Groothandel draaide vroeger op spreadsheets, gemailde prijslijsten, telefoontjes en stapels papieren bestelformulieren van beurzen. Voor veel merken is dat nog steeds zo. Maar de merken die het snelst groeien, hebben stilletjes de werking van hun B2B-activiteiten veranderd — door de invoer van bestellingen, prijsbepaling, voorraad en opvolging uit de inbox te halen en in een systeem te plaatsen dat zichzelf runt. Die verschuiving heeft een naam: de digitale transformatie van de groothandel.

We spraken met acht merken die Orderchamp Cloud gebruiken over wat ze precies hebben veranderd en wat het hen heeft opgeleverd. Verschillende categorieën, verschillende groottes, verschillende startpunten — maar een opvallend vergelijkbare reis van handmatig naar modern. Dit is wat ieder van hen heeft gedaan.

Bazar Bizar: één digitale opzet voor elk type koper

Het Belgische interieur- en lifestylemerk groeide uit van een kleine, op Bali geïnspireerde cadeauwinkel tot een internationale groothandel — en deed dat met een bewust digital-first mentaliteit. Bijna al hun bestellingen worden online geplaatst, wat betekende dat de aankoopervaring het werk moest doen dat hun showroom ooit deed.

Bazar Bizar beheert nu de B2B Portal, Marketplace-zichtbaarheid en Dropship Automation samen, zodat ze boetieks, webshops, hotels en horecaprojecten via één enkele opzet kunnen bedienen. De voorraad synchroniseert automatisch via hun ChannelEngine-integratie, en dropshipping stelt retailers in staat om meer van de catalogus aan te bieden met minder voorraadrisico. Omdat ze zijn overgestapt van grote seizoenslanceringen naar kleinere, frequentere drops, is die geautomatiseerde ruggengraat wat voorkomt dat de operationele kant bezwijkt onder het tempo. Voor Bazar Bizar is de digitale transformatie van de groothandel geen project — het is het operationele model waarop het hele bedrijf draait.

"We zijn erg digitaal georiënteerd, en dat is een van de sleutels tot het succes van het bedrijf. Bijna al onze bestellingen worden online geplaatst — dat is wat klanten willen."

Binnenkort aan de beurt: de Sales App om ter plaatse op beurzen te bestellen, en AI Order Convert om elk inkomend bestand om te zetten in een bestelling.

Lepelclub: automatiseer het bestelsysteem, behoud het persoonlijke contact

Wat begon als een merk dat lepels verkocht, is nu een volwaardig trendgevoelig serviesbedrijf — en met een snel veranderend assortiment kwam er flinke druk op de voorraad en de orderverwerking te staan. Gevraagd naar wat elke groothandel zou moeten automatiseren, was het antwoord van oprichtster Jill simpelweg: "Het bestelsysteem."

Dus dat deden ze. Retailers bladeren nu door collecties en bestellen opnieuw via de B2B Portal zonder handmatig heen-en-weer gemail. Op beurzen — nog steeds een cruciaal moment voor een trendgevoelig merk — gebruikt het team de Sales App om producten te presenteren en bestellingen direct ter plaatse vast te leggen, in plaats van alles achteraf via opvolgmails te moeten regelen. Voor Lepelclub betekende de digitale transformatie van de groothandel internationaal schalen zonder complexiteit toe te voegen, waardoor het team gefocust kan blijven op vernieuwing en design.

LOT83: zichtbaarheid koppelen aan schaalbaar bestellen

Als een van de eerste merken op Orderchamp bouwde LOT83 zijn kleurrijke accessoirebedrijf vanaf dag één op groothandel — en groeide in het buitenland groter dan in eigen land. Dat internationale momentum begon met de zichtbaarheid op de Marketplace, die het merk onder de aandacht bracht bij retailers in heel Europa.

Toen de volumes toenamen en de collecties sneller veranderden, voegde LOT83 de B2B Portal daaraan toe: een gepersonaliseerde, gecentraliseerde omgeving waar bestaande retailers op elk moment kunnen bladeren, nabestellen en toegang hebben tot het nieuwste assortiment. Hun digitale transformatie kwam voort uit het combineren van beide bewegingen — de Marketplace voor ontdekking, de Portal voor schaalbaar bestellen — wat handmatig werk verminderde en de voorraadzichtbaarheid verbeterde, terwijl het merk zijn eigen identiteit behield. Het is een model dat hun internationale groei blijft ondersteunen.

