisé. Ajoutez vos tarifs, vos catalogues, vos règles de quantité, vos conditions d'expédition et de paiement. Connectez-le à vos opérations en place et offrez à vos clients un moyen d'acheter bien plus pratique.

Votre site web ne doit pas simplement expliquer comment vos détaillants peuvent commander.

Il doit les aider à le faire.