Ma Chérie Mon Amour: een einde maken aan dubbele gegevensinvoer

Dit Frans-Duitse lifestylemerk had een klassiek handmatig knelpunt. B2B-bestellingen kwamen binnen via Excel en moesten vervolgens handmatig in hun boekhoudsysteem (Lexware Office) worden overgetypt om offertes en bevestigingen te maken — dubbel werk — terwijl B2C apart via Shopify liep. Bestellingen waren verspreid over systemen zonder centraal overzicht.

Ze losten dit op door van Billbee de operationele ruggengraat te maken en de B2B Portal toe te voegen als de specifieke B2B-bestellaag daarbovenop. Bestellingen stromen nu rechtstreeks de backend in zonder dat ze opnieuw hoeven te worden ingevoerd, wat de kans op fouten aanzienlijk verkleint. Op Maison&Objet schreven ze meer dan 100 bestellingen op de Sales App, waardoor ze na de beurs veel sneller konden leveren. De productie draait op aanvraag in Europa, wat onnodige voorraad voorkomt. Hun digitale transformatie veranderde een gefragmenteerde, foutgevoelige workflow in één verbonden stroom.

"Alles is veel makkelijker en sneller geworden. We hoeven geen Excel-lijsten meer bij te houden en bestellingen handmatig te verwerken."

Het belangrijkste resultaat: uren bespaard per dag, en meer energie voor nieuwe collecties in plaats van administratie.

Arelo: automatisering die de cashflow verbetert, niet alleen tijd bespaart

Arelo bouwde een uniek cadeauconcept voor losse thee — inmiddels in 650 winkels — rond een sterke sociale missie, waarbij het inpakken en verzenden wordt verzorgd door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Groei bracht handmatige facturering, het najagen van betalingen en papieren beursbestellingen met zich mee die niet schaalbaar waren.

Vandaag de dag komt 70–80% van de bestellingen van retailers binnen via de B2B Portal, inmiddels hun belangrijkste verkoopkanaal. Maar het opvallendste deel van hun digitale transformatie zijn de automatische betalingsherinneringen: ze verminderden het handmatig najagen met zo'n 30% en zorgden ervoor dat betalingen sneller binnenkwamen, wat de cashflow direct verbeterde — een echt financieel voordeel, niet alleen tijdwinst. De Sales App vervangt papier op hun drie jaarlijkse beurzen, en een StockitUp-integratie houdt de voorraad gesynchroniseerd over de kanalen om oververkopen te voorkomen. Dit alles met een bewust slanke bedrijfsvoering die steunt op systemen in plaats van personeelsbestand.

Het resultaat: ongeveer 25% groei, plus een speciale B2B-website in de steigers om hun groothandels- en consumentenkanalen netjes te scheiden.

The Lekker Company: één portaal, vele soorten kopers

Van een cosmetica-experiment aan de keukentafel tot schappen in Albert Heijn, Etos en Holland & Barrett — plus honderden onafhankelijke conceptstores — de B2B-realiteit van The Lekker Company werd snel complex. Grote retailers, distributeurs en kleine conceptstores kopen allemaal heel anders in, en gemailde catalogi en prijslijsten maakten noch het team, noch de klanten blij.

De B2B Portal gaf hen één gepersonaliseerde omgeving die die complexiteit standaard aanpakt: gestaffelde prijslijsten per klant, volume-gerelateerde prikkels om grotere bestellingen te stimuleren, en internationale verzendregels op basis van gewicht, allemaal beheerd vanaf één plek. Bestellingen komen nu gestructureerd binnen, waarbij prijzen en btw automatisch worden toegepast. En de prijs maakte de digitale transformatie van de groothandel een eenvoudige beslissing — de Portal begint vanaf €49/maand vergeleken met Shopify Plus vanaf €2.500+.

"Het hebben van je eigen B2B-distributiesoftware hoeft niet al je marges op te eten."

Greenmoods: de aankoopervaring is het merkstatement

In de drukke groothandelsmarkt voor kunstplanten concurreert Greenmoods op de prijs-kwaliteitverhouding — en ze besloten dat de aankoopervaring zelf die kwaliteit moest uitstralen. Hun oude systeem kon hun showroom, persoonlijk advies en logistiek niet met elkaar verbinden.

Ze stapten over naar een strakke, mobielvriendelijke en volledig gepersonaliseerde B2B Portal waar klanten door categorieën bladeren, eerdere bestellingen bekijken en snel opnieuw bestellen. Met een tool voor handmatige bestellingen en offertes plus de Sales App kan hun team bestellingen schrijven op kantoor, in de showroom of ergens anders — wat persoonlijk verkopen combineert met digitaal gemak. Hier dient de digitale transformatie van de groothandel ook als merkpositionering: een betere aankoopervaring is op zichzelf het statement dat Greenmoods in de markt wil maken. Toen ze ook op de Marketplace lanceerden, kwamen de bestellingen van nieuwe B2B-klanten binnen drie dagen binnen.

"Als klanten nu inloggen, zien ze een duidelijk overzicht van de catalogus, het ziet er mooier uit en het is mobielvriendelijker. Dat sluit strategisch aan bij het statement dat we in de markt willen maken."

Modeus: van 50% handmatige bestellingen naar minder dan 10%

Modeus, het merk achter de interieurcollectie Jesper Home, had een digitale etalage — maar meer dat de helft van hun B2B-bestellingen kwam nog steeds binnen via e-mail of telefoon, op een systeem dat traag en rigide was en waarvoor bij basiswijzigingen hulp van buitenaf nodig was.

De overstap naar de B2B Portal, geïntegreerd met hun Exact Online ERP, maakte hun digitale transformatie direct voelbaar: het aantal handmatige bestellingen daalde van 50% naar minder dan 10%, met een doelstelling van slechts 1%. Inloggen via e-mail nam de drempel van wachtwoorden weg, waardoor retailers eenvoudig opnieuw bestellen, en aangepaste prijzen en betalingsvoorwaarden gaven Modeus de volledige controle over de ervaring — dit alles op een volledig gepersonaliseerde etalage met hun eigen domein en klantgegevens.

"Het is een wereld van verschil geweest. De B2B Portal richt de aandacht van onze klanten op het plaatsen van die bestelling — wat de belangrijkste reden is dat ze inloggen."

Op de roadmap: de Sales App, en AI Order Convert om inkomende PDF- en e-mailbestellingen automatisch om te zetten in concepten.

De patronen achter de transformatie

Acht verschillende merken, en toch komt steeds hetzelfde stappenplan naar voren. Als je je eigen overstap van handmatig naar modern plant, zijn dit de knoppen die het zware werk hebben gedaan:

1. Vervang ongestructureerd bestellen door self-service. Dit is het anker in elk verhaal — het vervangen van Excel, e-mail, telefoon, papier en PDF door een gestructureerde B2B Portal waar retailers zelf bestellen. Al het andere bouwt hierop voort.

2. Automatiseer de administratie rondom de bestelling. Prijzen en btw worden automatisch toegepast, offertes zijn ingebouwd, en — zoals Arelo liet zien — automatische betalingsherinneringen die de cashflow verbeteren, in plaats van alleen tijd te besparen.

3. Synchroniseer de voorraad via integraties. ChannelEngine, StockitUp, Billbee, Exact Online — één bron van waarheid via API-integraties die oververkopen en backorders voorkomt, in plaats van handmatige voorraaddocumenten.

4. Digitaliseer het beursmoment. De Sales App verandert persoonlijke ontmoetingen in directe, gestructureerde bestellingen, zodat er na de beurs geen stapel papierwerk ligt en de levering sneller kan beginnen.

5. Combineer ontdekking met retentie. De Marketplace trekt nieuwe retailers aan; de B2B Portal biedt hen een gepersonaliseerde, schaalbare plek om te blijven bestellen. Verschillende van deze merken gebruiken beide bewust als een multi-channel model met twee bewegingen.

6. Beheer echte groothandelscomplexiteit. Dankzij gestaffelde prijslijsten, volumekortingen, verzendtarieven op basis van gewicht en specifieke betalingsvoorwaarden kan één systeem grote retailers, distributeurs en kleine conceptstores bedienen zonder dat er voor ieder een uitzondering hoeft te worden gemaakt.

En de grens waar bijna iedereen nu naartoe beweegt: AI Order Convert — het automatisch omzetten van elke inkomende e-mail, PDF of spreadsheet in een bestelling, zodat elk kanaal in één schone stroom uitkomt, ongeacht hoe de bestelling binnenkomt.

De rode draad is simpel. Geen van deze merken startte met de digitale transformatie van hun groothandel om de technologie zelf. Ze deden het om minder tijd te besteden aan administratie en meer aan wat een merk echt doet groeien: het product, relaties en het bereiken van nieuwe markten.

Klaar om je eigen groothandel van handmatig naar modern te brengen? Boek een gratis demo van Orderchamp Cloud en zie hoe een speciaal voor B2B gebouwde opzet eruitziet voor jouw merk.

Veelgestelde vragen

Wat is de digitale transformatie van de groothandel?

Waar moet een merk beginnen met het digitaliseren van de groothandel?

Welke resultaten zien merken nadat ze digitaal zijn gegaan?

Hoe verwerken merken beursbestellingen digitaal?

Hoe helpt automatisering met meer dan alleen tijd besparen?

Kan één systeem verschillende soorten groothandelsklanten aan?

Hoe houden merken hun voorraad nauwkeurig over verschillende kanalen?